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マッチ度
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【カスタマーサクセス】拡大中のデータプラットフォームサービスをさらに成長させるカスタマーサクセス募集

募集職種
  • カスタマーサポート/ユーザーサポート
  • カスタマーサクセス
業界
  • インターネット/Webサービス・ASP
  • モバイル/スマホアプリサービス

仕事について

仕事内容
カスタマーサクセスとして自社アプリの運用・保守及びサービス改善を行っていただきます。 ECサイトでのショッピングや予約などの情報を調査・データ提供を行っている当社。ECサイトの利用者数を増やしたい企業や、決済に関する情報を得たい企業からご愛顧いただいています。 さらなる品質、顧客ロイヤリティの向上のためカスタマーサクセスを拡充させていきます。 <具体的な業務> ・ECサイトのショッピングや予約情報をまとめる弊社アプリケーションの運用・保守 ・ユーザーニーズのヒアリング、サービスの向上のための改善・提案 ・ECサイトの調査、及び新規サービスのキャッチアップ ・ツールを使用した簡単な開発補助業務 ・お客様問合せの対応、及び調査業務

働く環境

勤務地
  • 東京都渋谷区恵比寿南1-2-9 小林ビル7F 地図を見る

    恵比寿駅から 徒歩0分

    屋内禁煙

リモートワークなし

原則出社ですが、情勢を見ながら常に判断しています。

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