ユーザーサポート

ユーザーサポートの求人情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
経験者優遇
社会保険完備
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
服装自由
中途採用
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・Iターン歓迎
業務委託
住宅手当有り
フレックスタイム制有り
年俸制有り
英語を使う仕事
退職金制度有
長期休暇制度有り
管理職採用
ストックオプション制度有り
社内ベンチャー制度有り
歩合制有り
社宅有り
中国語を使う仕事
短期派遣
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
株式会社Fablic CSマネージャー:写真1

「最高のカスタマー体験を提供する」フリルのCSマネージャーを大募集!

Fablicは、現在650万DLを突破したフリマアプリ『フリル』の開発・運営をしています。2012年7月より日本初のフリマアプリとしてリリースし、スマートフォンにおける個人間でモノを売買する文化の先駆けを築きました。2014年9月には約10億円の資金調達を実施し、2015年12月にはバイクに特化したバーティカルフリマアプリ『RID・・・
仕事内容
CSチームの活性化やスーパーバイザー(スタッフリーダー)の育成 、業務量の予実管理とスタッフィングなどを行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸350万円 〜 800万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須スキル・メールでのカスタマーサポート経験・カスタマーサポート業務でのマネージャー経験・CS系業務の立ち上げ経験・オペレーションの改善・再構築をした経験・マルチタスクチームのマネジメント経験・Fablicのカルチャーやコアバリューに共感できる方・ビジネスレベルの日本語スキル▼歓迎するスキル・責任や裁量の...

新規サービス(チャットボット型接客ツール)と共に成長していける仲間を募集します!

データドリブンなマーケティング活動は、昨今、企業から注目されており、成長していくことが見込まれる分野です。そこでは、お客様の戦略課題にあわせて提案できる人材がこれまで以上に必要とされます。DMPのリーディングカンパニーであるALBERTで経験を積むことでご自身の市場価値が高まります。
仕事内容
当社ASPサービス(チャットボット型接客ツール)のカスタマーサポート業務をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給20万円 〜 34万円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】*お客様窓口対応経験*Linux操作経験*HTML、CSS、Javascriptの基礎知識【必須経験】*IT・マーケティングのコンサルティング経験*WEBサイト運用経験*マーケティングの基礎知識【求める人物像】*主体的に問題を解決していける方*足りない知識、スキルを積極的に学習していける方*コミュニケーション能力の高い方
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
エックスサーバー株式会社 2Dグラフィックのスマホゲームデザイナー:写真1

自社開発・運営◆スマホアプリRPG
『ゲーム好き』デザイナー大募集!

「自分が作ったキャラクターやグラフィックでゲームが作れたら良いな…」そう思ったことはありませんか?自社開発、自社運営の当社なら、あなたの作ったキャラクターなどのグラフィックがそのままゲームへ反映されます! 「ゲームが好き!」 「ゲームに関わる仕事に興味がある。」 「多くのユーザーを楽しませているソーシ・・・
仕事内容
自社で開発・運営するスマートフォン向けゲームアプリに用いる2Dグラフィック(キャラクター/背景等)の制作全般をお任せします。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 契約社員
給与
  • 1. 時給1000円 〜
  • 2. 月給25万円 〜
勤務地
大阪市北区:
応募資格
アルバイト○必須スキル・2Dグラフィックの制作経験(キャラクター、背景、アイコン等)・Photoshop(psdが扱えるドローソフト)の使用経験【応募時には・・・】制作作品のポートフォリオをご提示ください!作品の確認やデータファイルのダウンロードが可能なURLでご提示ください。提出方法や形式がご不明な場合は、お気軽にご...
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」コーディネーター:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士を探してる(税務に関して悩んでいる)サイトユーザーに、税理士ドットコム会員税理士を無料で紹介していただくお仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 600万円
勤務地
港区:
応募資格
折衝業務のご経験がある方(営業・コーディネーター・事務など職種は問いません)
株式会社ココナラ カスタマーサポート:写真1

