ユーザーサポート

ユーザーサポートの求人情報

RSSを取得する

ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

検索条件変更

雇用形態を絞り込む
全ての雇用形態
転職
アルバイト
SOHO・在宅ワーク
就職
派遣
職種を絞り込む
全ての職種
Webデザイナー・HTMLコーダー
グラフィックデザイナー・クリエイター
Webエンジニア・Webプログラマ
Webディレクター・Webプロデューサー
営業・企画営業
一般事務・営業事務
エンジニア その他
ネットワークエンジニア・サーバーエンジニア
スマートフォンエンジニア
ユーザーサポート
Webマーケティング・プロモーション
その他
ライター・編集
人事、経理、広報、法務
Web制作
DTPデザイナー
Webシステム開発
Webサイト運営・ECサイト運営
プログラマー(PG)
システムエンジニア(SE)
Web編集
エリアを絞り込む
全国
甲信越・北陸
関東
関西
九州・沖縄
スキルを絞り込む
全てのスキル
デザイン・グラフィックソフト
Office・資格
プログラミング
データベース
OS
語学系
業務
その他
こだわり条件を絞り込む
全てのこだわり条件
女性も歓迎の仕事
経験者優遇
社会保険完備
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
服装自由
中途採用
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・Iターン歓迎
業務委託
住宅手当有り
フレックスタイム制有り
年俸制有り
英語を使う仕事
長期休暇制度有り
退職金制度有
管理職採用
社内ベンチャー制度有り
ストックオプション制度有り
歩合制有り
中国語を使う仕事
社宅有り
短期派遣
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」コーディネーター:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士を探してる(税務に関して悩んでいる)サイトユーザーに、税理士ドットコム会員税理士を無料で紹介していただくお仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 600万円
勤務地
港区:
応募資格
折衝業務のご経験がある方(営業・コーディネーター・事務など職種は問いません)
株式会社ココナラ カスタマーサポート:写真1

一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中を作る

私たちは、「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンを掲げ、インターネット上で個人の知識・スキル・経験をサービスとして販売できる「ココナラ」というマーケットプレイスを2012年7月にローンチしました。 それまでは、自分の得意を活かしてビジネスをしたいと考えても、Web サイトの作・・・
仕事内容
新規サービス開始に伴う業務プロセスの構築と研修の実施やコンテンツの企画作成などを行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 41万7000円
勤務地
品川区:
応募資格
■必須スキル・経験・オークションサイトやECサイトなどでのカスタマーサポート経験・SOPなどの業務フローの策定・改善の経験■求める人物像・質を高め、効率を上げることを常に考えながら業務に取り組める方・カスタマーサービスへの情熱があり、最後まで問題解決することにこだわれる方・ロジカル思考と分析能力を持って...
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

日本最大級の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。 【事業内容】 ■Coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス ・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級のビットコイン取引所 ・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • アルバイト
給与
  • 時給1200円 〜 1400円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者優遇
コインチェック株式会社 バックオペレーションスタッフ:写真1

急成長中の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるバックオペレーションをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級の仮想通貨取引所・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店舗やEC・・・
仕事内容
入出金関連のモニタリング、行政からの問い合わせ窓口、入出金処理などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 40万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼優遇・証券会社やFX会社でリスク管理業務等に携わったことがある方・証券会社やFX会社でのバックオペレーション業務経験者、ヘルプデスク経験者・売上数値等の集計の業務経験者値等の集計の業務経験者・学歴不問
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 月間取引高350億円という日本最大級のビットコイン取引所・coincheck payment https://coinch・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給23万円 〜 37万5000円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・テクニカルサポートの方歓迎※20代が活躍している職場です
株式会社ブリスコア ユーザーサポート・サイトコンテンツ運営業務担当[兼務]:写真1

ユーザーサポート、サイト運営業務
未経験可★フリーター主婦(夫)歓迎!

フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎!空き時間の有効活用にも最適なお仕事です。<かけもちのお仕事に合わせて出社時間の調整>もOK!!最寄り駅から徒歩3分♪通勤もラクラクです☆土日祝勤務できる方特に歓迎です★お仕事は、簡単なパソコン入力・ユーザーサポート・お客様からのお電話の対応などをしながら、サイト運営、コンテ・・・
仕事内容
お客様からの電話応対やデータ入力などの事務作業やサイト運営、コンテンツ運営の運営業務などをお任せします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給950円 〜
勤務地
川越市:
応募資格
・人物重視・分からない事があれば先輩スタッフがしっかりサポート!!未経験の方も安心して働き始められます♪・Word,Excelの簡単な操作ができる方、尚可
株式会社アクセルエンターメディア お問合せ対応スタッフ:写真1

ユーザーに満足頂けるより良いサイトを一緒に作りませんか?

わたしたちは、アーティスト所属事務所や芸能事務所、レコード会社と共同事業をベースに、主にインターネットを中心とするITを活用した事業を行っております。エンタテインメント領域では100を超える音楽アーティスト・芸能タレントの月額制・年額制課金のデジタルファンクラブサービスを立ち上げ、企画・開発・デザイン・・・・
仕事内容
アーティストのファンクラブサイトやECサイトに関する、ファンの方々からのお問合せ対応をお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須スキル】・Webサービスにおけるカスタマーサポート実務経験・的確な返答文章を作成できる方・Word、Excelを使っての就業経験のある方(表計算、四則演算など)【歓迎するスキル】・エンタメ/音楽業界経験者・マネジメント経験者【歓迎する人物像】・コミュニケーションに積極的で協調性のある方・自ら行動する意欲的な...
株式会社Fablic CSマネージャー:写真1

「最高のカスタマー体験を提供する」フリルのCSマネージャーを大募集!

Fablicは、現在650万DLを突破したフリマアプリ『フリル』の開発・運営をしています。2012年7月より日本初のフリマアプリとしてリリースし、スマートフォンにおける個人間でモノを売買する文化の先駆けを築きました。2014年9月には約10億円の資金調達を実施し、2015年12月にはバイクに特化したバーティカルフリマアプリ『RID・・・
仕事内容
CSチームの活性化やスーパーバイザー(スタッフリーダー)の育成 、業務量の予実管理とスタッフィングなどを行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸350万円 〜 800万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須スキル・メールでのカスタマーサポート経験・カスタマーサポート業務でのマネージャー経験・CS系業務の立ち上げ経験・オペレーションの改善・再構築をした経験・マルチタスクチームのマネジメント経験・Fablicのカルチャーやコアバリューに共感できる方・ビジネスレベルの日本語スキル▼歓迎するスキル・責任や裁量の...
株式会社ウェルビー 『治療アプリ』カスタマーサポートマネージャ:写真1

「医療×IT」。病気と向き合う全ての
患者とその家族を支えるベンチャー企業

株式会社ウェルビーは、医師をはじめとする医療従事者や、製薬メーカー・機器メーカー、自治体といったプレーヤーとの協力体制のもとスマートフォンアプリを中心とした開発・運営を実施しており、医療者だけでなく患者さんとそのご家族までを意識した様々なサービスを提供しています。 ウェルビーでは、医療関連企業との協・・・
仕事内容
CS対応の為の組織づくりおよびオペレーターの指導、CS対応の技術の検討、経費管理・外注管理などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸400万円 〜 800万円
勤務地
中央区:
応募資格
・CSのオペレーションマネジメント経験2年以上(スマートフォン、アプリ、Webサービスに関連していること。ヘルスケア経験があれば尚可)・高いコミュニケーション能力・業務マネジメントスキル(期日の遵守)・周囲に影響を及ぼす力・誠実・真摯な対応・医薬系、看護、介護の知識や経験があれば尚可
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
株式会社ネットワーク二一 ヘルプデスクオペレーター:写真1

定着率の高い当社で、じっくりとキャリアプランを立てていきませんか?

