フィデル・コンサルティング株式会社
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マッチ度
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［人材紹介］日立ストレージ管理者
募集職種
業界
仕事について
- 仕事内容
- ・必要に応じて技術的な専門知識を提供 ・危機管理者として適切なコミュニケーションをとり迅速な解決を確認 ・さまざまな関係者と調整し、変更の計画とスケジュールを作成 ・顧客に関連する主要なインシデントについてRCAを実行し、契約に定義されている品質/セキュリティプロセスを順守 ・傾向分析を実施し、最上位のインシデントを特定し、各チーム/個人と協力してインシデント、ハードウェアのトラブルシューティング、ベンダーの調整を最小化 ・週単位および月単位のステータスレポートを作成 ・必要に応じてさまざまな関係者とのビジネスミーティングに参加 ・顧客満足度調査に基づいて是正措置を実施 ・サービス改善プログラムを実施 ・新規プロジェクトの必要性に応じた工数見積もり/レビュー ・新しいチームメンバーのトレーニング ・ナレッジの取得および関連のドキュメント更新
働く環境
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい 地図を見る
みなとみらい駅から 徒歩6分
常駐先：埼玉県さいたま市
屋内禁煙
- クライアント先常駐案件の場合はクライアント先
リモートワークなし
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年収
万円以上 または 月給万円以上 または 時給円以上
- 勤務地
- 使用する技術
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