ヘルプデスク・サポートセンター

ヘルプデスク・サポートセンターの求人情報

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ヘルプデスク・サポートセンターの仕事内容

ヘルプデスク・サポートセンターとは、企業内において、社員や顧客など内外からの問い合わせや質問に対応する部門に所属する職業のことです。具体的には、「パソコン操作でわからないことがある」「インターネットがつながらない」「製品の使用方法がわからない」などのトラブル時の対処法に関する問い合わせや、時にはクレームなどにも対応することがあります。ヘルプデスクはITサポートに関する受付窓口、サポートセンターはITだけでなく業務に関することにも対応できる受付窓口といったように使い分ける場合もあります。

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社会保険完備
女性も歓迎の仕事
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
残業手当有り
正社員登用制度有り
服装自由
髪型自由
第二新卒
業務委託
U・Iターン歓迎
新規事業
長期休暇制度有り
退職金制度有
年俸制有り
フレックスタイム制有り
住宅手当有り
英語を使う仕事
社内ベンチャー制度有り
社宅有り
ストックオプション制度有り
管理職採用
中国語を使う仕事
歩合制有り
ベンチャー企業
外資系企業
株式会社エムズシステムサービス ヘルプデスク:写真1

スキルアップを目指している方へ

エムズシステムサービスは創業22年の会社です。 22年前はインターネットが普及し始め、その後急速にインターネットが会社や家庭に浸透していきましたが、その成長と共に、エムズシステムサービスもインターネットにかかわる仕事をしてきました。 現在はPCのサポートをはじめ、社内外のネットワークやサーバーの構築、システ・・・
仕事内容
事務所内作業90%、お客様先作業10%の割合で、主にユーザーサポートをお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給27万円 〜 30万円
勤務地
台東区:
応募資格
ヘルプデスク経験者PCサポート業務
株式会社EVERESTRY パソコントラブルサポートスタッフ:写真1

パソコントラブル修理サポートでお客様に感謝されるやりがいのある仕事です。

京都を中心にパソコンのトラブル修理や出張サポートを主に事業を展開しております。只今成長中のまだまだ若い会社です。自分自身も成長したいという気持ち、やりがいのある仕事がしたい方、お待ちしています。やる気があれば仕事を任せてもらえ、いいアイディアは経験に関係なくどんどん採用されやりがいのある職場です。新・・・
仕事内容
設定やパソコンのトラブルに店舗勤務または出張訪問にて対応する仕事です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(中途)未経験可
給与
  • 1. 月給18万円 〜 30万円
  • 2. 時給1000円 〜 1500円
  • 3. 月給25万円 〜 35万円
勤務地
京都市左京区、京都市上京区
応募資格
普通免許
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

日本最大級の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。 【事業内容】 ■Coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス ・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級のビットコイン取引所 ・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • アルバイト
給与
  • 時給1200円 〜 1400円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者優遇
コインチェック株式会社 バックオペレーションスタッフ:写真1

急成長中の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるバックオペレーションをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級の仮想通貨取引所・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店舗やEC・・・
仕事内容
入出金関連のモニタリング、行政からの問い合わせ窓口、入出金処理などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 40万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼優遇・証券会社やFX会社でリスク管理業務等に携わったことがある方・証券会社やFX会社でのバックオペレーション業務経験者、ヘルプデスク経験者・売上数値等の集計の業務経験者値等の集計の業務経験者・学歴不問

交通費支給!都内一等地(三越前)での長期のお仕事。

・大手企業のグループ会社での長期のお仕事なので、安心/安定です。 ・男女ともに活躍できる職場です。
仕事内容
社内の社員からのPC操作や設定等の問合せ対応、またキッティングなどの簡単な作業もお願いします。
雇用形態
  • 派遣社員未経験可
勤務地
中央区:
応募資格
・officeに関する知識・Excel/Wordの実務経験、尚可・電話応対可能な方

英語対応ができる方優遇

時折、英語でのメールなどもあり英語対応ができればなお可
仕事内容
Windows、MS Officeなどのソフトウェア関連QAやハードウェアQA、英語のメールや資料の読解等をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
勤務地
三鷹市:
応募資格
基本的ITの知識ヘルプデスクの経験1年以上、英語のメールなどに抵抗がない人、簡単な英会話ができればなお可

