Find Job! Web履歴書コーチ　Find Job!サポートチームがWeb履歴書の書き方をアドバイスします！

ユーザーサポート履歴書の書き方

電話やメールで問い合わせを受けたり、トラブルシューティングを行う仕事です。コミュニケーション能力が必須とされるため、接客サービス、営業など人と接する仕事全般の経験を生かすことができます。比較的新しい職種なので、未経験からのチャレンジでも多くの成功例があります。

ユーザーサポートのWeb履歴書　書き方

実務経験の記載に加え、ヒューマンスキルのアピールも忘れずに！

それまでに経験したサポート業務の詳細、得られたスキルや成果を分かりやすくまとめアピールしましょう。使用していたツール・問い合わせの内容・1日あたりの対応件数など、より具体的に書くことで相手に伝わりやすくなります。チームリーダーや指導役など、付随する業務で任された経験があれば積極的にアピールしましょう。コミュニケーション能力や、仕事に対するモットーなど、ヒューマンスキルについて触れることも忘れずに！

携わってきたサポート業務の内容をきちんと説明しよう
スキルやキャリアを整理し、成果や評価まで記入しよう
自分の強みとなるポイントを重点的にアピールしよう

プロフィール	正確に記入することを心がけましょう。住所も省略せず、氏名のフリガナ欄も忘れずに。メールアドレスに携帯用はNG。オフィシャルで利用するPCのアドレスを利用します。
スキル	多くの人と接する仕事のため、コミュニケーション能力など実務経験以外の能力も重視されます。職場のまとめ役、リーダー経験などの記載も効果的です。
職歴	業界や担当した業務、役割から成果・実績といった基本情報をおさえた上で、工夫した点、経験から得たものなど、次のステップへ繋がる書き方でまとめましょう。
自己PR・志望動機	対人能力を求められる職種のため、客観的な視点でアピールします。自分の性格が、その仕事に貢献できるという接点を見つけることが大切です。