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カスタマサポート

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募集要項

募集職種 カスタマサポート
募集背景 ビッグデータ、人口知能(AI)で不動産業界で革命を起こすべくリリースした不動産集客支援プラットフォーム「みらいえ」の導入サポート、及びカスタマサポート業務拡大のための人員増員となります。

不動産業務経験者、デザインなどWEB関連業務経験者、営業経験者も大歓迎です!
仕事内容 不動産特化型WEB集客支援システム「みらいえ」の導入支援及びお問合せ対応をお任せします。

主な業務には下記の2つがあります。

◆新規顧客への導入支援
新規でお申込みいただいたお客様から、電話、メールなどで必要事項を確認したり、操作方法を説明していただきます。


◆既存顧客からのお問合せ対応
既存のお客様から頂いたお問合せ内容について、対応していただきます。弊社エンジニアと協力して対応して頂くこともございます。対応した内容については、弊社QAシステムに登録し、今後の対応に活用していただきます。

もちろん、先輩サポートスタッフやエンジニアも協力して親サポートします。
雇用形態 1. 正社員(中途)未経験可 2. 契約社員未経験可
応募資格 【必須スキル】
・MS OFFICE
・WEBに関する基本的知識
・メールでのビジネス上のやり取り

【歓迎スキル】
・カスタマサポート業務経験
・不動産関連業務経験
・営業経験
・簡単なシステム関連の知識

【歓迎する人材像】
・人の話をじっくり聞ける
・人と話すのが好き
・電話が苦手じゃない
・自分の頭で考えられる
勤務地 新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル6F

【最寄駅】
JR 新宿駅、地下鉄 新宿三丁目駅
勤務時間 10:00〜19:00 標準労働時間8時間
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 1. 交通費一部支給 (月2万円まで)
昇給年1回、賞与年2回(6月・11月)、各種社会保険完備 
2. 交通費一部支給 (月2万円まで)
休日・休暇 1. 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社半年後に12日間)、夏季・年末年始休暇、慶弔 
2. 完全週休2日制(土・日)、祝日
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 正社員登用制度有り
  • 第二新卒
  • U・I・Jターン歓迎
  • 管理職採用
  • 社内ベンチャー制度有り
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 資格手当有り
  • 残業月20時間以下
  • 時短勤務有り
  • 顧客と直接取引有り
  • 自社サービス有り
  • 社長がエンジニア出身

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