ユーザーサポート Web履歴書サンプル (NG編)

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ユーザーサポート Web履歴書サンプル (NG編)

2014/11/06
NGポイント
せっかくの資格も、羅列するだけは意味がない
抽象的な内容ではあなたのスキルが伝わらない
自己PRの記載が少なすぎて、意欲を疑われてしまう

プロフィール

氏名佐藤 太郎
性別男性
生年月日1979年5月1日
住所東京都 渋谷区 渋谷△△-××-□□ 渋谷○×△ビル 20F
電話番号【電話】03-0000-0000
【携帯・PHS】090-0000-0000
メールアドレスsato@find-job.net
最終学歴2002年 (平成14年) □□大学 □□学部□□学科 卒業

スキルシート

オフィスツールWord:実務1〜2年
Excel:実務1〜2年
PowerPoint:独学
デザイン
OSWindows:実務1〜2年
プログラミングなし
データベースなし
各種資格TOEIC500点同等以上
初級シスアド
スキルに関する補足2005年 Microsoft Office Specialistを取得。

【NGポイント】
資格を記載するのはいいのですが、どういう意図で取得したか、どう業務に生かしたかを書くとより効果的です。

職務経歴

【会社名】 株式会社●●●●
【勤務期間】 2004年 (平成16年) 4月〜
【職種】 ユーザーサポート
【雇用形態】 正社員
【職務内容】 第1事業部 カスタマーサポート課へ配属。主な職務内容は、ユーザーからの問合せに対するメールや電話での応答。

【NGポイント】
ユーザーサポートといっても、取扱い商品、ユーザーの属性、1日あたりの対応件数など様々な要素がありますよね? それらをきちんと記入しましょう。

自己PR

現在、ADSLプロバイダにて勤務中です。「丁寧に指導できる」ユーザーサポートを目指していますので、御社でもそれを続けていく所存です。

志望動機

メールの返信スピードには自信があります。定型質問のフォーマット化にも携わってきました。

【NGポイント】
必要最低限の記述では他の応募者と差をつけるのは困難です。

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