コミュニケーション上手な明るい方を求めています!

EC向けWebサービスのユーザーサポートグリニッジ株式会社
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グリニッジ株式会社

設立年

2003 年 5 月

代表者

田中 裕之

従業員数

16名

資本金

1000万円

本社

東京都港区新橋1-16-4 りそな新橋ビル 8F

事業内容

グリニッジ株式会社は、インターネットでの商取引に特化した、システム開発系コンサルティング会社です。楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、ショッピングモールへ出店されている企業様の業務改善のためのシステム構築や、独自ドメイン店舗の構築など、結果を重視したサービスを提供いたします。

ホームページ

https://www.greenwich.co.jp/

グリニッジ株式会社が募集している他の職種

NEW EC向けWebサービスのユーザーサポート グリニッジ株式会社 / ユーザーサポート / 東京都

コミュニケーション上手な明るい方を求めています!

1. 雇用形態 正社員(中途) 給与 月給24万円 〜 40万円
2. 雇用形態 アルバイト 給与 時給1400円 〜 2000円
勤務地 港区新橋1-16-4 りそな新橋ビル 8F、在宅:JR他「新橋」駅から徒歩3分
都営三田線「内幸町」駅から徒歩3分
都営大江戸線「汐留」駅から徒歩10分

ネットショップ運営事業者向けに業務効率化のサービスを提供しているグリニッジ。
わずか16名の会社ですが、お客様の数は急速に増えており、今回、新たな仲間を募集することになりました。

当社では、「ウルトラASP」「らくらく在庫」「らくらくーぽん」といった、ネットショップ向けのユニークな各種Webサービスを提供しています。
利用者数が日々増加しており、サポートスタッフの拡充を行うことになりました。
新規導入を希望される方向けに、電話やメールにて初期設定方法や使い方の説明などを行っていただくのが基本業務です。

ユーザーとの一番の接点となりますので、何よりも明るい方を求めています。コミュニケーションやサポートが大好きな方、ぜひご応募ください。
当社も、今年はテレワーク主体で業務を行っておりますので、仕事を覚えていただいた後は、コロナが落ち着くまでは、可能な限りテレワークで働いていただきたいと考えています。

募集背景

ネットショップ運営事業者向けに業務効率化のサービスを提供しているグリニッジ。
わずか16名の会社ですが、お客様の数は急速に増えており、今回、新たな仲間を募集することになりました。

当社では、「ウルトラASP」「らくらく在庫」「らくらくーぽん」といった、ネットショップ向けのユニークな各種Webサービスを提供しています。
利用者数が日々増加しており、サポートスタッフの拡充を行うことになりました。
新規導入を希望される方向けに、電話やメールにて初期設定方法や使い方の説明などを行っていただくのが基本業務です。

仕事内容

■自社開発の各種Webサービスの問い合わせ対応や新規導入支援など

まずは、自社開発の各種Webサービスの機能を覚えていただき、お客様から疑問が寄せられた際に、的確に疑問を解消できるようサポートをお願いします。
新規導入を希望される方からのお問い合わせが一番多いので、そういった方向けに、初期設定の方法や使い方の説明などを電話やメールでサポートしていただきます。
社内スタッフとのやり取り以外は、対面での対応はほぼありませんので、基本、電話片手に、PCに向かって行う仕事となります。

★最初は先輩が横についてイチから教えるので安心です!
業務に慣れてきたら、テレワークによる勤務も

【正社員】
・各種Webサービスの問い合わせ対応
・新規導入支援

【アルバイト】
・各種Webサービスの問い合わせ対応のアシスタント
・新規導入支援のアシスタント
・その他、正社員のアシスタント

【こんな方、歓迎!】
□ネットショップをよく利用する方
□PCを触るのが好き
□電話をかけることが苦にならない方
□コミュニケーション上手な明るい方
□成長企業で自身の力を伸ばしたい
□将来的に役に立つ技術力を身に付けていきたい

募集要項


職種 募集職種

EC向けWebサービスのユーザーサポート

雇用形態

1. 正社員(中途) 2. アルバイト

応募資格

【必須スキル・経験】
○Windowsの基本的な操作
○Word、Excel、PowerPointの使用経験
○電話・メールでのお客様の問い合わせ対応の経験

【歓迎するスキル・経験】
〇楽天市場・Yahoo!ショッピングなどでの店舗運営経験
〇ヘルプデスク・サポートセンター職の経験

【歓迎する人物像】
○ネットショップをよく利用する方
○PCを触るのが好き
○電話をかけることが苦にならない方
○コミュニケーション上手な明るい方
○成長企業で自身の力を伸ばしたい
○将来的に役に立つ技術力を身に付けていきたい

