株式会社インゲームユーザーサポート東京都

ユーザーサポート

この求人の応募受付は現在終了しております。

ご希望の方は掲載リクエストをしていただくか、応募可能な求人を見るからよく似た求人を閲覧してください。

株式会社インゲーム
求人再掲載のリクエストを届けます。

※リクエストした求人が1ヶ月以内に掲載された場合
あなたにお知らせメールをお送りします。

※1ヶ月以内に求人の掲載がなかった場合、リクエストはリセットされます。

※このリクエストでは、あなたの個人情報は企業に送信されません。

or

株式会社インゲームのユーザーサポート
よく似た求人をご確認いただけます。

応募可能な求人を見る

募集要項

募集職種 ユーザーサポート
募集背景 海外の人気ゲームタイトルを日本語版にローカライズしたブラウザゲームの運営を行い、着々と事業を拡大している当社。マルチデバイス対応ゲームの展開や、自社グループでのオリジナルゲーム開発など、新しいチャレンジも積極的に行っています!今回はこれからの更なる成長を見越し、社内体制を強化するための増員募集です。
仕事内容 お任せするのは、自社内で行なうユーザーサポートです。自社タイトルを楽しんでいただくために、ユーザーからの質問やゲームの進め方に関する問い合わせに答えます。ゲームの世界観や仕組みを理解し、ユーザーの混乱を解く武器となるのは、オンラインゲームをプレイした経験です。
<仕事内容>

【1】問い合わせ対応
ユーザーからメールで問い合わせが寄せられます。質問や要望を読み、わかりやすい説明で返信します。問い合わせ内容は、「操作方法がわからない」「クリア方法がわからない」「イベントが知りたい」「改善要望」など。プレイを楽しむために必要な情報は、速やかに回答します。また、ゲーム開発に活かせる声は、集約してゲームプランナーに報告します。
問い合わせが多い内容に関しては、回答すべき内容がテンプレート化されていますので、一つの質問に10分程度で回答できます。回答に悩む質問は、ゲームプランナーに指示をあおいで対応します。
【2】ゲームのテストプレイ(1日の半分ぐらい)
ゲームに不具合がないかを確認するため、自社タイトルを何度もプレイします。実際に体験することで、ユーザー心理を理解した問い合わせ対応ができるからです。
また、リリース前の新作ゲームもテスト。課金アイテムをゲットしながら、全面クリアを目指します。その
間にシステムの不具合、映像や文字の表示ミスを探してください。純粋にゲームを楽しむことが、ユーザー心理に近づくうえで大切です。
【3】ローカライズの文字チェック
中国で開発された新作ゲームが日本語に翻訳されてリリースされる場合、読んで違和感のない日本語に変換されているかをチェックします。
雇用形態 1. 正社員(中途)未経験可 2. 正社員(新卒)未経験可
応募資格 ===*★ 経験・スキル等、いっさい不問!★*===
当社の募集では、“意欲”や“熱意”、“人柄”、など採用理由は人それぞれ。
「ゲームが好きという気持ちを仕事にしたい!」「語学力を活かしたい!」といった想いを実現していくことが可能です。
ぜひココでしか味わえないやりがいを実感しませんか?

【活かせる経験・スキル】
◇オンラインゲームの経験
◇ゲームに対する熱意

【お待ちしています】
◎チームワークよく仕事がしたい方
◎安心して働ける環境で長く活躍したい方
◎仕事の枠にとらわれず幅広く力を発揮したい方
勤務地 東京都千代田区外神田3-14-3 福栄秋葉原ビル6階

【最寄駅】
◇各線「秋葉原駅」より徒歩6分
◇東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩3分
勤務時間 10:00〜19:00/休憩1H (残業は月平均20時間以内。オンとオフのメリハリをつけて働くことができます!)
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 交通費一部支給 (上限2万5000円/月 )
昇給:年1回
賞与:年2回
出張手当
各種社会保険あり(雇用・労災・健康・厚生年金)
社員旅行
私服可
産休・育休制度(取得実績あり!働きやすい制度が整っています)
休日・休暇 《★年間休日120日以上★》
◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇GW
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇特別休暇
こだわり条件
  • 第二新卒歓迎
  • 女性も歓迎の仕事
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 学歴不問
  • 長期休暇制度有り
  • 管理職採用
  • 社会保険完備
  • 経験者優遇
  • 年俸制有り
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休有り
  • 自社サービス有り

株式会社インゲーム
求人再掲載のリクエストを届けます。

※リクエストした求人が1ヶ月以内に掲載された場合
あなたにお知らせメールをお送りします。

※1ヶ月以内に求人の掲載がなかった場合、リクエストはリセットされます。

※このリクエストでは、あなたの個人情報は企業に送信されません。

or

株式会社インゲームのユーザーサポート
よく似た求人をご確認いただけます。

応募可能な求人を見る

この求人を見た人へのおすすめ求人

株式会社インタースペース
  • 正社員(中途)
  • 月給27万円 〜 50万円
  • 新宿区:各線 新宿駅
株式会社エイチーム
  • 正社員(中途)
  • 月給25万円 〜
  • 名古屋市中村区:各線 ...
株式会社イマジカデジタルスケープ
  • 正社員(中途)
  • 年俸350万円 〜 700万円
  • 東京23区、都内近郊、...
デフィデ株式会社
  • 正社員(中途)
  • 年俸600万円 〜 800万円
  • 千代田区:山手線 有楽...
株式会社イーナ
  • 正社員(中途)
  • 月給30万円 〜 40万円
  • 大阪市中央区、東京都...
株式会社ブレイブソフト
  • 正社員(中途)
  • 月給35万円 〜
  • 港区:山手線 田町駅
株式会社ギークリー
  • 正社員(中途)
  • 年俸300万円 〜 1000万円
  • 東京23区、他東京23区...
株式会社コパ・コーポレーション
  • 正社員(中途) 未経験可
  • 年俸350万円 〜 600万円
  • 渋谷区:各線 恵比寿駅