1. ユーザーサポート

株式会社デジタルハーツの求人情報ユーザーサポート

掲載期間:2019/01/18〜2019/01/31 (残り8日)

ユーザーサポート

函館事業所でのPCテクニカルサポート案件においてSVポジションを募集いたします。

■東証一部上場【デジタルハーツホールディングス】のグループ会社 (関連会社:10社)

■概要:2001年創業16年来、デバッグ業界のパイオニア的存在として、
主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「ユーザーデバッグサービス」を提供。
ゲーム業界でTOPクラスのシェアを誇っております。

■事業領域
・デバッグ事業 : エンターテインメント分野を軸とした自律成長の堅持と新規領域での機会創出及び成長
・メディア事業:ゲーム情報サイトのブランド価値の最大化、独自のサービスを展開し顧客企業・ユーザーへの訴求力を強化
・クリエイティブ事業:選択と集中を基本戦略とし事業の合理性を追求するとともに技術力を強化
・M&A等を活用した新規事業の創造及び成長

■積極的な先進的技術の導入を行い、サービスの競合優位性を確立
・110万件にのぼる「バグの検出実績とAI(人工知能)技術の統合」
・「VR酔いスコアリングサービス」

募集要項

募集職種 ユーザーサポート
募集背景 エンタープライズ領域への事業拡大による案件増加のための増員
仕事内容 【具体的な仕事内容】
・案件の安定稼働、進行管理
・コールエージェントからのエスカレーション対応
・担当案件の人員マネジメント、コントロール
・クライアントとの折衝
雇用形態 正社員(中途)
応募資格 【必須スキル】
・函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン歓迎)
・人に教えることができるレベルのITリテラシー

【歓迎スキル】
・PCテクニカルサポート経験者
・コールセンターSV経験者
・情報システム部門でのご経験
勤務地 北海道函館市五稜郭町1-14 五稜郭114ビル

【最寄駅】
市電:五稜郭公園前駅 徒歩5分
バス:五稜郭公園入口停留所 徒歩1分
勤務時間 10:00〜19:00 フレックスタイム(コアタイム13:00〜16:00)※顧客案件の稼働時間に準ずる形になります。
給与 月給17万円 〜 25万円
※経験・能力を考慮し、決定させていただきます。

【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月 (給与は本採用時と同額、短縮・延長の可能性あり)
待遇・福利厚生 交通費一部支給 (月5万円まで)
・各種社会保険完備
・慶弔見舞金支給
・育児休業
・介護休業制度
・家族手当
・出張手当
休日・休暇 休日:週休2日(365日稼働のシフト制、月の土日祝日数に合わせて取得していただきます)
休暇休業:年次有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与)
産前産後休業、育児休業、介護休業(法定通り)
その他、バースデー休暇 慶弔、夏季、年末年始など
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 残業手当有り
  • フレックスタイム制有り
  • 年間休日120日以上

選考方法

応募方法 Find Job!の応募フォームよりご応募ください。
選考プロセス ◎ ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。 ◎

【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考

【STEP2】配属先担当者との面接

【STEP3】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
面接地 新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティ41F 地図を見る
担当 採用担当

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