『人と海を繋ぐ』仕事をしてみませんか?

マリンスポーツ専門店『AQROS』ECサイトのカスタマースタッフ有限会社エイチアイディ
  • AQROSはダイビング・シュノーケリングを<br>メインとしたマリンスポーツの専門店です。

    AQROSはダイビング・シュノーケリングを
    メインとしたマリンスポーツの専門店です。

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有限会社エイチアイディ

設立年

1997 年 6 月

代表者

中川 昌夫

従業員数

34(パート・アルバイト含む)名

資本金

800万円

本社

東京都渋谷区渋谷3-15-3 土屋ビル3F

事業内容

スキューバダイビング器材の販売
スキューバダイビング器材のレンタル及び講習会の開催・指導
水中カメラ・ビデオ用品・衣類・日用品の販売

ホームページ

https://www.aqros.co.jp/
マリンスポーツ専門店『AQROS』ECサイトのカスタマースタッフ 有限会社エイチアイディ / ユーザーサポート / 東京都

『人と海を繋ぐ』仕事をしてみませんか?

1. 雇用形態 正社員(中途) 給与 月給20万円 〜 25万円
2. 雇用形態 アルバイト 給与 時給1000円 〜
勤務地 東京都渋谷区渋谷3-15-3 土屋ビル3F:JR渋谷駅東口より徒歩6分/新南口より徒歩3分

スキューバダイビングはもちろん、スノーケリングや
その他マリンスポーツなどのアイテムを取り揃え、

6店舗のECサイトと、渋谷・池袋・沖縄と、姉妹店として
ハワイにて実店舗での展開をしている『AQROS』

さらに自社ブランド『HeleiWaho』を展開し、
『人と海を繋ぐ』をテーマに、他には無い
スタイル提案型のショップ運営を目指しています。

少人数を活かした、フットワークの軽いショップ運営が魅力で、
意見やアイディアを出しやすい環境になっています。

実績としても…
楽天年間ランキング《スポーツ・アウトドア》TOP30に
ランクインするほどまでに成長を遂げた『ドライスノーケリングセット』の販売や、
月間MVP《スポーツ・アウトドア》ジャンルでの受賞歴などがあります。

またプライベート面では、オフシーズンであれば連休が取れるので、
価格の安い時期に沖縄や海外の海でダイビングを楽しんだり、
スノーボードや好きなライブに行くなど、
アクティブに遊んでいるスタッフがたくさんいます。

プライベートではアクティブに遊んで頂き、
そこでの気付きや閃きを仕事にぜひ反映させて下さい!

募集背景

『人と海を繋ぐ』仕事をしてみませんか?
毎年の110〜120%の売り上げ増とともに増える受注やお問い合わせに
よりスピーディーに対応する為にカスタマーチームを補強する必要があり、
今回、カスタマースタッフの増員を行なうこととなりました。

仕事内容

お客様からの注文処理、メーカーへの発注、メール・電話でのお客様サポートが主な業務です。

具体的な仕事…

・専用ソフトを使っての受発注処理
・お客様の問合せ対応 (メール・電話)
・梱包/発送作業
・商品管理

まずは上記をしっかりと身に付けて頂いた後、
適性と本人の希望がありましたら、

・受注業務を効率よく行う為の作業改善やシステムのアップデート
・配送方法や決済方法など、日々進歩するECシステムへ対応する為の自社システムのアップデート
・お客様からの問い合わせやレビューを元にQ&Aなどユーザー案内ページの品質向上
・企画やメルマガなどの販売戦略

など、カスタマーサービス側からのユーザビリティーの向上、
売上アップや利益確保に繋げる為のシステムアップデートなどの業務にも取り組んで頂き、
担当部署でのキャリアアップを行っていければと考えております。

募集要項


職種 募集職種

マリンスポーツ専門店『AQROS』ECサイトのカスタマースタッフ

雇用形態

1. 正社員(中途) 2. アルバイト

応募資格

1. ◆必須スキル
★ コミュニケーションスキルがある方
(お客様とのメール、電話対応・スタッフや取引先とのコミュニケーションetc…)

★ インターネット・メール・WORD・EXCELを実務として使える方

★ECやコールセンターなどのカスタマーサービス、
接客・サービス業、営業など、お客様と直接接する業務の実務経験

◆ 優遇します
★受注・在庫管理API (ネクストエンジン)を使用した実務経験
★楽天(RMS)を使用した実務経験
★Yahooショッピング(ストアクリエイターPro)を使用した実務経験
★ スキューバダイビングの経験者(Cカードの保有者)
★ スノーケリング等、その他のマリンスポーツ経験者