クラウド製品のテクニカルサポート。
ヘルプデスク経験者はスキル生かせます。

株式会社ダイレクトクラウドは2004年創業以来、E-BOOKソリューション専門ベンダーとして業界動向や顧客のニーズをキャッチし、高い技術力を生かした電子カタログソリューション「Wisebookシリーズ」を開発・提供してまいりました。また最近では、社内外で効率よくファイルを安全に共有・管理できる法人向けオンラインストレ・・・
仕事内容
今回募集のテクニカルサポートの人材はお客様から、メール、電話での問い合わせに対してのサポート業務となります。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 契約社員
  • 3. アルバイト
勤務地
新宿区:
応募資格
・高校、専門、短大、大学卒・新卒、第2新卒、歓迎・他業界でのテクニカルサポート経験のある方、歓迎・IT業界でのテクニカルサポート、ヘルプデスク、フィールドエンジニア経験(ジャンル問わず)のある方、歓迎・IT業界は未経験の方でも、ITやクラウドサービスのテクニカルサポートに興味のある方は歓迎します

大学内PCのユーザーサポートスタッフ募集!

お仕事は、大学内のパソコン関連のヘルプデスクです。「何か資格を持っている訳ではないけど、パソコンが好き!」「新しい技術への好奇心、向上心がある!」…など、あなたに前向きな気持ちがあれば、それがお客様のお役に立てる力になります。お客様が困っていることにしっかり耳を傾け、親身になって解決に導いてあげてく・・・
仕事内容
大学内の職員・教員などからのパソコンに関する問合せの受付を行います。
雇用形態
  • 業務委託
勤務地
東大阪市:
応募資格
《歓迎するスキル・業務経験》・基本的なIT知識、スキル・ヘルプデスクやユーザーサポートの経験・パソコンを修理した経験や知識(ハードディスク、メモリを取り換えたことがあるなど)《歓迎する人物像》・誰かに喜ばれることに、やりがいを感じる方・主体的に新しいスキルを身につけていこうとする姿勢のある方・円滑なコミ...

働き方改革のリーディングカンパニーで、自分を磨いてみませんか?

ITを活用して、長時間残業を削減したこと等から、多くの表彰を受けています。内閣府から「女性が輝く先進企業表彰 内閣府特命担当大臣賞」、兵庫県から「ひょうご女性の活躍企業表彰」、神戸市からは「神戸男女いきいき事業所」に認定されています。また、兵庫県内の中小企業を対象に卓越した経営の仕組みを有し、実践して・・・
仕事内容
パソコン保守、ヘルプデスク、ネットワーク/サーバー管理、業務用ソフトの設定、操作指導、定着化支援などをお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(新卒)未経験可
  • 3. 契約社員未経験可
勤務地
神戸市中央区:
応募資格
下記のいずれかを習得または勉強中の方・Word,Excel等のOfficeソフト・ネットワーク/サーバー管理・セールスフォース(salesforce.com社)・その他、パソコンやインターネットに関わることシステム開発やプログラミング等の実務経験があれば尚可。

英語が好きな人歓迎

有名大手外資系企業での仕事です。
仕事内容
海外データセンターとの調整やアカウントリセット、OA系問合せなど外資系社内ヘルプデスクの業務をお任せします。
雇用形態
  • 派遣社員
勤務地
品川区:
応募資格
情報システム支援、ヘルプデスク経験1年以上、英語読み書き会話、TOEIC700以上

〜お客様に寄り添うサポート〜
あなたらしいサポートをしていきませんか?

