株式会社コラセプタユーザーサポート東京都

システムサポート(アシスタント)

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募集要項

募集職種 システムサポート(アシスタント)
募集背景 ヘルプデスク(ユーザーサポート)の業務拡大につき、新規スタッフを募集します!
仕事内容 自社内でのリモートによるヘルプデスク(ユーザーサポート)募集。

ITサポート業務の新規クライアント先増加の為、急募。

弊社が納入したシステムやネットワーク、クライアント先のPCと周辺機器などの不具合があった場合の状況の聞き取り、
原因の調査、改善方法の通知などがメインの業務です。上流技術者の指示を仰ぎながらの作業になりますので、ブランクのある方でも安心して従事していただけます。
また、資格取得の支援制度や、資格手当も充実しておりますので、スキルアップを目指すことも可能です。
また弊社スタッフの技術サポートを期待しています。(スタッフ本人談)

経験が浅い方でも、実務業務を交えてマンツーマンで対応致します。
また、知識やスキルが浅い人は、あなた次第です。
お客様にご満足いただくため、足りないスキルを身につけながら、
日々スキルアップし、成長し続けてください!

また、開発チームのヘルプとしても活躍を期待しており
将来的には、ネットワーク・サーバエンジニアやプログラマなどへ
ステップアップしていくことも可能です。

【具体的な業務】
・弊社提供システムの運用保守
・弊社クライアントのITサポート
⇒ 各種 障害対応( PC / サーバ )
⇒ 設定変更( PC / サーバ )
⇒ ネットワーク / 保守・運用
⇒ 業務・作業手順書の作成
⇒ 作業効率UPの提案と実施
⇒ 情報共有 ( 原因 / 解決 )
・ネットワーク / サーバの構築・評価・試験等
・ネットワーク / サーバの設計(基本/詳細/テスト/評価計画/移行設計)
・ネットワーク / サーバの運用保守
雇用形態 1. 正社員(中途) 2. 契約社員未経験可 3. アルバイト未経験可
応募資格 1. 実務経験が半年以上ある方は優遇いたします。
【下記の経験があれば、尚歓迎です】
・ルータ・SW技術(Config)のコンフィグ設計、作成経験者
・ヘルプデスク/カスタマフィールドサポート 
2. ・社会人としてのマナーがある方
・コミュニケーションを大切にしてくれる方

【下記の資格があれば、尚歓迎です】
CCNAやITIL、LPICなどの資格をお持ちの方
または、上記資格と同等のスキル保持者 
3. ・社会人としてのマナーがある方
・コミュニケーションを大切にしてくれる方
勤務地 東京都青梅市仲町319-402
および東京各地のクライアント先


【最寄駅】
JR中央線 青梅駅 徒歩4分
【クライアント先】各線 代々木駅など
勤務時間 1.2. 10:00〜19:00(実働8時間) 
3. 10:00〜19:00(応相談)
給与 保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
待遇・福利厚生 1. 交通費全支給 (月3万円まで)
昇給あり、業績賞与あり、各種社会保険完備、資格試験の受験料補助制度あり
 
2. 交通費全支給 (月3万円まで)
昇給あり、各種社会保険完備、正社員登用あり(1年勤務した後にご相談) 、資格試験の受験料補助制度あり 
3. 交通費全支給 (月3万円まで)
昇給あり、社員登用制度あり(1年勤務した後にご相談)
休日・休暇 1. 週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇  
2.3. 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、有給休暇、年末年始休暇
こだわり条件
  • 経験者優遇
  • 社会保険完備
  • 女性も歓迎の仕事
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 正社員登用制度有り
  • 残業手当有り
  • 第二新卒
  • フレックスタイム制有り
  • 住宅手当有り
  • 管理職採用
  • 特別賞与有り
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 資格手当有り
  • 時短勤務有り
  • 顧客と直接取引有り
  • キャリアチェンジ歓迎
  • 社長がエンジニア出身

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