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ドール商品DOLKのECサイトカスタマースタッフ

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募集要項

募集職種 ドール商品DOLKのECサイトカスタマースタッフ
募集背景 欠員補充と事業拡大の為、顧客対応のカスタマースタッフの募集です。
仕事内容 当社(DOLK)ドール製品のECサイトの顧客対応をお願い致します。

カスタマーサポートはお客様からのお問い合わせ対応が主な業務となります。
商品の説明やご注文方法等、お客様からのお問い合わせの対応をお任せします。
また受注管理も大切な仕事のうちの一つです。

世界各国(日本を含む)からドールなど(レジン素材を使った造形物)を広く取り揃えて、
国内外(日中英)に販売するのが主なサービスの内容となります。
ドールメーカーでは100社以上、登録商品点数では6万点で、
ドール関連の総合モール的な存在となっています。

【具体的な仕事内容】

・顧客へのメール対応
・顧客への電話対応
・受注票の作成
・注文の管理画面での操作と処理
・送付状の作成と発行
・メーカーからの納期確認と顧客への通知
・顧客からのご要望などのまとめ

など基本的なECサイトの顧客サポートをお願いします。


毎週、次々とリリースされる新作ドールなど、
ECサイトを通じてご購入頂くお客様に対してメールや電話などで
対応して頂きます。

お客様が望む製品の要望等、
お客様の声に一番近い仕事で、事業を支える重要な業務となります。

最初の段階では、先輩スタッフからのレクチャーでやり方を覚えて頂いて、
徐々に慣れていって頂けたらと思います。

充分に仕事を任せられる段階で、メインとしてスタート頂けたらと思っています。

ドールや美術的な造形物、アート作品が好きな方は、
興味を引かれるお仕事かと思います。

http://dolk.jp/
雇用形態 1. 正社員(中途)未経験可 2. 契約社員未経験可
応募資格 1. 歓迎スキル

◆オフィスの基本操作能力
◆メールなどの文章作成基本能力
◆電話対応の基本能力
◆お客様とのコミュニケーションを円滑にとることができる方
◆接客などの経験があれば尚良い

歓迎する人物像
◆学ぶ意欲があり好奇心旺盛な人
◆ドールなど、アート作品が好きな方
◆ECサイト運営の経験を積みたい人

◆インターネット全般、ECサイト全般の知識あれば尚可
◆Excel, Word
◆PCの基本スキル  
2. 歓迎スキル

◆オフィスの基本操作能力
◆メールなどの文章作成基本能力
◆電話対応の基本能力
◆お客様とのコミュニケーションを円滑にとることができる方
◆接客などの経験があれば尚良い
歓迎する人物像
◆学ぶ意欲があり好奇心旺盛な人
◆ドールなど、アート作品が好きな方
◆ECサイト運営の経験を積みたい人

◆インターネット全般、ECサイト全般の知識あれば尚可
◆Excel, Word
◆PCの基本スキル
勤務地 大阪市浪速区日本橋4-2-15 パーク日本橋3F

【最寄駅】
なんば駅(御堂筋線) / 日本橋駅(堺筋線) / 恵比寿町駅(堺筋線)
勤務時間 10:00〜19:00
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 交通費全支給 (上限あり:1万5000円)
各種社会保険完備
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 正社員登用制度有り
  • 新規事業
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事

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