ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
業務委託
フレックスタイム制有り
住宅手当有り
完全週休2日制
退職金制度有り
年俸制有り
管理職採用
英語を使う仕事
年間休日120日以上
長期休暇制度有り
社内ベンチャー制度有り
産休・育休有り
残業月20時間以下
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社宅有り
ストックオプション制度有り
顧客と直接取引有り
歩合制有り
キャリアチェンジ歓迎
中国語を使う仕事
特別賞与有り
資格手当有り
時短勤務有り
副業OK
社長がエンジニア出身
家族手当有り
介護休暇有り
短期派遣
ランチ手当有り
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
株式会社古美術永澤 骨董買取サイト お問い合わせ対応スタッフ:写真1

メールやLINEのやりとりから、骨董の世界にチャレンジしてみませんか?

当社は古美術買取専門の美術商として成長を続けている会社です。 今回は、ホームページ経由でのお問い合わせの増加により、メール・LINEのお問い合わせに対応していただけるスタッフを募集します。◆メールやLINEでのコミュニケーションが得意なら、経験がなくても大丈夫お客様からのメール・LINEは査定の依頼がほとんどで・・・
仕事内容
骨董・美術品買取サイトの問い合わせメール・LINE対応や宅配買取業務、ネットオークション出品業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 月給20万円 〜 35万円
  • 2. 時給1200円
勤務地
新宿区:
応募資格
正社員(中途)・社会人経験2年以上・PCの基本スキル(Word・Excel等)・SNSやコミュニケーションツールが好きな方、得意な方歓迎!・フルタイム勤務が可能な方
LINE Fukuoka株式会社 ワークフォースマネジメント担当:写真1

【LINE】サービス運営の数値・品質管理
ワークフォースマネジメント担当/福岡勤務

・LINE Fukuokaについて ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。 現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ15%の社・・・
仕事内容
LINEおよび関連サービスにおける数値・品質管理を担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸400万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】コール/コンタクトセンターでの組織マネジメントや業務設計経験または分析、数値管理経験【歓迎経験・スキル】・ワークフォースマネジメントの実務経験・新しい組織や事業の立ち上げに携わった経験・コール/コンタクトセンターでのSV経験(KPI設定・分析管理経験)【求める人物像】・データ分析など数字...
株式会社イー・ビジョン カスタマサポート:写真1

成長のセカンドステージ!
「みらいえ」事業拡大にためサポートスタッフ大募集です。

IoT、ビッグデータ、人工知能などの最先端技術で、不動産業務を変革する「不動産テック」企業です。弊社主力WEBサービス「みらいえ」の販売拡大に応じて、サポート体制の拡充を行います。ついては、経験の浅い方から経験豊富なベテランまで幅広くキャリア募集します。最高の仲間たちとお客様と共に感動と喜びを共感できる仕・・・
仕事内容
不動産特化型WEB集客支援システム「みらいえ」の導入支援及びお問合せ対応をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
給与
  • 1. 月給26万円 〜 45万円
  • 2. 日給1万3000円 〜 2万円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・MSOFFICE・WEBに関する基本的知識・メールでのビジネス上のやり取り【歓迎スキル】・カスタマサポート業務経験・不動産関連業務経験・営業経験・簡単なシステム関連の知識【歓迎する人材像】・人の話をじっくり聞ける・人と話すのが好き・電話が苦手じゃない・自分の頭で考えられる
株式会社デジタルハーツ ユーザーサポート:写真1

函館事業所でのPCテクニカルサポート案件においてSVポジションを募集いたします。

■東証一部上場【デジタルハーツホールディングス】のグループ会社 (関連会社:10社)■概要:2001年創業16年来、デバッグ業界のパイオニア的存在として、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「ユーザーデバッグサービ・・・
仕事内容
案件の安定稼働、進行管理や、コールエージェントからのエスカレーション対応などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給17万円 〜 25万円
勤務地
函館市:
応募資格
【必須スキル】・函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン歓迎)・人に教えることができるレベルのITリテラシー【歓迎スキル】・PCテクニカルサポート経験者・コールセンターSV経験者・情報システム部門でのご経験
クローバーラボ株式会社 カスタマーサポート:写真1

今話題!高級腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のCS募集!

