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募集要項

募集職種 自社サービスのお客様サポートスタッフ
募集背景 複数の自社製品ソフトウェアを開発、提供している当社。ソフトウェア開発以外にもECサイト運営サポートや海外事業等多種多様に業務展開しております。
洗練された営業と優秀なエンジニアが業務を行っているおかげで、着実にお客様が増えている現状ですが、その増えたお客様1件1件との関係性をより良いものにしていく為、今回の募集を行うこととなりました。
仕事内容 ・自社サービスのヘルプデスク
自社製品やサービスをご利用して居る顧客からの問合せ対応や、新規顧客・アライアンス先からの連絡を営業に取次いでいただきます。
問合せの応対に関しては、マニュアルがありますし、過去にいただいた問合せの記録がありますので、初めての方でも安心です!

基本的には上記のような簡単な業務を担当頂きますが、業務内容に物足りなさが出てきた方など、キャリアアップ希望の方には、サポート業務で培ったコミュニケーション能力を活かし、お客様の声を基にした新サービスの立ち上げや新規事業など、他部署と共に活躍することも可能です!
雇用形態 正社員(中途)未経験可
応募資格 【あれば活かせるスキル】
・ヘルプデスク経験者
・コールセンター経験者
・カスタマーサポート経験者
勤務地 新宿区西新宿3-2-27 オーチュー第七ビル5F(受付3F)

【最寄駅】
各線「新宿駅」徒歩8分
都営大江戸線「都庁駅」3分
勤務時間 9:00〜20:00の間(実働7〜8時間)
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 交通費一部支給 (月3万円まで )
休日・休暇 完全週休2日制、年次休暇120日以上、有給休暇(入社半年後に10日間)、夏季・年末年始休暇、慶弔、その他(記念日休暇)
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 第二新卒
  • 英語を使う仕事
  • 長期休暇制度有り
  • 中国語を使う仕事

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