株式会社バリシス
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  • 掲載日:2020/09/11
  • 最終更新日:2021/02/19
掲載終了予定日まで残り20日

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マッチ度
--
チャレンジ応募歓迎
実務未経験OK

カスタマーサポート/事務・管理<未経験可>

募集職種
  • カスタマーサポート/ユーザーサポート
  • 管理
業界
  • インターネット/Webサービス・ASP
  • ITコンサルティング

この求人の評価
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希望条件マッチ度: --%
職種
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業界
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雇用形態
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勤務地
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給与
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応募条件

スキルマッチ度: --%
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必須のスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

メール対応
1
電話対応
1
ユーザーコミュニティマネジメント
1
対応品質管理
1

あると嬉しいスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

テストケース作成
1
LP/バナーデザイン
1
Webサイト/HPデザイン
1
デザインコンセプト企画
1
対応フロー構築
1
対応マニュアル作成
1
対応ツール選定
1
タッチタイピング
1
企画立案
1
接客・販売
1

求める人物像

・対人コミュニケーションスキル ・お客様対応が得意な方

仕事について

仕事内容
<第二創業期>現在7期目ベンチャー企業で中枢メンバーとして活躍して頂ける仲間を募集中です! 弊社では自社運営サービスと、受託でのECサイト構築をメインとしたWebシステム開発・コンサルティング業務を行っております。 自社製品の導入クライアント企業様との電話対応、サポート、事務管理業務が主なお仕事です。 困っている企業様の問題点をヒアリングし、社内のエンジニア、ディレクターに共有、 解決までサポートします。 最前線で顧客対応にあたって頂くため、背負う責任の大きい仕事ですが、大きなやりがいがあります。 問題が解決した際には、クライアント企業様からも、また社内のエンジニアやディレクターからも 感謝される縁の下の力もちなポジションです! マニュアルや講習もあるため未経験のかたでもご応募お待ちしております! ※基本的なPC操作、タイピング、Office製品の基礎操作は必須。 自社サービスに関してアイデア出し・サービス企画段階からの参加が可能です。 半期毎のレビューで今後のキャリアを相談して決めて行きます。 【1日の主な流れ】 9:30~ 就業 10:00~ メール等の確認 11:00~11:30 社内共有MTG 12:00~13:00 ランチ 13:00~16:00 電話・メールサポート業務・個別プロジェクト毎のMTG等々 16:00~17:00 クライアント企業様からのご依頼を社内CRMツールへアップ 17:00~18:00 MTG資料作成,明日の業務の確認 18:30~ 退社
抱えている課題
カスタマーサポート・プロジェクト進行管理・ディレクション業務・事務業務

働く環境

使用する技術
特にありません
こだわり条件
駅から徒歩10分以内 服装自由 産休・育休あり 髪型自由 新規事業 社会保険完備 実務未経験OK 年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 賞与あり 残業手当あり 快適なイス 年末年始休暇 経験者優遇 第二新卒歓迎 クライアントと直取引 チャレンジ応募歓迎
勤務地
  • 東京都新宿区山吹町333番地 飯川ビル4-B 地図を見る

    神楽坂駅から 徒歩6分

    屋内禁煙

リモートワークなし

働く条件

雇用形態
正社員(中途)
給与
月給22万円〜30万円

試用期間
期間
~ 3ヶ月
期間中の条件
本採用時と同様
勤務時間
勤務形態

固定時間制

09:30 〜 18:30 (休憩時間60分)

  • 標準労働時間 日で8時間以内
  • 時間外労働
    平均10時間/月
休日

完全週休2日制

◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇

待遇/福利厚生
社会保証
完備
有給休暇
入社6ヵ月後に10日付与
その他休暇
各種法定休暇(年次有給休暇、産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇)
その他
待遇/福利厚生
交通費支給、書籍補助制度有、賞与年1年、昇給年1回

選考について

採用人数
1人
適性検査
特にありません
選考フロー
  1. STEP 1 書類選考
  2. STEP 2 1次面接
  3. STEP 3 最終面接

一緒に働く人

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