今回募集の【お客様サポート業務】は、クライアント様の窓口となり、各種お問い合わせ対応や、新規顧客・アライアンス先からの連絡を営業に取次いでいただきます。もちろん経験者は優遇しますが、状況ごとに機転をきかせて、お客様にきめ細かに対応していくことができる方、主体性をお持ちの方であれば未経験からでも活躍で・・・
仕事内容
自社製品やサービスをご利用して居る顧客からの問合せ対応や、新規顧客・アライアンス先からの連絡を営業に取次いで頂きます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
新宿区:
応募資格
【あれば活かせるスキル】・ヘルプデスク経験者・コールセンター経験者・カスタマーサポート経験者

カコムスは100年先を超えて成長し活躍し続ける特色あるIT企業を目指しています。

日本を代表するような企業のシステム開発や運用を担い、そのビジネス基盤を長年にわたり支えてきました。これまで培ってきたノウハウをもとに今後更なる事業拡大を目指す中で、顧客のニーズに的確にお応えする様々な強みを持った方を求めています。特に2017年度は業務量の増加と体制強化によるネットワーク運用部隊の大幅な・・・
仕事内容
クライアント先に常駐し、ネットワーク及びサーバの保守・運用、障害発生時の1次対応等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 契約社員
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
Windows、Linux等サーバの運用監視や障害対応等の経験のある方、未経験でもPCのトラブル対応(ログ確認等)ができる方。

仕事を通じて、自分磨き!!

大手優良企業のコンピュータシステムを運用するお仕事です。実際稼働している企業のシステムの中に入ってするお仕事なので勉強になります。技術的なスキルだけでなく、個性を大事にする会社です。 業務を通じて、人としての魅力を高め、 お客様を魅了できるような人をお待ちしています。
仕事内容
コンピュータシステムを滞りなく運用するお仕事(オペレーター)です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
大阪市:堺筋線 恵比須町駅
応募資格
コンピュータに興味がある方!元気のある方!大歓迎!!

WEB制作のサポート業務です。

当社のお客様への電話サポートをしていただく仕事です。使用満足度や使い方の説明をしていただきます。お客様から喜ばれる瞬間が最高です。
仕事内容
当社のユーザー様からのWEBページの更新作業の手伝いやサポート及び納品業務等をお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
姫路市:
応募資格
明るくお客様と対話できる方なら歓迎

システム運用サポート業務メンバー大募集!!
業務未経験からでも採用!

未経験歓迎!コールセンター経験やハードの知識を活かしてキャリアアップしませんか? 電話でのテクニカルサポートと実際に常駐先社員の方のもとに 出向いてのサポート業務まで幅広く経験する事で 様々な知識・経験が身に付きます。電話の経験はあるけどハードの知識が…もしくはハードの知識はあるけど電話業務の経験が無・・・
仕事内容
今回、弊社取引先のシステム部内での常駐型の運用サポート業務となります。
雇用形態
  • 1. 派遣社員未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
港区、他都内23区内
応募資格
・システム運用、社内ヘルプデスク業務の経験は不問です。コールセンター業務経験もしくはPCセットアップ業務経験(PC自作経験等でも可)のいずれかの経験がある方歓迎※期間・内容は問いませんので1ヶ月程度の短期アルバイト経験等でも大丈夫!・PC周りのスキルアップに興味のある方・20前半〜30代後半の方が多い職場です

【長期安定】官公庁向けヘルプデスク業務【人柄採用】仲間との絆に厚い方求む!

学歴不問、未経験OK、完全な人柄採用の、官公庁向けヘルプデスク業務です。 電話でお客様の質問にお答えしたり、業務用システムの運用を行ったりと、お客様のビジネスをサポートするお仕事です。将来的にエンジニアになりたいなどの夢をお持ちの方のステップアップにも最適です。創業以来、全ての部署で当社のポリシーであ・・・
仕事内容
官公庁の方がシステムを安定して利用できるようにビジネスサポートをするお仕事です。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
勤務地
品川区:
応募資格
<未経験者の応募者の方へ求めるスキル等>案件多数あり、案件によっては業務としての経験および学歴などは一切不問です。未経験の方もどしどしご応募下さい。以下のようないずれかのスキルのある方、尚歓迎。・パソコンを組み立てられる、又は自作できる方・WordやExcelを普段から利用している方・インターネット接続の設...