一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中を作る

私たちは、「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンを掲げ、インターネット上で個人の知識・スキル・経験をサービスとして販売できる「ココナラ」というマーケットプレイスを2012年7月にローンチしました。 それまでは、自分の得意を活かしてビジネスをしたいと考えても、Web サイトの作・・・
仕事内容
新規サービス開始に伴う業務プロセスの構築と研修の実施やコンテンツの企画作成などを行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 41万7000円
勤務地
品川区:
応募資格
■必須スキル・経験・オークションサイトやECサイトなどでのカスタマーサポート経験・SOPなどの業務フローの策定・改善の経験■求める人物像・質を高め、効率を上げることを常に考えながら業務に取り組める方・カスタマーサービスへの情熱があり、最後まで問題解決することにこだわれる方・ロジカル思考と分析能力を持って...
株式会社スペイシー サービス運営・企画・ユーザーサポート:写真1

【心にある可能性を創造する】
社会の発展と個人の生活を豊かに・・

株式会社スペイシーは、日本最大級の会議室シェアサービス『スペイシー』を運営する会社です。従来の貸し会議室やコワーキングスペース、シェアオフィス等の会議室・レンタルスペースに加え、一般企業の会議室の空き時間なども会議室として活用。これは、スペースの空き時間とそれを使いたい人を結ぶシェアリング・エコノミ・・・
仕事内容
会議室のシェアサービス「スペイシー」をご覧になられたお客様からのお問い合わせに対してメール対応をおこないます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 月給22万円 〜 35万円
  • 2. 時給1000円 〜 1300円
勤務地
目黒区:
応募資格
【求める方】以下のいずれかに当てはまる方からのエントリーをお待ちしています!・サポート、営業、接客業のいずれかのご経験がある方(システムのサポート経験者大歓迎です)*「新しい働き方(遠隔勤務)」に興味がある*「スペイシー」のコンセプトに共感して頂き「サービスを一緒に創りたい、大きく育てたい」と思っていただ...
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

月間取引額350億円仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 「STORYS.JP」「coincheck」という二つのサービスを展開しているスタートアップ企業。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業でもあります。 【事業内容】 ■STORYS.JP 人生のストーリーを投稿するサイト ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス ・c・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • アルバイト
給与
  • 時給1200円 〜 1400円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者優遇
コインチェック株式会社 バックオペレーションスタッフ:写真1

急成長中の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるバックオペレーションをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 「STORYS.JP」「coincheck」という二つのサービスを展開しているスタートアップ企業。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業でもあります。【事業内容】 ■STORYS.JP 人生のストーリーを投稿するサイト■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・coin・・・
仕事内容
入出金関連のモニタリング、行政からの問い合わせ窓口、入出金処理などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 450万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼優遇・証券会社やFX会社でリスク管理業務等に携わったことがある方・証券会社やFX会社でのバックオペレーション業務経験者、ヘルプデスク経験者・売上数値等の集計の業務経験者値等の集計の業務経験者・学歴不問
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

月間取引額350億円仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 「STORYS.JP」「coincheck」という二つのサービスを展開しているスタートアップ企業。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業でもあります。【事業内容】 ■STORYS.JP 人生のストーリーを投稿するサイト■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・coin・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸280万円 〜 450万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・テクニカルサポートの方歓迎※20代が活躍している職場です
株式会社ノバックス 地図データのサポート業務スタッフ:写真1

某大手外資系メーカーでのサポート業務!未経験からスキルアップしてみませんか?

★社員の人間的な成長までをしっかりサポート!★ ソフトウェア関連ビジネスは“人材こそが財産”というポリシーのもと、社員の育成、仕事環境の整備に力を注いでいます。 今まで、IT業界には興味はあるんだけど、難しそうで自信がないなぁ…なんて感じていた方、ビジネス的なコミュニケーション能力と基本的なPCスキルがあ・・・
仕事内容
専用ツールを使用し、住所データの緯度経度の修正や道路、標識等の追加、削除修正が主なお仕事になります。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
給与
  • 1. 月給18万5000円 〜 27万円
  • 2. 月給18万5000円 〜 27万円
勤務地
横浜市港北区、他東京23区内
応募資格
PCの基本操作WordやExcelの基本操作
エックスサーバー株式会社 自社Webサービスのメールサポートスタッフ:写真1

