コインチェック株式会社

コインチェック株式会社ユーザーサポート東京都

掲載期間:2018/01/16〜2018/01/29 (残り13日)

カスタマーサポートNEW

日本最大級の仮想通貨ベンチャーのコア業務「カスタマーサポート!」(夜勤スタッフ)

コインチェック株式会社は2012年に設立。

最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。

【事業内容】
■Coincheck
仮想通貨の売買、取引所サービス

・Coincheck exchange
https://coincheck.com/exchange
日本最大級のビットコイン取引所

・Coincheck payment
https://coincheck.com/payment
実店舗やEC店舗でビットコインを使う際の決済サービス

・Coincheck donation
https://coincheck.com/donations

ビットコイン寄付型のクラウドファンディングサービス

ビットコインを始めとする仮想通貨は、国内でも三菱東京UFJ銀行がコンシューマー向け仮想通貨をリリースするなど注目を集めています。

コインチェックでは、ビットコインをもっと便利で使いやすいものにしていく推進役を目指し、日々サービスの改善を行っています。

ユーザーの声をダイレクトに感じながらサービスの向上を目指しています!

ユーザーの声をダイレクトに感じながらサービスの向上を目指しています!

MTG等も気軽に開きやすいスペース有り!

MTG等も気軽に開きやすいスペース有り!

2017年7月にオフィスを移転しました。

2017年7月にオフィスを移転しました。

募集要項

募集職種 カスタマーサポート
募集背景 【ユーザー数急拡大のため増員を図ります。】
2013年にサービスを開始して以来、今では日本最大級の仮想通貨取引所となりました。今後も他社にないサービスを展開していくにあたり、カスタマーサポートスタッフの拡充を図り、新たなテクノロジーの黎明期を乗り切るために募集を開始しました。
超成長企業で共に成長し、Coincheckという舞台を活用して個人の市場価値を高めませんか?
仕事内容 ■こんなことをやります。
Coincheckをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
慣れてきたら、スタッフシフト管理や不具合をエンジニアとの共有もお任せ致します。

▼歓迎条件
・明るく、元気で、チームの一員として動ける方
・自分自身で企画を立て、自身で進行/推進できる方
・細かいところに気が付き、自ら進んで行動できる方
・土日含む週5勤務シフト制

是非、私たちと一緒に未来のマーケットを切り開いていきましょう!
雇用形態 正社員(中途)
応募資格 ・金融系カスタマーサポートの経験者優遇
・SV経験者優遇
・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者歓迎
勤務地 渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル3F

【最寄駅】
JR渋谷駅新南口より徒歩1分
勤務時間 23:00〜翌8:00
給与 月給37万5000円 〜 45万8000円
※上記金額には40h分の固定残業代が含まれています。

月額:基本給28万5714円+みなし残業40H分8万9286円〜
基本給34万9207円+みなし残業40H分10万9127円
※経験、能力、前職での給与などを参考に、規定に従い決定。
※深夜残業手当有り

【研修・試用期間】
研修・試用期間原則なし(例外として3ヶ月設ける可能性あり) (給与は本採用時と同額)
待遇・福利厚生 交通費全支給
社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
業績連動型賞与あり
昇給年2回
時間外手当(40H超過分)
住宅補助手当(一定基準を満たした方)
ストックオプション付与制度
慶弔見舞金(最大5万円)
休日・休暇 完全週休2日制(シフト制)
冬期休暇
有給休暇(入社後6ヶ月以降〜 初年度10日付与 最大20日)
その他(慶弔休暇・育児介護休業)
産前産後の休業
育児時間及び生理休暇
特別休暇(会社が認める日数としている)
その他(慶弔休暇・育児介護休業)
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 住宅手当有り
  • ストックオプション制度有り
社内にはソファースペースなど充実しています!

社内にはソファースペースなど充実しています!

コインチェックは5周年を迎えました!

コインチェックは5周年を迎えました!

選考方法

応募方法 Find Job!の応募フォームよりご応募ください。
選考プロセス 【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考

【STEP2】配属先担当者との面接(二次面接まで+最終面談)

【STEP3】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
面接地 渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル3F 地図を見る
担当 大塚 雄介

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