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ヘルプデスク

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募集要項

募集職種 ヘルプデスク
募集背景 お客様から信頼を得て弊社で10年以上やっているヘルプデスク事業がございます。
現在4名程当社の社員が在籍おり、そのうちの一人はスーパーバイザーとして大きな信用を得て、教育も担当しております。
そのスーパーバイザーがあなたの教育担当として教育してくれるため、分からないことは何でもアドバイスをしてくれますし、安心して働くことが出来る環境なんです。
仕事内容 銀行のコールセンターでのヘルプデスク作業になります。
PC全般の設定や操作、マイクロソフト系のソフトの設定、それらに関連する作業を行っていただきます。

◎PC全般のOS(Windows系)の設定、操作
◎業務アプリケーションサポート
◎メール設定
◎スケジュール設定
◎ユーザーからのお問い合わせ対応(電話、メールなど)
◎アクセスログ解析
◎設定・分析レポート作成
◎ネットワーク接続関連作業
◎チームメンバーのコントロール(リーダークラスの方)
など

※業務経験が無い・少ない方であっても、当社のヘルプデスクリーダーが丁寧に作業を教えますので、安心してください。

【長く働ける】
繰り返しの作業が多いため、1回作業を覚えると仕事が楽になります。
少しずつ作業を覚えて、長く働くことが出来るお仕事になります。

【仲間意識】
当社の社員はまじめで素直な方が多いと思います。
飲み会で後輩全員におごってあげたり、他人のがんばりを素直に喜んであげられる人が多いですね。

【チーム】
当社ではグループ制度を採用しています。
ヘルプデスクのグループに配属になりますので、現場での不安や悩み、スキルアップや勉強方法などについて、グループ内のメンバーや先輩に気軽に相談することが出来ます。現場が仮に同じでなくてもグループ制度によって助け合うことが出来るんです。
雇用形態 1. 正社員(中途)未経験可 2. 契約社員未経験可
応募資格 銀行のコールセンターでのヘルプデスク作業になります。
PC全般の設定や操作、マイクロソフト系のソフトの設定、それらに関連する作業を行っていただきます。

◎PC全般のOS(Windows系)の設定、操作
◎業務アプリケーションサポート
◎メール設定
◎スケジュール設定
◎ユーザーからのお問い合わせ対応(電話、メールなど)
◎アクセスログ解析
◎ネットワーク接続関連作業
◎設定・分析レポート作成
◎チームメンバーのコントロール(リーダークラスの方)
など

※業務経験が無い・少ない方であっても、当社のヘルプデスクリーダーが丁寧に作業を教えますので、安心してください。

【長く働ける】
繰り返しの作業が多いため、1回作業を覚えると仕事が楽になります。
少しずつ作業を覚えて、長く働くことが出来るお仕事になります。

【仲間意識】
当社の社員はまじめで素直な方が多いと思います。
飲み会で後輩全員におごってあげたり、他人のがんばりを素直に喜んであげられる人が多いですね。

【チーム】
当社ではグループ制度を採用しています。
ヘルプデスクのグループに配属になりますので、現場での不安や悩み、スキルアップや勉強方法などについて、グループ内のメンバーや先輩に気軽に相談することが出来ます。現場が仮に同じでなくてもグループ制度によって助け合うことが出来るんです。
勤務地 東京都渋谷区初台、他東京都内、神奈川県、埼玉県、千葉県などのプロジェクト先

【最寄駅】
首都圏(東京、神奈川、千葉、埼玉)などのプロジェクト先による
勤務時間 9:30〜18:30※配属プロジェクトにより異なる
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 交通費全支給 (原則的には3万5000円まで)
◇賞与:昨年度支給実績2回
※試用期間経過後に支給対象
※年俸制の場合には賞与支給対象外
※業績により決算賞与の支給有り
昇給:随時
財形
社会保険完備
健康診断
研修
資格取得支援制度
休日・休暇 【休日】
◇週休2日制
※配属プロジェクトにより異なる
◇祝日

【休暇】
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇夏季休暇(3日)
◇育児休暇
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 正社員登用制度有り
  • 残業手当有り
  • 第二新卒
  • 年俸制有り
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 資格手当有り
  • 残業月20時間以下
  • 顧客と直接取引有り
  • 社長がエンジニア出身

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※リクエストした求人が1ヶ月以内に掲載された場合
あなたにお知らせメールをお送りします。

※1ヶ月以内に求人の掲載がなかった場合、リクエストはリセットされます。

※このリクエストでは、あなたの個人情報は企業に送信されません。

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