女性が活躍 ECサイト企画運営募集

ECサイト運営スタッフ ユーザーサポート〜企画運営まで裁量ある仕事をお任せします。自社にて品質にこだわったコスメ、サプリを販売。自社サイトや楽天サイトなど複数のECサイト運営をしております。受注処理から企画運営、いずれは商品企画まで幅広い業務をお任せします。デザインの出来る方にはデザインなどもお任せしま・・・
仕事内容
通販サイトを見たお客様への対応、データ入力、企画・運営、販売管理などをお任せいたします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(中途)
勤務地
新宿区:
応募資格
・PC基本操作が必要です。・コミュニケーション能力ある方。・化粧品が好きな方・制作経験のある方尚可

「出会い」を大切にする会社です。
沢山の方との出会いを楽しみにしています。

☆☆憧れの大手企業で働くチャンス☆☆「IT系」に特化したアウトソーシングを行う会社として、2002年に設立された当社。充実の待遇やサポート体制など、社員が働きやすい環境つくりに力を注いでいます。お客様先は、大手企業がほとんど。しっかりした信頼関係を築いており、多くの依頼を頂いております。今回の募集は、IT系・・・
仕事内容
パソコンやマイクロソフトオフィスのワードやエクセルなどのサポートをご担当いただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
品川区、港区、中央区、新宿区、他名古屋市内
応募資格
◎未経験者歓迎!・・・やる気・興味があればOK!◎経験者歓迎!・・・あなたの経験、活かせます!◎学歴:専門学校、短大、高専卒以上◇◆こんな方にピッタリ!◇◆・コツコツとした仕事が得意な方・人と話す事が好きな方・サポートをする事が好きな方・指示やアドバイスを素直に聞ける方【あると望ましい経験・能力】◇◆...

大学内ユーザーサポートスタッフ募集!
スキルアップしたい方にぴったりです!

大学にてヘルプデスク職を募集します。 職員・学生向けのPC関連のヘルプデスクのお仕事です。 窓口にて新規登録の受付・データベース入力・データ加工修正・PC/大型プリンタ等の操作指導などを行っていただきます。 弊社スタッフが勤務しており、チーム体制で対応していただくので安心です。 率先してお客様の対応をしてい・・・
仕事内容
大学にてPCヘルプデスク業務全般を行っていただきます。
雇用形態
  • 業務委託
勤務地
大阪市天王寺区:
応募資格
■サポート・ヘルプデスク経験(障害対応経験など)のある方又は同等レベルの方■データカスタマイズなど、入力・修正作業の得意な方(Access・Excel)※DB(SQLServer)知識があれば尚可※ホームページ作成経験があれば尚可※インスト経験があれば尚可※ネットワーク知識があれば尚可

未経験でもITの仕事に興味のある方大歓迎!エンジニアへの第一歩を踏み出しましょう。

ITに興味がある方 成長できる環境があります。スキルや経験の有無よりも、エンジニアとして成長する意欲の有る方を歓迎します。離職中の方、ブランクのある方もぜひご応募ください。もちろん女性の方も大歓迎です。当社が大手各社様とのお取り引きを通して安定して成長を続けることが できている理由は、ひとえにお客様の身・・・
仕事内容
ネットワーク運用監視チームにて、ヘルプデスク・ネットワークの運用保守・トラブル対応等の幅広い業務を担当いただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
港区、他都内各地
応募資格
・未経験でもIT系のお仕事に興味のある方・IT系企業での勤務経験のある方・コールセンターまたはヘルプデスク業務の経験のある方・ネットワーク運用、監視経験のある方・業務経験が無くてもある程度ITの知識のある方・どんな仕事にも一生懸命取り組んでくれる方*応募資格に一つでも該当する、または該当するかもしれないと...

ヘルプデスク・サポートセンターの求人ならFind Job!

ヘルプデスク・サポートセンターに必要なスキルは、商品やサービスに関する深い知識、電話応対スキル、コミュニケーションスキル、情報を頭の中で素早く整理する能力などです。ヘルプデスク・サポートセンターに向いている人物像は、人の話を聞くことが得意な人、相手へ伝えたい情報をわかりやすく話すことができる人、物事に対して臨機応変に対応できる人、相手の立場に立って物事を考えることができる人、冷静沈着に物事に向き合える人などが挙げられます。

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