◆正社員登用あり!グランフロント大阪勤務◆スキルを磨ける仕事◆

当社が運営するレンタルサーバー『Xserver』などをご利用のお客様にメールでサポートするお仕事です。常にユーザーの目線に立ち、お困りの状況や求めていることを正確に把握した上で、適切なサポートを行うことが求められますが、あなたの対応がサービスの「顔」となり、サービスの価値を向上させることにさらに繋がります・・・
仕事内容
当社が開発・運営する各種Webサービスをご契約いただいているお客様のサポート業務およびサービスの運営業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 月給18万5000円 〜
  • 2. 時給1000円 〜
勤務地
大阪市北区:
応募資格
契約社員●応募条件・・・学歴・年齢不問!未経験可!・タッチタイピングができること・Web業界への興味や関心が高いこと●歓迎条件・・・・ホームページ作成やブログ更新、WordPress利用経験のある人・メールでのお客様サポート経験がある人まずは、3ヶ月〜6ヶ月程度の契約期間でご入社いただきます。

有名企業での勤務です。

アメリカ製アプリですので、英語の読解力が必要です。スキルアップの最適な業務です。女性も多く働いています。
仕事内容
クラウドサービスのテクニカルサポート業務をお任せします。
雇用形態
  • 派遣社員
勤務地
港区:
応募資格
へルプデスクあるいはサポートの経験、ITの知識、英語TOEIC700以上、MCP、LPIC資格があればなお可、シフト勤務可能な方

自社開発・運営◆自分のアイデアを形に!
RPGスマホゲーム運営スタッフ募集!

「ここをこうすればもっと面白くなるのに…」スマホゲームをプレイしていて、そう思ったことはありませんか?自社開発、自社運営の当社なら、あなたのそんな意見がゲームへ反映されます!「ゲームが好き!」「ゲームに関わる仕事に興味がある。」「ゲーム開発の裏側を覗いてみたい!」「多くのユーザーを楽しませているソー・・・
仕事内容
オリジナルのスマートフォン向けゲームアプリの運営業務を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市北区:
応募資格
【必須スキル・経験】・Excelの使用経験(基礎的な表計算が出来る程度)・スマートフォン向けソーシャルゲームのプレイ経験【歓迎スキル・経験】・ゲーム業界での就業経験・デバッグ作業経験・データベースに関する知識・ユーザーサポート経験・データ分析に関するノウハウ・経験

古美術永澤は買取専門25年、従業員70名を継続する古美術商です

骨董買取25年、古美術商のネット買取部門拡大による増員募集です。20〜50代の幅広い世代の女性が多数働く職場です。今回はネット部門の事業拡大による増員募集となります。 ★ネットショップ運営・カスタマーサポートなど経験者優遇!仕事内容はメール・LINE対応と買取りの品物撮影、ホームページの簡単な更新などです。 骨・・・
仕事内容
自社ホームページからの問い合わせ対応をお願いいたします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
新宿区:
応募資格
・カスタマーサポート・ネットショップ運営※これらの経験者歓迎(必須ではありません)

誰もが知る有名タイトル多数!
経験者なら「正社員」としてお迎えします。

ゲームテスター・デバッガーとして経験をお持ちの方、またはゲーム業界で活躍してみたい未経験の方。ぜひこの機会に、お会いしませんか?当社は2014年に生まれたベンチャー企業ですが、東証一部上場企業やゲーム会社をグループに持ち、非常に盤石な経営基盤や業界内ネットワークを持っています。社員もこの1年で3倍以上とな・・・
仕事内容
PCオンラインゲーム、コンシューマーゲームなど各企業が提供しているゲームコンテンツの品質管理業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 派遣社員未経験可
勤務地
新宿区、ほか東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
応募資格
【必須スキル・経験】●各種ゲーム(ソーシャルゲーム、コンシューマーゲーム、スマホアプリなど)のテスト・デバッグ経験※雇用形態や経験年数は問いません【歓迎スキル・経験】○リーダー経験およびメンバーのマネジメント経験【歓迎する人物像】○品質管理に関する業務経験を活かし、キャリアアップしたい方○アルバイト等...