勤務地

港区新橋1-16-4 りそな新橋ビル 8F、在宅

【最寄駅】
JR他「新橋」駅から徒歩3分
都営三田線「内幸町」駅から徒歩3分
都営大江戸線「汐留」駅から徒歩10分

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勤務時間

1. 9:00〜18:00(実働8時間) ※残業は月平均10時間程度 
2. 9:00〜18:00(実働8時間)

給与

1. 月給24万円 〜 40万円
経験・能力など考慮、優遇します 
2. 時給1400円 〜 2000円
経験・能力など考慮、優遇します

【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月 ※スキル・経験に応じて期間変更有 (給与は本採用時と同額)

待遇・福利厚生

1. 交通費一部支給 (月額2万円迄)
昇給年1回(4月)
社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合・高級保養所が安価に利用できます)
残業手当
住宅手当
守秘義務手当
家族手当
※月1万円迄の仕事で使う書籍の購入補助 
2. 交通費一部支給 (月額2万円迄)
昇給年1回(4月)
社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合・高級保養所が安価に利用できます)
社員登用制度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社半年後に10日間)、夏季休暇(土日含め9日間)、年末年始休暇、慶弔休暇

こだわり条件

  • 残業手当有り
  • 女性も歓迎の仕事
  • 服装自由
  • 住宅手当有り
  • 社会保険完備
  • 経験者優遇
  • 正社員登用制度有り
  • 在宅勤務可
  • 特別賞与有り
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 資格手当有り
  • 残業月20時間以下
  • 産休・育休有り
  • 介護休暇有り
  • 顧客と直接取引有り
  • 自社サービス有り
  • 副業OK
  • 家族手当有り
  • 社長がエンジニア出身
  • 確定拠出年金制度有り
  • オンライン面接OK

ネットショップを強力サポート

楽天市場やAmazonなどで、ネットショップをシステムやWebデザインでサポートするのが、当社の仕事です。2003年に創業し、店舗内賑わいシステム「ウルトラASP」をはじめとして、在庫管理など店舗運営をお手伝いするシステムを多数提供してきました。楽天市場におけるパートナー企業やYahoo! ショッピング コマースパートナーエキスパートに認定されるなど、関係各社とのパートナーシップを結び、サービス展開に取り組んでいます。

▼代表からのメッセージ

ネットショップ、eコマース業界は、まだまだ成長していく可能性が高いと感じています。数多くのネットショップがある中で、他とどう差別化を図っていくかが生き残りのカギになるわけですが、当社のサービスはそうした差別化のサポートができるものです。こうしたサービスを活用すればもっと集客力の強化や売上の増加に繋がるのに、知らないがために伸び悩んでいるネットショップも決して少なくありません。こうしたショップに提案などを行っていくことも私たちの役割なのです。
新しい技術も続々と出てきていますので、そうした技術を積極的に取り入れながら、世の中にまだ存在しないようなサービスの開発に取り組むことで、業界の活性化にも貢献したいと考えています。

当社がネットショップ、eコマース業界の成長を強くサポートしているのは、業界の成長が社会貢献にも繋がると考えるからです。地方にいる方、高齢で外出が難しい方など、欲しいものや必要なものをなかなか気軽に入手できないような方々に、ネットショップはとても有効です。
もっと社会に普及していくよう、私たちもテクノロジーの側面からバックアップしていきたいと思っています。

人想いで居心地のよい社風

当社はとにかく「人想い」。お客様との関係、社員同士の関係、全てにおいて人と人との繋がりを大切にする土壌があります。社長を筆頭に、魅力と個性あふれる人材が揃い、居心地のよい会社環境でもありますので、安心して飛び込んできてください。

また、IT業界は激務のイメージが強いですが、当社は、平均残業時間は10時間程度、完全週休2日制で、夏季休暇や冬期休暇の制度もあり、しっかりとプライベートな時間をつくることができる勤務体制です。加えて、転勤の可能性もないため、長期のライフプランを視野に安定したキャリアビジョンを掲げていただきやすい職場環境です。

会社の雰囲気は、当社社員ブログでもご確認ください。
https://www.greenwich.co.jp/blog-archives

こちらは、くだけた感じの社内勉強会

こちらは、くだけた感じの社内勉強会

たまにはみんなでそろってランチに

たまにはみんなでそろってランチに

選考方法


応募方法

Find Job!の応募フォームよりご応募ください。

選考プロセス

◎ ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。 ◎

【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考

【STEP2】Webでの一次面接(Zoom等)・適性検査

【STEP3】実際にお会いしての二次面接

【STEP4】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

面接地


港区新橋1-16-4 りそな新橋ビル8F



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担当

田中 裕之

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