【カスタマーサクセス職/建築×IT×AI】顧客の成功をデザインするCS職募集

カスタマーサクセス担当株式会社フォトラクション
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株式会社フォトラクション

設立年

2016 年 3 月

代表者

中島 貴春

従業員数

14名

資本金

2億100万円

本社

東京都中央区日本橋箱崎町10-2 ACN日本橋ビル5階

事業内容

建設業の業務改善を目的としたクラウドプラットフォーム「Photoruction(フォトラクション)」の開発・運営

ホームページ

https://corp.photoruction.com/

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NEW カスタマーサクセス担当 株式会社フォトラクション / 営業・企画営業 / 東京都

【カスタマーサクセス職/建築×IT×AI】顧客の成功をデザインするCS職募集

雇用形態 正社員(中途) 給与 年俸320万円 〜 700万円
勤務地 東京都中央区日本橋箱崎町10-2 ACN日本橋ビル5階:半蔵門線 水天宮前駅より徒歩8分
日比谷線 東西線 茅場町駅より徒歩9分

【やりがい】
スタートアップですが多くの大企業とのアライアンス実績があり、現状もたくさんのプロジェクトが動いています。成功すれば事業を大きく伸ばすことも可能でありながら難易度も高い仕事のため、サービスのグロースに貢献しつつ自らも大きく成長する機会を得たい方には最適な環境と言えます。

【社内の雰囲気】
スタートアップですが落ち着いた人が多く、安心して仕事に取り組むことができるフラットな組織です。
社員全員が自分の理想とするサービスを作ること、そしてユーザーに少しでも多くの価値を届けようと日々努力しています。
スタートアップで人数が多くないということもあり、自己実現のプロセスを仕事を通じて楽しみたい方にとっては非常に働きやすい環境です。
「建設の世界を限りなくスマートにする」という大きなミッションに一緒にチャレンジしませんか。

募集背景

私たちは主に建設業様向けサービス「Photoruction(フォトラクション)」の提供を行っています。建設xITxAIのスタートアップの代表格として、リリース後順調に成長しているサービスです。 プロダクトの認知拡大に伴い、少しずつ引き合いが増えており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくために必要なカスタマーサクセスの業務が今後より重要になってきます。建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。 だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じているとともに、建設業の最前線を支えることは日本の未来を創ることに繋がるという気持ちを持って日々プロダクトを磨いています。

仕事内容

『Photoruction』:建設業向けに開発された生産支援アプリケーションです。既に国内25,000を超えるプロジェクトで使用されています。東証一部の企業に全社導入されていたり、都市のランドマークになる建物でも活用されており業界でも注目が集まるサービスです。

『aoz cloud』:建設業に特化した人工知能エンジンです。Photoructionに蓄積したデータを解析し、これまで不可能とされてきた建設物のコスト自動算出や、自動施工の基礎技術開発にチャレンジするプロジェクトです。

主に自社プロダクトである「フォトラクション」の導入支援、利用率向上のための施策立案・実行などをお任せ致します。

【具体的な職務内容】
■自社サービス「フォトラクション」の導入サポート
■建設現場での操作説明および展開フォロー
■新規顧客に対するサービスの提案と資料作成
■カスタマーボイスのフィードバック
■運用レポートや要望表のやり取り
■トライアルユーザーのフォローおよびクロージング
■ユーザーの利用状況を確認した上での個別フォロー
■顧客満足度を最大に高める仕組みや施策の提案と実行
■業務を効率化するための施策
など

【利用するツール】
Slack / PowerPoint / Word / Excel / Trello / G suite / Dropbox / invision / sketch / hubspot / zoom / todoist など

募集要項


職種 募集職種

カスタマーサクセス担当

雇用形態

正社員(中途)

応募資格

【必須要件】※いずれか一つ必須
■IT業界における(インターネットサービスの)法人営業経験がある人
■IT業界における(インターネットサービスの)CS経験がある人
■無形商材の営業経験がある人
■建設業界において営業・開発・設計・施工管理などの実務経験がある人

【歓迎条件】
■マネジメント経験を有する方
■建設業者との顧客折衝経験がある方

勤務地

東京都中央区日本橋箱崎町10-2 ACN日本橋ビル5階

【最寄駅】
半蔵門線 水天宮前駅より徒歩8分
日比谷線 東西線 茅場町駅より徒歩9分

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勤務時間

10:00〜19:00 実働8h

給与

年俸320万円 〜 700万円
※経験、スキルを考慮して決定
■月給制
■給与改定:年2回(1月・7月)


【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月(条件に変更なし) (給与は本採用時と同額)

待遇・福利厚生

交通費全支給
【保険】
■各種社会保険完備(健康保険、労災保険、雇用保険)

【諸手当】
■定期健康診断

【福利厚生】
■好きなパソコンを支給
■開発に必要な周辺機器の支給
■勉強会参加費の補助
■書籍購入費の補助

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇

こだわり条件

  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 第二新卒
  • 新規事業
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 時短勤務有り
  • 顧客と直接取引有り
  • 自社サービス有り
  • 副業OK
  • ランチ手当有り

選考方法


応募方法

Find Job!の応募フォームよりご応募ください。

選考プロセス

ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。

【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考

【STEP2】1次面接(複数回実施することもあります)

【STEP3】2次面接

【STEP4】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

面接地


東京都中央区日本橋箱崎町10-2 ACN日本橋ビル5階



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担当

増田 龍磨

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