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北欧建材ECサイトの運営スタッフ

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募集要項

募集職種 北欧建材ECサイトの運営スタッフ
募集背景 欧製のロフトはしごやDIY建材などを販売する『北欧の森』や、太陽光発電部材を販売する『ソーラーオフ』といったECサイト運営を手がける株式会社ベストワン。設立4年目ですが、前期の売上は対前年比約180%と急成長しています。現在、ECサイトの運営には2名の担当者がいますが、今後はさらに対応サービスを強化するために新しい方を募集することになりました。
仕事内容 >>北欧製のロフトはしごなどを販売する自社ECサイトの運営をお任せします。
注文対応、在庫管理、問い合わせ対応、さらにサイトの更新作業まで幅広い業務に携われることが魅力です。大切なのはお客様に迅速に商品をお届けすること。そして分かりやすいサイトを作成することです。

□■4つのECサイトを運営中。
北欧建材やロフトはしごなどを扱う『北欧の森』を中心に、3つの自社ECサイトを運営しています。お客様は個人および法人の方々。入社後はまず、サイトや当社製品のことを覚えていただきます。その後、電話・メール・FAXなどでお問い合わせをいただいたお客様に対応する業務を中心にお任せします。
※ゆくゆくは、太陽光発電部材を販売する自社ECサイト『ソーラーオフ』もお任せします。

=仕事の流れ=
お問い合わせには、商品の注文や商品に関する質問などがあります。金具、羽目板、木製ロフトはしごなど取り扱う商品は100種以上。まずは、内容を踏まえて、適宜対応していきましょう。

たとえば、「◎◎とはどのような商品ですか?」とのご質問があれば丁寧に答える。他にご要望に合う商品がないか各メーカーに問い合わせて探してみる。ご納得いただけたら無事に注文となります。

注文内容にそって、メーカーに対応を依頼したり、金具など自社倉庫にあるものは梱包・発送したりします。ほか、「実物を見てみたい」という方には、サンプルの発送やショールームへ招待しましょう。

※更新作業は月1回ほど。注意事項の書き足し、商品画像の追加作業、新しいシステムの導入などをお任せします。たとえば何度もお問い合わせがある内容は事前にサイト内に掲示するようにしましょう。他、月1回の社内会議用の資料作成や、年1回開催される展示会に参加していただくこともあります。
雇用形態 1. 正社員(中途) 2. アルバイト
応募資格 ■ECサイトの運営経験、ネットショップのカスタマースタッフ経験がある方。
→経験年数や取り扱っていた商材については問いません。

※学歴不問!第二新卒歓迎。
勤務地 横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F

【最寄駅】
JR・市営地下鉄線 新横浜駅
勤務時間 1. 9:30〜18:30(実働8時間) 
2. 9:30〜18:30(勤務時間応相談)
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 1. 交通費全支給
【待遇】
■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【福利厚生】
■横浜市勤労者福祉共済(ハマふれんど)
■インフルエンザ予防接種・歯科検診費用補助
■資格取得応援制度
■飲み会費用補助
■社員割引
■勤労感謝手当
■退職金・報奨金

【社内環境】
■私服勤務可(ビジネスカジュアル)
■業務に必要な書籍や備品などは適時支給
■災害用品・常備薬完備
■カフェコーナー・リフレッシュスペース(マッサージチェア)あり 
2. 交通費全支給
【待遇】
業績に応じて昇給/賞与、社員登用制度
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【福利厚生】
■横浜市勤労者福祉共済(ハマふれんど)
■インフルエンザ予防接種・歯科検診費用補助
■資格取得応援制度
■飲み会費用補助
■社員割引
■勤労感謝手当

【社内環境】
■私服勤務可(ビジネスカジュアル)
■業務に必要な書籍や備品などは適時支給
■災害用品・常備薬完備
■カフェコーナー・リフレッシュスペース(マッサージチェア)あり
休日・休暇 1. ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休 
2. ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
週3日〜の勤務(曜日は応相談)
こだわり条件
  • 第二新卒歓迎
  • 退職金制度有
  • 残業手当有り
  • 女性も歓迎の仕事
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 学歴不問
  • 管理職採用
  • 社会保険完備
  • 経験者優遇
  • 社内ベンチャー制度有り
  • 新規事業
  • 正社員登用制度有り

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