『人と海を繋ぐ』仕事をしてみませんか?

スキューバダイビングはもちろん、スノーケリングやその他マリンスポーツなどのアイテムを取り揃え、6店舗のECサイトと、渋谷・池袋・沖縄と、姉妹店としてハワイにて実店舗での展開をしている『AQROS』 さらに自社ブランド『HeleiWaho』を展開し、『人と海を繋ぐ』をテーマに、他には無いスタイル提案型のショップ運営を目・・・
仕事内容
お客様からの注文処理、メール・電話でのお客様サポートが主な業務となります。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
渋谷区:
応募資格
≪必須スキル≫★コミュニケーションスキルがある方(お客様とのメール、電話対応・スタッフや取引先とのコミュニケーションetc…)★インターネット・メール・WORD・EXCELを使える方★ECやコールセンターなどのカスタマーサービス、接客・サービス業、営業など、お客様と直接接する業務の実務経験≪優遇します≫★受注・在庫...

【残業なし!】キミがゲームにつぎ込んできた時間は、無駄じゃない。

なぜなら。このオンラインゲームの運営という仕事は、ゲームの仕様、特徴、ユーザーの特性…その知識がまるごと活かせる仕事だからです。ゲームのいちプレイヤーであれば、ユーザーの「困った!」を理解でき、どう対応してくたら嬉しいかまで手に取るように分かると思うから。これまでゲームをやりこんできた経験が、仕事上・・・
仕事内容
大手ゲームメーカーにて、著名オンラインゲームのカスタマーサポート業務を手掛けていただきます。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル・経験】●オンラインゲームに関する知識(プレイ経験など)●オフィスソフトの基本操作(ExcelやWordを使った文章作成やデータ入力ができればOK)●インターネットの基礎知識(ブラウザの種類・使い方、インターネット接続の仕方などを知っているレベルでOKです)【歓迎するスキル・経験】○カスタマーサポート経験...

ライブ配信サービス「ツイキャス」を支えるユーザーサポートのメンバーを大募集!

「ツイキャス」はモバイルに特化したライブ配信サービスとして2010年にリリースされました。スマートフォンの普及と共にユーザー数を伸ばし、現在登録ユーザーは1800万人を超えています。 『世界中の人々に快適なコミュニケーションと心地よい居場所を提供する』ことを目標に、モイではエンジニア・PR・ユーザーサポートの3・・・
仕事内容
コミュニティ運営やメール、Twitterなどのお問い合わせ対応を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
千代田区:
応募資格
【必要なスキル】・基本的なパソコン操作ができて、タイピングに慣れている・ユーザーに対して感謝の気持ちをもち続けられる・新しいことに接したり、学んだりするのが好き【歓迎スキル】・カスタマーサポートや接客などの人と接する仕事経験(アルバイトも含む)・プログラミングや品質保証などIT関連の知識・業務経験・他人...

東証一部上場企業のグループ会社
英語やドイツ語を活かしたお仕事

英語やドイツ語など外国語を使ったり、海外の自社倉庫と連携したりグローバルなお仕事です☆業務はメール中心で、調べながら仕事ができます!事務職を始めたい方、バイト⇒契約社員⇒正社員へキャリアアップしたい方、もちろん未経験者も大歓迎です♪英語やドイツ語の会話クラスも用意しています。お仕事しながら、語学も学・・・
仕事内容
お任せするのは、オークションサイトでのカスタマーサポート。英語(もしくは独語)および日本語を使ってのメールでの対応です。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
品川区:
応募資格
<こんな方大歓迎>◆語学を活かしたい方(英語・ドイツ語)◆ネット通販に興味のある方◆オークションに出品したことのある方◆貿易に興味のある方◆事務未経験の方◆キレイなオフィスで働きたい方◆長期勤務できる方◆契約社員⇒正社員とキャリアアップしたい方●フリーターの方●主婦(夫)の方●帰国子女・留学経験のある方...

ユーザーサポートの求人ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

流れ

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