カレント自動車株式会社企画東京都

カスタマーサクセス・Webサービス企画担当[兼務]

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募集要項

募集職種 カスタマーサクセス・Webサービス企画担当[兼務]
募集背景 カレント自動車株式会社は「新時代CarTech企業」を目指し、輸入車を中心に周辺事業を展開しており、情報×自動車のCarTechと呼ばれる分野での事業展開を強化しております。弊社の主力WEBサービスが大きく成長を続けており、よりグロースさせていく段階となっており、サービス力向上の役割を担う企画職、カスタマーサクセスの専任担当を募集することになりました。
仕事内容 今回募集するカスタマーサクセスは、カレントが提供するサービスの主力WEBサービス「外車王」のユーザー(一般顧客・取引先の法人)のフォローアップ〜グロース施策を立案・実施するサービス企画がメインのお仕事です。

外車買取No.1サービス(実査委託先:株式会社ジャストシステム)として急成長中の当サイトで、ユーザーのご要望をお聞きしながら快適にサービスをご利用頂けるように電話でのご案内や応対をしていき、ユーザーのもつ課題を吸い上げ、仮説をたてて、サービスがグロースしていく企画、施策を実行していく非常に重要なポジションです。

訪問をバリバリやっていくわけでなく、基本はお電話やメールでのユーザー対応なので「話すのは得意だけど、営業初心者で対面だと緊張する…」という方でも挑戦していただけます。コミュニケーションが大得意!という方ももちろん大歓迎です。

また、輸入車に精通した他部署メンバーが協力するので、自動車の知識はなくても大丈夫!WEB事業部の社員のほとんどが車初心者でのスタートです。もちろん車が大好き、輸入車大好きという方もぜひ!

▼業務内容
・カスタマーサクセス全般
・顧客対応や取引先フォローアップ
・サービスのグロース戦略の策定と実行 など
雇用形態 1. 正社員(中途)未経験可 2. 正社員(新卒)未経験可 3. 契約社員未経験可
応募資格 【必須スキル】
基本的なパソコン操作 (エクセル、ワードなどで表や文章作成が出来る程度)
成長意欲が高い方
積極的に学ぼうとする向上心のある方

【歓迎スキル】
WEBサイト運営経験のある方
WEB関連の営業経験がある方

※未経験の方でもポテンシャルを重視した採用を行いますので積極的にご応募ください。
勤務地 東京都渋谷区渋谷2-7-5 ヒューリック渋谷二丁目ビル4F

【最寄駅】
渋谷駅7分、表参道駅8分
勤務時間 8:45〜18:00 実働8時間 残業月平均20時間程度
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 交通費全支給 (※月1万5000円迄 )
賞与年2回※二年目以降、業績による
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)、夏季・年末年始休暇
こだわり条件
  • 第二新卒歓迎
  • 退職金制度有
  • 残業手当有り
  • 女性も歓迎の仕事
  • 服装自由
  • 学歴不問
  • 社会保険完備
  • 経験者優遇
  • 新規事業
  • 正社員登用制度有り
  • 完全週休2日制
  • 顧客と直接取引有り
  • キャリアチェンジ歓迎

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