フィデル・コンサルティング株式会社
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[人材紹介]日立ストレージ管理者

募集職種
  • プロジェクトマネージャー
  • インフラエンジニア
業界
  • SIer・ソフトハウス

仕事について

仕事内容
・必要に応じて技術的な専門知識を提供 ・危機管理者として適切なコミュニケーションをとり迅速な解決を確認 ・さまざまな関係者と調整し、変更の計画とスケジュールを作成 ・顧客に関連する主要なインシデントについてRCAを実行し、契約に定義されている品質/セキュリティプロセスを順守 ・傾向分析を実施し、最上位のインシデントを特定し、各チーム/個人と協力してインシデント、ハードウェアのトラブルシューティング、ベンダーの調整を最小化 ・週単位および月単位のステータスレポートを作成 ・必要に応じてさまざまな関係者とのビジネスミーティングに参加 ・顧客満足度調査に基づいて是正措置を実施 ・サービス改善プログラムを実施 ・新規プロジェクトの必要性に応じた工数見積もり/レビュー ・新しいチームメンバーのトレーニング ・ナレッジの取得および関連のドキュメント更新

働く環境

勤務地
  • 神奈川県横浜市西区みなとみらい 地図を見る

    みなとみらい駅から 徒歩6分

    常駐先:埼玉県さいたま市

    屋内禁煙

  • クライアント先常駐案件の場合はクライアント先

リモートワークなし

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