ユーザーサポート　Web履歴書サンプル （OK編）

氏名	佐藤 太郎
性別	男性
生年月日	1979年5月1日
住所	東京都 渋谷区 渋谷△△-××-□□ 渋谷○×△ビル 20F
電話番号	【電話】03-0000-0000 【携帯・PHS】090-0000-0000
メールアドレス	sato@find-job.net
最終学歴	2002年 (平成14年) □□大学 □□学部□□学科 卒業

オフィスツール	Word：実務1〜2年 Excel：実務1〜2年 PowerPoint：独学
デザイン	なし
OS	Windows：実務1〜2年
プログラミング	なし
データベース	なし
各種資格	TOEIC600点同等以上 初級シスアド
スキルに関する補足	初級シスアドは、現在の職場に勤務してからすぐに必要性を感じ、取得しました。またサポートできる幅の範囲を広げると同時に自分自身の業務効率化に生かすため、2005年にはMicrosoft Office Specialistを取得しました。

【会社名】 株式会社●●●●
【勤務期間】 2004年 (平成16年) 4月〜
【職種】 ユーザーサポート
【雇用形態】 正社員
【職務内容】 カスタマーサポート課へ配属され、ADSL回線ユーザーに対しての初期サポートや、 IP電話のユーザーサポートを行っています。

現職での1日あたりの対応件数は約40〜50件です。開通後10日以内のお客さまが殆どですので、とにかく丁寧に、親身になってサポートすることをモットーとしつつ、問い合わせ1件あたりにかける労力の削減についても、効率化を図っています。なお現在では、アルバイト5名の教育係も兼任しております。

現在、ADSLプロバイダにて勤務中です。「丁寧に指導できる」ユーザーサポートを目指して業務に励んでおり、ユーザーからの感謝の声にはやりがいを感じておりますが、これからはより専門的な技術に関するサポートに挑戦したいと思い、転職を決意いたしました。これまでの経験を生かしつつ、御社で新たなキャリアを積みたく考えております。