※スノーケリングやダイビング未経験の方へは、実際に海に出て体験ダイビング等を行いながら、
器材の知識や遊び方などを学んで頂くような研修も用意しています。 
2. ◆必須スキル
★ コミュニケーションスキルがある方
(お客様とのメール、電話対応・スタッフや取引先とのコミュニケーションetc…)

★ インターネット・メール・WORD・EXCELを実務として使える方

★ECやコールセンターなどのカスタマーサービス、
接客・サービス業、営業など、お客様と直接接する業務の実務経験

◆ 優遇します
★受注・在庫管理API (ネクストエンジン)を使用した実務経験
★楽天(RMS)を使用した実務経験
★Yahooショッピング(ストアクリエイターPro)を使用した実務経験
★ スキューバダイビングの経験者(Cカードの保有者)
★ スノーケリング等、その他のマリンスポーツ経験者

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-15-3 土屋ビル3F

【最寄駅】
JR渋谷駅東口より徒歩6分/新南口より徒歩3分

地図を見る

勤務時間

1. 11:00〜20:00 (1時間の昼休憩を含みます) 
2. 11:00〜20:00 (1時間の昼休憩を含みます) ※短縮勤務も可能となります(〜18:00までなど)

給与

1. 月給20万円 〜 25万円
《経験・スキルを考慮の上、決定します》 
2. 時給1000円 〜
《経験・スキルを考慮の上、決定します》

【研修・試用期間】
1. 研修・試用期間2ヶ月間(スキル・経験に応じて変更あり) (時給1000円〜) 

待遇・福利厚生

1. 交通費全支給
◆ 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆ 退職金積立 (共済) 完備
◆ 社員割引販売有
◆ 諸手当 (住宅手当・家族手当・職務手当等)
◆ 髪型自由
◆ 制服貸与
◆ ダイビング研修 / ライセンス取得補助(未経験者) 
2. 交通費全支給
◆労災保険
◆制服貸与
◆社員登用制度有
◆社員割引販売有
◆髪型自由

休日・休暇

1. ◆年間休日105日のシフト制
★土日・祝日のお休みも取得可能です。
★年末年始休暇有り(12/31〜1/3)
★連休取得も可能です。
★繁忙期以外であればまとまった休暇も取得しています。
★基本はシフトによる月8日以上の取得 
2. ◆勤務日時応相談(週3日以上〜の勤務)
◆年末年始休暇有り( 12/30〜1/3 )
※土日・祝日の固定など、休日についてはご相談下さい。

こだわり条件

  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 髪型自由
  • 残業手当有り
  • 住宅手当有り
  • 退職金制度有り

弊社の運営ショップについて…

▼自社サイト
http://www.aqros.co.jp/

▼楽天店
http://www.rakuten.co.jp/aqros/

▼Yahooショッピング店
http://store.shopping.yahoo.co.jp/aqrosnetshop/

▼エイチアイディ(姉妹店) 楽天店
http://www.rakuten.co.jp/diving-hid/

▼エイチアイディ Yahooショッピング店
http://store.shopping.yahoo.co.jp/diving-hid/

▼Amazon
http://www.amazon.co.jp/s?me=A1K6DK5OQ6AMPR

また、実店舗として渋谷・池袋・沖縄と、
姉妹店としてハワイにて実店舗での展開や、
ダイビング器材のメンテナンス部門、
ショップ様への卸販売部門など多岐に渡って、
業務を展開しています。

選考方法


応募方法

Find Job!の応募フォームよりご応募ください。

選考プロセス

▼【STEP1】
書類選考 :
WEBでの登録情報を確認させて頂いた後、
必要な選考書類(履歴書・職務経歴書等)の送付についてご連絡させて頂きます。

※選考のご案内はメールにてご連絡をさせて頂きます。
ブロック設定等を行っている場合は 【yusuke@aqros.jp】を受信可能な状態に設定するようお願いします。

▼ 【STEP2】
担当者との面接 (1回 / 書類選考を通過した方のみ)

▼ 【STEP3】
内定
※入社日はご相談に応じます

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ご応募頂いた方には必ず【STEP1】のご連絡をさせて頂いております。
万が一、一週間以上弊社より連絡が無い場合は【yusuke@aqros.jp】までご連絡下さい。
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面接地


東京都渋谷区渋谷3-15-3 土屋ビル3F



地図を見る

担当

土肥 裕介

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