東証一部上場の「ハーツユナイテッドグループ」の一員として、私たちは、システム検証、サーバー保守運用、WEB制作ディレクション、スマホアプリ制作、 デザインなど、「システム開発」を主としたトータルITソリューションを提供する事業を展開しています。技術的には、他社に先駆けて、Javaをメインとするマルチ言語でのシ・・・
仕事内容
PC、スマートフォンキッディング・ヘルプデスク対応・障害対応/ユーザーサポートなど顧客IT環境の保守・運用を行って頂きます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸350万円 〜 500万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須スキル・経験】●OS、ネットワークに関する基礎知識●MicrosoftOfficeに関する知識●メールサービスに関する知識●NASや複合機の設定に関する知識●コミュニケーション能力、表現力【歓迎スキル・経験】○ITインフラ設計経験○サーバー、ネットワーク機器構築経験○ActiveDirectoryに関する運用構築経験○Office365、...
株式会社バンク・オブ・イノベーション スマホゲーム企業のカスタマーサポート:写真1

自社スマホゲームのカスタマーサポート【自社内での対応/メールのみ】

当社は、20代〜40代をターゲットにした、オリジナルの本格スマートフォン向けRPGを自社開発・運営する独立系メーカーです。 主要タイトル『幻獣契約クリプトラクト』が運営1年で月商数億円タイトルとなり、 2年を経過した現在は700万DLを突破し、その2倍の売上をたたき出すなど、 お陰様で順調に成長を続けています。 この・・・
仕事内容
ユーザーからのお問い合わせ対応、意見・要望をもとに、運営サイドに提案やユーザーの動向分析をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
給与
  • 月給28万円 〜 37万5000円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・ゲームのカスタマーサポート経験1年以上・PCの基本スキル※Excel初級レベル必須・基礎的なビジネスメールマナー【求める人物像】・ゲームの幅広い知識とプレイ経験がある方。・報・連・相が適切に行える方。・コミュニケーションを通じてより良いサービスを追求できる方・責任感のある方

提案型運用サポートを行う成長企業!
クライアントの悩みを解決!

【ポイント】・あべのハルカス32F!☆話題のオフィスで働ける!・東京支店を開設しさらに拡大しクライアントも増加!成長企業で活躍するチャンス・未経験の方も歓迎!・20〜30代の若手多数。フォロー・バックアップ万全の会社です♪・実績を正当に評価!評価に応じ固定給UP!・美容院・クリニック・学習塾などから信頼され・・・
仕事内容
弊社クライアントのWebサイト・Webシステム(ユニソンCMS)の運用サポート業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市阿倍野区:
応募資格
■未経験の方も歓迎!!・Webディレクター経験・Webデザイナー経験・コーダー経験・Web業界の営業職経験何れか実務経験1年以上ある方は優遇します。

英語対応ができる方優遇

時折、英語でのメールなどもあり英語対応ができればなお可
仕事内容
Windows、MS Officeなどのソフトウェア関連QAやハードウェアQA、英語のメールや資料の読解等をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
勤務地
三鷹市:
応募資格
基本的ITの知識ヘルプデスクの経験1年以上、英語のメールなどに抵抗がない人、簡単な英会話ができればなお可

ゲームに不具合がないかチェック!楽しくプレイしながら不具合を見つけるお仕事です!

今回、当社で運営しているゲームのデバッグ/テスター/カスタマーサポート業務を手伝ってくださる方を大募集しています!ゲーム好きな方。ゲーム開発に興味がある方。また、経験はないけどチャレンジしたい方。今までの経験を活かしたい方。そして、何より楽しく働きたい方。を大募集です。不具合を見つけるテスターのお仕事・・・
仕事内容
動作確認、イベント、新しい機能のチェックなど楽しんでプレイしながら、不具合がないかをチェックします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
渋谷区:
応募資格
■必要なスキル■・ゲーム好き/興味のある方・コミュニケーション力の高い方・PCスキル■歓迎スキル■・デバッグ/テスター業務の経験がある方・ゲームやwebサイトなどでのカスタマーサポート経験がある方・スマートフォンアプリをはじめとする端末をよく使用する方

