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汎用コールセンターの電話応対スタッフ

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募集要項

募集職種 汎用コールセンターの電話応対スタッフ
仕事内容 プリンタ・契約店舗向サービス等の質問に、電話で答えていただく仕事です。

例えば、こんな問い合わせがあります。
【プリンタチーム】
・パソコンを買い換えたが、プリンタの接続方法がわからなくなった。
・新しくプリンタを買ってきたが、ドライバのインストール手順がわからない。
・はがき印刷をしたいが、どうしたらよいかわからない。
・プリンタが故障したようなので、修理受付をしてほしい。
・トナーの交換方法を教えてほしい。

分からないことは、自分で悩む必要はありません。
詳しい部門に問い合わせをすることができるので、
問題の解決もスピーディーです。

【「契約店舗向サービス」対応チーム】
・契約店舗からのデータベース操作に関する問合せ
・サービス内容全般・対応方法の相談に対して回答・指示

先輩社員がきちんと指導しますので、安心してください。
雇用形態 1. 正社員(中途)未経験可 2. 契約社員 3. 契約社員
応募資格 1. ●こんな方にお勧めです。●
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人と話すことが好きな方
日常からPCをよく使う、または好きな方
人から感謝される仕事がしたい


* 歓迎します *
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・コールセンター、またはカスタマーサポートでの業務経験がある方
・パソコンの販売経験のある方

・第二新卒の方・フリーターから正社員に転職を考えている方を歓迎します。 
勤務地 (1)東京都府中市住吉町5-22-5 NEC中河原技術センター
(2)神奈川県横浜市港北区新横浜2-6


【最寄駅】
(1)京王線 中河原駅から、徒歩 約8分
(2)JR横浜線・市営地下鉄 新横浜駅 徒歩 約5分
勤務時間 1.2. 【中河原】8:30〜17:15(実働7.75H) 
3. 【新横浜】土日祝勤務 9:00〜21:00(実働11.0H) 平日12:00〜21:00(実働8.00H)
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 交通費一部支給 (月1万7000円まで)
社会保険、厚生年金、雇用保険、IT資格取得支援制度(取得時に奨励金支給)、保養所、サッカー観戦
休日・休暇 1.2. 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社半年後に10日間)、その他職場指定の休日 
3. 平日3〜4日休
※平日は1〜2日の出勤です。土日祝はすべて出勤です。年末年始も出勤の可能性あり。
こだわり条件
  • 社会保険完備
  • 学歴不問

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