「KARITOKE」は2017年6月にリリースされたブランド腕時計レンタルウェブサービスです。2017年11月に有楽町マルイ、2018年4月にはなんばマルイにもオープン★テレビや新聞など数多くのメディアに取り上げていただくなど、現在勢いのあるクローバーラボの新サービスですが、さらなるサービスの充実と顧客満足度の向上のため、・・・
仕事内容
ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給940円 〜
勤務地
大阪市北区:
応募資格
【必須スキル】・パソコンの入力業務を問題なく行える方・フルタイム勤務が可能な方(1日8時間)【歓迎スキル】・コミュニケーション能力のある方・カスタマーサポート経験のある方・サービス、接客業の経験のある方
株式会社デジタルハーツ カスタマーサポートプロジェクトマネジャー候補:写真1

東証一部上場会社でのカスタマーサポート プロジェクトマネジャー候補

デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、株式会社デジタルハーツ・・・
仕事内容
カスタマーサポート全体の品質管理、プロジェクトマネジメント、センター設立/移管に伴う業務設計等をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 正社員(中途)
  • 3. 正社員(中途)
給与
  • 1. 月給28万5000円 〜 42万8000円
  • 2. 月給28万5000円 〜 42万8000円
  • 3. 月給28万5000円 〜 42万8000円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須スキル】・国内外のサポート部門・チームの運営経験・メール・電話・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境の構築経験・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験・定性・定量データからの問合せの分析経験・他部署やクライアントとの柔...
アルサーガパートナーズ株式会社 QAデバッガー:写真1

目指せゲームプランナー!スマホゲーム・アプリのデバッカー

弊社はITベンチャー上場企業取締役などを歴任したエンジニア小俣泰明が2016年1月に設立したインフラからアプリ、Webサイトまで一貫した開発経験が豊富なITサービス会社で売上高は2年間で1120%の猛成長。日本国内のIT領域全般(ITサービスやソーシャルゲーム)を得意とし、営業組織が無い完全制作集団のITベンチャー企業。 文・・・
仕事内容
ソーシャルゲーム、サービスアプリの動作テスト/デバッグ業務をご担当いただきます。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
給与
  • 1. 時給1200円 〜 3600円
  • 2. 月給25万円 〜 70万円
勤務地
渋谷区:
LINE Fukuoka株式会社 Fintech CS オペレーション担当:写真1

【LINE】金融経験を活かせる/Fintech CS(金融関連の顧客サポート)

LINEは、コア事業戦略として、生活をより便利にしていくため幅広い「金融サービス」を今後展開していく予定です。将来のキャッシュレス・ウォレットレス社会を見据え、自由に「お金」の移動や交換、投資などが可能となる世界を実現しようとしています。LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタ・・・
仕事内容
LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・証券、Fintech企業や銀行・カード会社など金融業界での経験2年以上【歓迎経験・スキル】・金融系資格保持者・銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験・金融系コール・コンタクトセンターでのご経験・SVやリーダーなど、業務管理・マネジメントのご経験・問題発生時に原因を特...
株式会社デジタルハーツ カスタマーサポートSV候補:写真1

東証一部上場会社でのカスタマーサポート

デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、株式会社デジタルハーツ・・・
仕事内容
CS事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 正社員(中途)
  • 3. 正社員(中途)
給与
  • 1. 月給28万5000円 〜 39万2000円
  • 2. 月給28万5000円 〜 39万2000円
  • 3. 月給28万5000円 〜 39万2000円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須スキル】・国内外のサポート部門・チームの運営経験・メール・電話・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境の構築経験・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験・定性・定量データからの問合せの分析経験・他部署やクライアントとの柔...
株式会社ライナフ カスタマーサクセス:写真1

注目の急成長ITベンチャーで一緒に営業を盛り上げてみませんか?

スマートフォンで開閉可能なスマートロック「NinjaLock」やスマートロックを活用した無人内覧サービス「スマート内覧」をはじめ、不動産に特化したシステム開発を行う当社。不動産業界、金融業界での不動産関連業務を経て、2014年に当社をスタートした代表取締役・滝沢を中心に、さまざまな問題を抱える不動産業界を変革す・・・
仕事内容
自社開発のハードウェア(「NinjaLock」「NinjaEntrance」)などのカスタマーサクセス業務をお願いいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
千代田区:
応募資格
【歓迎する人物像】○これまでにない新たな不動産業界向けサービスを創りたい方○ITベンチャーで経験を積みたい方
株式会社アクセルエンターメディア お問合せ対応スタッフ:写真1

ファンクラブサイト等に関する、ファンの方々からのお問合せ対応をお任せ!

