株式会社ベット

カスタマーサポート(電話・メールでのサポート) 転職・求人情報

求人情報 掲載期間:2008/08/25〜2008/09/07

「ありがとう!」 この一言のために

ミーティングは、日々の業務に直結するので
真剣そのものです。

 

お客様にサービスを提供するにあたり、
【カスタマーサポート】は 会社の顔とも言うべき
非常に重要な業務です。

顔の見えないメールや電話だからこそ、
お客様によりわかり易くご説明したい・・・・
安心して弊社のサービスをご利用いただきたい・・・・

そんな思いを胸に、日々サポートスタッフは
メールや電話で対応をしています。
メール・電話を問わずお客様にわかりやすく、
かつ的確なご案内をモットーに、
私たちと一緒に頑張っていただける人材を求めています。

心強い仲間がいるので大丈夫。一人はみんな
のために、みんなは一人のために。
 
お客様をおもてなしする応接室スペース!
おもてなしもサポートも原点は同じです。
 
通勤はとっても便利!
地下鉄烏丸線 烏丸御池駅(6)番出口徒歩1分

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求人データ

職種

カスタマーサポート(電話・メールでのサポート)

仕事内容

弊社サービスに関して、電話やメールでお客様のサポートを行っていただきます。
「どうやってメールアドレスを設定するの?」や「どうやってホームページをアップロードするの?」などといった質問に電話やメールで対応していただきます。

サポートはサービスの上でも非常に重要な役割を担っていますので、お客様の立場になって誠意ある対応を行うことが何より大切です。

サポートの対応がサービスの評価へそのままつながりますので、やる気と責任感が問われます。

しかし、あなたの頑張りがそのままお客様に、そしてその結果も直接あなたに返ってくるとてもやりがいのある仕事です。

雇用形態

1. 正社員(中途) 2. 正社員(新卒) 3. アルバイト

応募資格

■必須スキル
・タッチタイピング
・ホームページ運営経験
・インターネットの基本的知識
・やる気と責任感を持っている方
・コミュニケーション能力のある方

■優遇スキル
・メールや電話でのサポート業務経験
・Unix Linuxに関する知識
・CGIやPHPに関する知識
・メールや電話でのサポート業務経験

勤務地

京都市中京区三条烏丸西入御倉町85-1 烏丸ビル6F ※ 大阪市内も有

【最寄駅】
地下鉄烏丸線 烏丸御池駅

勤務時間

1.2. 9:00〜18:00 or 13:00〜22:00 実働8時間 
3. 9:00〜22:00の間で実働3〜6時間

給与

1. 月給21万円 〜 35万円 (別途資格手当て有り)  
2. 月給21万円 〜 35万円 (別途資格手当て有り、スキル見合い)  
3. 時給900円 〜 1200円

【研修・試用期間】
1.2. 研修・試用期間3ヶ月 (月給18万円〜) 
3. 研修・試用期間3ヶ月 (時給850円〜1000円)

待遇

1.2. 交通費一部支給 (月3万円まで)、各種社会保険完備 
3. 交通費一部支給 (月1万5000円まで)、社員登用あり

休日・休暇

1.2. シフト制による週休2日制 ※土日祝日勤務の場合あり、祝日の振替休日あり、 有給休暇(入社半年後に10日間)  
3. シフト制による週休2日制 ※土日祝日勤務の場合あり

企業からのメッセージ

迅速・誠実・的確を何より大切に

メールが送受信できなくなった!! サイトが表示されない!!
希望するドメインでメールアカウントを作りたい!!

などなど、お客様からの問い合わせは様々です。
お客様はサポートからの回答を首を長くして待っておられるので、時間との勝負となります。
お客様にご満足していただくためにも「迅速・誠実・的確」は欠かせません。

お客様から感謝のメールが届いたときの嬉しさは、何度経験してもいいものです!!

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会社データ

設立

2004 年 1 月

代表者

小林 尚希

資本金

2000万円

年間売上

2007年 3月期 2億4千万円 (実績)
2008年 3月期 3億4千万円 (実績)

従業員数

10名 (平均年齢 30.0歳)

事業内容

・ウェブサイトホスティング事業
ホスティング(レンタルサーバー)サービスの運営
http://www.xserver.ne.jp/

・Web製作
ホームページ作成・運営

・システムインテグレーション事業
ウェブアプリケーションの開発

・オンラインストレージ事業
オンラインストレージサービスの運営
http://www.drivee.jp/

主要取引先

ジャパンレジストリ株式会社
Tucows,inc
eNom.com

本社

京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1 烏丸ビル6F

ホームページ

http://www.bet.co.jp/
 

応募・選考について

応募方法

Find Job !の応募フォームよりご応募ください。

選考プロセス

◎ ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。 ◎

【STEP1】Find Job !応募フォームによる書類選考

【STEP2】配属先担当者との面接

【STEP4】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

面接地

京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85番地1   地図

担当

土持満恵

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