【LINE】社員の業務を支える社内ITヘルプデスク

社内ITヘルプデスクLINE Fukuoka株式会社
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LINE Fukuoka株式会社

設立年

2013 年 11 月

代表者

落合 紀貴

従業員数

948名

資本金

4億9000万円

本社

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

事業内容

LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています

ホームページ

http://linefukuoka.co.jp/

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NEW 社内ITヘルプデスク LINE Fukuoka株式会社 / エンジニア その他 / 福岡県

【LINE】社員の業務を支える社内ITヘルプデスク

雇用形態 正社員(中途) 給与 年俸350万円 〜
勤務地 福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F:各線 博多駅

ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。
開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割をさらに強化し、福岡からグローバルに事業を推進しています。
現在では、従業員数890名を超える規模にまで成長を遂げ、およそ15%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながらグローバルな事業展開をおこない、ダイバーシティな環境を有しています。

仕事内容

ITヘルプチームでは、社内システムやIT資産の管理運営を通して社員の業務がスムーズに行えることをサポートしています。
社内のITヘルプデスクとして、ITやPCのメンテナンス、社内システムの問い合わせに対する1次受けと技術部署へのエスカレーションに対応していただきます。その他、業務委託や資産管理の取り纏め、運用改善などをメインに取り組んでいただきます。

【具体的には】
・社内システムインフラの運営と社員向けサポート
・社内情報サイトの作成、メンテナンス、社員アンケートを踏まえたフィードバック
・社内で利用するIT資産の運用、管理、購買対応
・社内情報共有ツール(wiki)の英語版サイト製作や管理 など

LINE Fukuokaの全社員から寄せられる要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいいただける方を求めています。

募集要項


職種 募集職種

社内ITヘルプデスク

雇用形態

正社員(中途)

応募資格

【必須の経験・スキル】
・ヘルプデスク対応(ハードウエア、ソフトウエア問わず)にてトラブル等の切り分けを行った経験
・ユーザ向けの手順書等のマニュアル作成経験
・ビジネスレベルの英語力/外国籍の場合はN1レベル以上の日本語力
・英語でのヘルプデスク経験や手順書作成経験

【歓迎する経験・スキル】
・PCキッティング業務として展開イメージの作成や管理の経験
・Macのヘルプデスク経験

【歓迎する人物像】
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方
・自ら進んで改善・改革などアウトプットが出せる方

勤務地

福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

【最寄駅】
各線 博多駅

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勤務時間

9:30〜18:30 実働8時間

給与

年俸350万円 〜
その他詳細は面談の際にお伝えします。

【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月 (給与は本採用時と同額)

待遇・福利厚生

交通費全支給 (当社規定に基く)
社会保険完備
有給休暇(初年度13日:入社月により按分付与)

<ライフサポート>
-リフレッシュ休暇
-ライフイベント特別手当
-定期健康診断
-インフルエンザ予防接種
-社員専用カフェ/マッサージルーム
-入社支援制度(弊社規定による U/Iターン希望者のみ)
-野球や演劇チケットの割引販売
-各種研修 (語学、職責者研修など)
-LINE Payにて福利厚生手当支給
-LINE STOREクレジット支給
-LINE MOBILE利用サポート
(サービス基本料金会社負担)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始
慶弔
有給休暇

こだわり条件

  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 残業手当有り
  • 年俸制有り
  • フレックスタイム制有り
  • U・I・Jターン歓迎
  • 英語を使う仕事
  • 長期休暇制度有り
  • 特別賞与有り
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 時短勤務有り
  • 産休・育休有り
  • 自社サービス有り
  • 引越し手当有り

選考方法


応募方法

Find Job!の応募フォームよりご応募ください。

選考プロセス

▼書類選考
▼部門面接
▼最終面接
▼内定
※遠距離にお住まいの方はSkypeなどでの面接も可能

面接地


福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F



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採用担当

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