クラウド製品のテクニカルサポート。
ヘルプデスク経験者はスキル生かせます。

株式会社ダイレクトクラウドは2004年創業以来、E-BOOKソリューション専門ベンダーとして業界動向や顧客のニーズをキャッチし、高い技術力を生かした電子カタログソリューション「Wisebookシリーズ」を開発・提供してまいりました。また最近では、社内外で効率よくファイルを安全に共有・管理できる法人向けオンラインストレ・・・
仕事内容
今回募集のテクニカルサポートの人材はお客様から、メール、電話での問い合わせに対してのサポート業務となります。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 契約社員
  • 3. アルバイト
勤務地
新宿区:
応募資格
・高校、専門、短大、大学卒・新卒、第2新卒、歓迎・他業界でのテクニカルサポート経験のある方、歓迎・IT業界でのテクニカルサポート、ヘルプデスク、フィールドエンジニア経験(ジャンル問わず)のある方、歓迎・IT業界は未経験の方でも、ITやクラウドサービスのテクニカルサポートに興味のある方は歓迎します

自分でショップを持ちたい方
独立支援させていただきます

ご自身の責任感と努力だけあれば独立開業できます。弊社のネットショップ業務を通じてノウハウを学び取り、ご自身のショップを開店して独立しませんか?弊社ではネットショップのスタッフ業務を通じて、適性とやる気がある方にはご自身でショップを立ち上げ運営いただき、日常業務の給料とは別に売上に応じた成果報酬をお支・・・
仕事内容
出荷梱包作業、メール・電話での顧客対応、商品管理システムのメンテナンス等、ネットショップの運営業務全般を行って頂きます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
横浜市神奈川区:
応募資格
[必須]接客能力、責任感[任意]HTMLCSS/Javascriptの素養があれば優遇[その他]自由な職場ですが自分から進んで作業を見つけたり勉強をする必要があります。

鞄・袋物業界で売上トップクラスシェア
東証一部上場『サックスバーホールディングス』

サックスバーホールディングスは、鞄・袋物市場における売上がグループトップシェアで、毎年、売上を更新中。実店舗は、イオンモールでの出店を中心に現在では650店舗を超え、さらに国内1,000店舗を目指し、店舗展開にも力を入れています。そんなサックスバーホールディングスで、一緒にEC事業を盛り上げてくれる仲間を募・・・
仕事内容
あなたには、受発注業務、お客様からの問い合わせ対応などECサイトのカスタマーサポートチームの業務をお願いします。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
  • 3. 正社員(中途)
勤務地
大阪市西区:

求む!ECサイトの受注業務経験者!あなたの経験を、当社は必要としています!

当社は、航空貨物業界のパイオニア「航空集配サービス」のグループ会社として、物流業に特化した人材サービス事業(一般派遣・紹介予定派遣・有料職業紹介)と、業務請負事業(物流倉庫内での作業等)を展開し、設立以来、着実に成長を続けている会社です。そんな当社では新たに「ECサイトの受注代行」事業が動き出しています。・・・
仕事内容
クライアントが運営しているECサイトにおける、受注処理業務の管理全般をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
船橋市:
応募資格
ECサイトの受注業務経験エンドユーザー&クライアントと電話・メールによる折衝経験

負の要素を正へ変える
心のこもったカスタマーサポートを目指して。

不具合品や故障などネガティブなイメージのあるカスタマーサポート業務ですが、当社では、お客様に喜んでいただけるカスタマーサポートを目指しています。取り扱いブランドのほとんどが、グローバルで展開されている有名ブランド。場合によっては、発売前に検証機を使ってテストを行って頂く場合もございます。また、自社で・・・
仕事内容
取り扱いブランドの購入後のカスタマーサポート業務全般をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
横浜市中区:

ユーザーサポートの求人ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

流れ

雇用形態を選択

送信されるプロフィール・スキルシート・職務経歴はこちらで確認、編集してください