株式会社bitFlyerユーザーサポート東京都

掲載期間:2017/11/13〜2017/11/26

『bitFlyer』のカスタマーサポート

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは
【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】
当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ
2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイン販売所、ビットコイン決済、ビットコイン・クラウドファンディング、ビットコインとポイントとの交換、また事業者団体設立にも関わりビットコインの普及に全力を注いでいます。
また、2016年末、デロイトトーマツグループ、みずほフィナンシャルグループ、三井住友銀行、三菱UFJフィナンシャル・グループが「国内の銀行間振込業務におけるブロックチェーン技術の実証実験に係る報告書」と題する文書を公開しており、この実証実験で使われたのが、当社が独自開発したプライベートブロックチェーン技術miyabiです。
世界のスタンダードとなるビットコイン総合プラットフォームを目指し、新サービスのリリースやグローバル展開を加速。
世界中にビットコインを普及させるチャレンジを継続していきます!

募集要項

募集職種 『bitFlyer』のカスタマーサポート
募集背景 事業拡大のため
仕事内容 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引所運営、「ブロックチェーン」サービスの研究開発を行う金融スタートアップとして知られており、高い技術力を売りに次世代のFinTechベンチャーとして市場のリーダーを目指しております。
弊社の運営するプラットフォームは、エンドユーザーに対しビットコインの購入や売却のほか、ショッピングなどの決済手段としてビットコインが送金できるサービスを提供しています。その他にも、ビットコインにおいて独自のサービスを開発したり、一般の金融商品に該当するビットコイン商品の開発も手がけたりし、今後もさらにビットコインに関するあらゆるサービスを手がけていく予定です。

■カルチャー
bitFlyerにはこれまでの経験、国籍、専門領域など、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 メンバーの一人ひとりが、それぞれの得意分野でリーダーシップを発揮し、スキルやノウハウを共有してチームを助け、ともに成長し続ける組織でありたいと考えています。

■環境
bitFlyerでは各々の作業効率が最大化する環境を用意しています。ディスプレイやキーボード、ペンタブレットや各種ソフトウェアなどの希望には積極的に応えていきます。

【業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応
・管理システムの一般業務や改善案の提案等
・アシスタント業務
雇用形態 1. 契約社員 2. アルバイト
応募資格 【必須条件(MUST)】
大卒以上
英語でメール対応できる方
エクセルを不自由なく使える方

【歓迎条件(WANT)】
・英語がビジネスレベル以上の方
・中国語ができる方
・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
勤務地 港区赤坂3-5-5 ストロング赤坂ビル6階

【最寄駅】
千代田線 赤坂駅、銀座線・丸ノ内線 赤坂見附駅
勤務時間 9:00〜18:00 実働8時間
給与 1. 月給24万円 〜 
2. 時給1500円 〜

【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月 (給与は本採用時と同額)
待遇・福利厚生 交通費全支給
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・健康診断(会社負担)
・書籍購入制度(会社負担)
・交通費全額支給
・フリードリンク/スナック制度
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社半年後に12日間)、年末年始休暇、慶弔
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 正社員登用制度有り
  • 残業手当有り
  • U・Iターン歓迎
  • 英語を使う仕事

沿革

2014年1月:bitFlyer設立
2014年6月:1億2千万円の資金調達を実施
2014年9月:ビットコイン・クラウドファンディング「fundFlyer」を公開
2015年1月:1億3千万円の資金調達を実施
2015年4月:ブロックチェーン視覚化ツール「chainFlyer」を公開
2015年7月:プロ向けビットコイン取引所「bitFlyer Lightning」を公開
2015年8月:5億1千万円の資金調達を実施
2016年12月:ユーザー数が10万人を突破
2016年1月:SBIインベストメント株式会社からの出資受入に関する覚書締結
2016年2月:株式会社マネーフォワードと業務提携
2016年4月:総額約30億円の資金調達を実施-国内FinTech企業として最大規模の資金調達-
2016年8月:2016 年上半期のビットコイン取引量国内第1位
2016年12月:独自開発したプライベートブロックチェーン技術「Miyabi」を発表
2016年12月:成海璃子さんがイメージキャラクターに就任
2017年2月:三井住友銀行グループ、みずほフィナンシャルグループ、第一生命保険への第三者割当増資を実施
2017年2月:かんたん店舗決済「bitWire SHOP ver2.1」を公開
2017年2月:2016 年下半期のビットコイン取引量国内第1位

選考方法

応募方法 Find Job!の応募フォームよりご応募ください。
選考プロセス 【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考

【STEP2】配属先担当者との面接

【STEP3】代表との面接

【STEP4】内定


※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
面接地 港区赤坂3-5-5 ストロング赤坂ビル6階 地図を見る
担当 唐澤 一紀

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