わたしたちは、アーティスト所属事務所や芸能事務所、レコード会社と共同事業をベースに、主にインターネットを中心とするITを活用した事業を行っております。エンタテインメント領域では100を超える音楽アーティスト・芸能タレントの月額制・年額制課金のデジタルファンクラブサービスを立ち上げ、企画・開発・デザイン・・・・
仕事内容
ファンの方々からのお問合せにメール返答 ※基本フォーム有り、テスト端末での実機操作確認などを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 年俸300万円 〜 500万円
  • 2. 時給1000円 〜 1100円
勤務地
渋谷区:
応募資格
※意欲と人物重視の採用です※【必須スキル】・社会人経験2年以上・Webサービスにおけるカスタマーサポート実務経験・的確な返答文章を作成できる方・Word、Excelを使っての就業経験のある方(表計算、四則演算など)【歓迎するスキル】・エンタメ/音楽業界経験者・マネジメント経験者【歓迎する人物像】・コミュニケーショ...

レディースアパレルECサイトで、どなたでも活躍できます!

配属部署はマネージメントチーム。現在メンバーは13名です。顧客対応メンバーをはじめ、商品発注や在庫管理を行なうスタッフも一緒です。他にWebサイトをつくる部署もあり、Webディレクターやデザイナーも同じフロアにいます。皆が近くで働いているため、コミュニケーションがとりやすい環境です。★運営スタッフとして年間・・・
仕事内容
アパレル通販サイト「Dark Angel」のカスタマーサポートやオペレーター業務をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
板橋区:
応募資格
学歴不問◇未経験者大歓迎!◇カスタマーサポートの経験があれば尚可(業界不問)【具体的には】○要PCの基本スキル(Word・Excel等)○電話やメールでのやり取りや、細かい作業が気にならない方○SNSやコミュニケーションツールが好きな方、得意な方歓迎!☆アパレル販売の経験がある方は、知識や接客経験を活かせます!

Web業界に入って仕事してみたい人を大募集中!

Movable Typeを使ったCMS事業では日本一となった会社で、人にやさしく、働きやすい会社、それがエコな社名のグリーンツリー。 グリーンツリーは高い品質のプロダクト・サービスに定評があり、一部上場企業から中小企業まで2000社以上、幅広く採用されております。また、多くのお客様から感謝状も頂いております(手書きの感・・・
仕事内容
バナーなどのデザイン業務、サポート業務などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須のスキル・経験】・Web業界で頑張るんだという意気込み【歓迎スキル・経験】・WebデザインPhotoshop,Illustrator,(Fireworks)・CSSコーディングDreamweaver等使用・エクセル、ワードなどオフィス系ソフト使用経験・MovableType使用経験・紙媒体のデザイン経験・ActionScriptの作成・編集技術・動画(映像)の加工・編...

世の中に元気をくれるアーティストの人気を
あなたの工夫で支えませんか。

クライアントは誰もが知っている人気アーティストのマネジメント事務所当社は、多くのファンが注目するWebメディアを多数運営。「向上心」と「やってみたい」この2つがあればどこまでも成長できる環境です!有名アーティストの関連ビジネス(モバイルコンテンツ配信サービス、グッズのネットショップ販売等)やファンクラブ運・・・
仕事内容
人気アーティストファンクラブサービスのカスタマーサポート及び事務業務をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
新宿区、沖縄県
応募資格
★未経験歓迎★高卒以上【具体的には】★カスタマーサポート経験者は優遇いたします★基本的なExcelスキル必須(データ入力、簡単な関数)<以下の方は尚歓迎!!>◇自らワクワクすることを造りたい◇スタッフ同士の連携を大切にできる◇正確で丁寧な対応を心がけることができる

【未経験大歓迎】女性活躍中★プログラマーの見習い!社宅あり♪

未経験の方大歓迎!プログラマーやシステムエンジニアなどを目指している方!まずはテスターから始めてみませんか?未経験だとなかなか仕事が見つからないと思います。そんな中、フレスタは教育やアドバイスを通して親身になってサポートするので未経験でも活躍・成長しやすいです!ゲーム開発エンジニアや事務のお仕事など・・・
仕事内容
システムが正常に動くかどうか、バグがないかを調査するための業務を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 業務委託未経験可
勤務地
豊島区:
応募資格
未経験大歓迎!資格不問!資格取りたい方は無料勉強会も!上京される方は寮もあります。※要相談

増員のため急募!

