退職の際、自分で交換した顧客の名刺は持ち出して良い？

退職する際には、さまざまなモノを返却しなければいけません。その中のひとつが名刺です。自分の名刺を返却することに違和感を抱く人は、おそらくいないでしょう。しかし、自分が顧客と交換した名刺を手放すことに納得できない人もいるでしょう。なぜ自分で交換した顧客の名刺を、持ち出してはいけないのでしょうか。詳しくみていきましょう。

交換した顧客の名刺は担当者の所有物ではない

営業職など多くの顧客と関わる仕事をしてきた人にとって、顧客の名刺は、自分が汗水垂らして業務に邁進してきたことで得た成果のひとつです。何かのときに頼れる人脈として、自分が名刺交換をした顧客と今後も繋がりを持ち続けたいと願う人は多いかもしれません。これからも顧客との関係を継続していくために、交換した名刺を、会社へ返却せずに持ち出したいと思う気持ちが、理解できない訳ではありません。

しかし、一般的に、業務において交換した顧客の名刺は、会社が所有権を有すると考えられています。ではなぜ、自分で交換した顧客の名刺の所有権が、実際に交換した個人ではなく会社に帰属すると考えられているのでしょう。名刺交換をした担当者ではなく、会社が顧客の名刺の所有権を有する理由について確認していきましょう。

顧客の名刺が会社の所有物とみなされる根拠とは

実際にあなたが名刺交換をするのは、どのような場面でしょうか。

営業職でしたら、新規で取引をしてもらうための営業活動として、初めて担当者と面談したときや、自社または相手企業の担当者が交代することに伴う引き継ぎ挨拶をするときなどに、名刺交換をします。技術職だと、同業他社が集う会議・研修会の場や複数の企業が技術を結集し実行するプロジェクトの立ち上げ時など、名刺交換をおこなう場面は挙げればきりがありません。

しかし、どの場面であっても、お互いが一個人として、個人的な関係を築いていくために名刺交換をした訳ではありません。それぞれが会社を代表する者として、これから会社同士の取引を始めるためや、円滑に業務を進めていくために名刺を交換しただけなのです。

取引先の担当者が名刺を交換してくれた相手は、個人としてのあなたではなく、取引先企業の代表としてのあなたなのです。顧客との名刺交換は、あくまでも業務の一環でしかありません。会社を代表して顧客の名刺を預かっただけなので、顧客の名刺はあなたの所有物ではなく会社の所有物になるとの考えが一般的なのです。仮にあなた自身が名刺の管理をしていたとしても、退職し業務を外れるあなたが顧客の名刺を持ち出していいとはなりません。

ですから、自分で交換した顧客の名刺であっても、会社から返却を求められれば、すぐさま返却することが、円満に退職するためのマナーといえるでしょう。