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仕事探しガイド
SFA
エスエフエー
SFAとは
SFAとは企業の営業部門をIT武装させるための仕組みやシステムのことを言います。 近年ホワイトカラーの生産性向上が叫ばれていますが、営業部門は人に依存した職種であるため、情報化が遅れていました。 これに対して、営業の業務のうちシステムで自動化できる部分を自動化して、営業が本来の営業業務に専念できるようする目的で開発されたのがSFAです。 具体的には、営業部員が携帯電話やPDA・ノートパソコンなどのモバイルツールを駆使して、外出先からでも会社の在庫情報を参照して受注入力できるようにしたものなどが挙げられます。 SFAという言葉には、勘と経験で個人プレーを行っていた営業部員に「自動化」という武器を与えて戦う軍団にしようという意図が込められています。SFAに関連する用語
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