長期で安定したお仕事です。
仕事内容
学校のシステムやモバイル機器に対する学校からの問合せ対応やトラブルシューティングおよび切り分け等をお任せします。
雇用形態
  • 派遣社員
勤務地
千葉市中央区:
応募資格
ヘルプデスク経験2年以上文教のヘルプデスクの経験があれば尚可

あなたのHTML/CSSスキルを
サポートという形で発揮してみませんか?

弊社は東証一部上場のGMOインターネットグループで、国内22,000店舗の導入実績を持つネットショップ構築ASP「MakeShop」を展開しています。不況下にかかわらず急成長しているEC市場の中で、国内有数のネットショップシステム会社として、抜きんでてシェアを拡大しております。2014年1月〜12月には総流通額(=ショップ様の・・・
仕事内容
テクニカルサポート(メール対応のみ)、FAQ/オンラインマニュアルの作成、お問い合わせ内容の集計/分析等をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必要な能力/経験】・テクニカルサポート経験者・HTML/CSSの基本的な知識をお持ちの方【歓迎スキル/経験】・チームマネジメント経験のある方・ネットショップ運営の経験がある方・MakeShopを触ったことのある方・JavaScriptの知識・Webデザインの実務経験・コーディングの実務経験・制作ディレクションの実務経験【求める...

PCサポート・ヘルプデスク・ユーザーサポート募集
実務経験が無くても大丈夫です

サンテックスは1996年の設立以来システムの設計、開発、導入までの一貫体制を構築し幅広い業種の企業様から高い信頼を獲得。手がけているプロジェクトの大半は直接取引です。今回は高まるニーズに応えるため、意欲溢れるPCサポート・ヘルプデスク・ユーザーサポートを大募集!実務未経験でも歓迎します。新しいスキルを習得・・・
仕事内容
PC保守サポート、自社開発ソフトのサポート及び保守運用、NW設計・構築、サーバ設計・構築などを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
《必須のスキル・業務経験》・基本的なソフトウェア/ハードウェアの知識をお持ちの方・PCセットアップの経験がある方・TCP/IP等ネットワークの知識をお持ちの方・コミュニケーションを円滑に行うことができる方※業務経験が無くても構いません※第二新卒、専門学校卒業生の方も大歓迎です《歓迎するスキル・業務経験》・Win...

★Intel、ASUSの一次代理店★
ステップアップできる環境で技術力を磨く!

20代、30代が多く働く当社は、フランクでアットホームな雰囲気です。女性社員の比率は40%! 産休・育休後の女性の職場復帰が多いことも当社の特色です。女性エンジニアも活躍しています!フラットな組織で、社歴や役職に関係なく、自分がやりたいと思うことに対しての意欲があれば大きな仕事や権限を与えてもらえ、大きく・・・
仕事内容
マザーボードやグラフィックカードなどの技術的なアドバイスをするサポートエンジニアの仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
文京区:
応募資格
●歓迎条件・PCのセットアップ、インストール、各種設定等に関する経験・カスタマーサポート又はヘルプデスク経験・PC自作経験●求める人物像・人とコミュニケーションを取ることが好きな方・コツコツと一生懸命にお仕事に取り組める方・人をサポートすることが好きな方・働きながらスキルアップしたい方

社員登用あり!エンジニアやQAリーダーとしてのキャリアの入口です。

〜未経験でもしっかりとしたシステム開発の現場経験を得ることができます! 是非お話しをさせていただくチャンスをください!〜 【急成長企業のため、チャンス多数!やる気次第でどんどん事業を任せられる環境で共に成長しませんか?】ソーシャルゲーム運営やソーシャルラーニングサービス運営を中心に、Webサービス事業を・・・
仕事内容
業務システムが正常に動作しているかを動作確認するお仕事です。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
大阪市西区:
応募資格
【必須スキル】・Windowsと、Excelの操作を理解している方はご応募ください。・インターネットブラウザの基本的操作ができる方。【歓迎スキル】・試験業務やデバッグ業務のご経験【その他】・未経験者可。・学歴不問です。

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

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