ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
業務委託
フレックスタイム制有り
住宅手当有り
退職金制度有り
管理職採用
年俸制有り
長期休暇制度有り
英語を使う仕事
社内ベンチャー制度有り
ストックオプション制度有り
歩合制有り
社宅有り
中国語を使う仕事
完全週休2日制
年間休日120日以上
残業月20時間以下
産休・育休有り
介護休暇有り
社長がエンジニア出身
短期派遣
時短勤務有り
顧客と直接取引有り
自社サービス有り
家族手当有り
キャリアチェンジ歓迎
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
シッピーノ株式会社 カスタマーサポート:写真1

茅ヶ崎サザンビーチ勤務!湘南から世界へ!
ECを変える企業のスタッフ募集!

「ワークライフバランス」の充実って、やり方はいろいろあるけれど、働く場所もかなり重要だと思いませんか?通勤時間10分、海沿いを自転車で出社する。 海に近いオフィス(湘南茅ヶ崎のサザンビーチまで0秒!)で、PC越しに海を見ながら仕事をする。 「こんな環境で働くのが最高のワークライフバランス!」と感じるメンバー・・・
仕事内容
ユーザー様からの問い合わせ対応、システムサポート(電話/メール/チャット/ブラウザ通話) などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 30万円
勤務地
茅ヶ崎市:
応募資格
■社会人経験1年以上■電話対応に抵抗がない■基本的なPCスキルを持っている(word・excel・等)■メール対応経験者優遇※異業種経験可■カスタマー経験があれば尚可。
クローバーラボ株式会社 カスタマーサポート:写真1

今話題!高級腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のCS募集!

「KARITOKE」は2017年6月にリリースされたブランド腕時計レンタルウェブサービスです。11月23日に有楽町マルイ、4月にはなんばマルイにもオープン★テレビや新聞など数多くのメディアに取り上げていただくなど、現在勢いのあるクローバーラボの新サービスですが、さらなるサービスの充実と顧客満足度の向上のため、新メンバ・・・
仕事内容
ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給930円 〜
勤務地
大阪市北区:
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」税理士向けセールス担当:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士と信頼関係を築き、マーケティング戦略およびプロモーションへのソリューションを提供していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 500万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須経験】大卒以上営業のご経験2年以上(法人/個人問わず)※税務・会計の知識は問いません【歓迎要件】・業務として他者との調整、交渉をご経験されてきた方・マルチタスクで仕事を進めることができる方・物事を分かり易く説明出来るコミュニケーション能力※税務、会計知識のある方歓迎
株式会社gloops カスタマーサービス担当:写真1

【オリジナルタイトルの内製化で差別化を!】
再起の中核メンバーを募集!

【オリジナルIPネイティブゲームを内製化で創り上げる!】 目指すのは「ユーザーフレンドリーな会社」 大事なのは売上ではなく、面白いかどうか。 オリジナルIPのネイティブゲームの内製化で差別化を図り、ユーザーに寄り添った本当に面白いゲームを創りたい。 ーここ数年、gloopsはヒットタイトルをリリースできませんでし・・・
仕事内容
外部ベンダーの管理、エスカレーション対応、メール対応など、当社サービスのカスタマーサポート対応をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
給与
  • 年俸252万円 〜 350万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須スキル・経験】■社会人経験1年以上■メール対応経験者(初歩的なメール対応のみでなく、顧客視点に立ったメールの品質チェックが行えるレベル)※異業種経験可■電話対応に抵抗がない(基本的にはメール対応がメインとなります。)■基本的なPCスキルを持っている(word・excel・powerpoint等)※powerpointは各PJへの報告...
株式会社ニコニコム 学内システムの運用サポートスタッフ:写真1

大学内システムのサポートスタッフ募集!

お仕事は、大学内システムの運用サポートを行います。ユーザーの問合せ対応や、サポートを行います。弊社スタッフが勤務していますので、分からないことがあれば何でも聞いて下さい。グループで協力し合い、仲間と和気あいあいと働くことができる職場です。お客様からの「ありがとう」に、やりがいを感じる仕事です。応募前・・・
仕事内容
大学内システムに関する運用サポート、ヘルプデスクをお任せします。
雇用形態
  • 業務委託
給与
求人詳細参照
勤務地
東大阪市:
応募資格
《必須のスキル・業務経験》・基本的なIT知識を有し、Officeを問題なく使える方。《歓迎するスキル・業務経験》・ヘルプデスクやユーザーサポートの経験がある方・HTMLを理解している、ホームページ更新経験のある方《歓迎する人物像》・誰かに喜ばれることに、やりがいを感じる方・主体的に新しいスキルを身につけていこう...
株式会社オフィスクアトロ ユーザーサポート:写真1

IBM i ヘルプデスク要員募集

大手企業法人のお客様にサービスする仕事です。 IBM i ユーザーの方なら既にご存知であると思いますが あのオフィスクアトロが初めてユーザーサポートを 募集致します。 お蔭さまで全国からの引き合いが多くヘルプデスクの 要員を募集することになりました。 年内までには新しい IBM i サーバーの導入も予定していま・・・
仕事内容
お客様サービスのためのヘルプ・デスクとしての仕事です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 月給26万5000円 〜
  • 2. 時給1100円 〜
勤務地
守口市:
応募資格
RPG言語の開発,IBMiの操作経験
株式会社Fablic カスタマーサポートSV:写真1

新潟拠点立上げ!【カスタマーサポートSV】ラクマ(旧フリル)のメンバー募集!

株式会社Fablicは、現在国内で1000万ダウンロードされているフリマアプリ『ラクマ(旧フリル)』の開発・運営をしています。2012年7月より日本初のフリマアプリとして『フリル(FRIL)』をリリースし、以降成長を続け、スマートフォンアプリによる個人間売買の文化を築く先駆けに。2014年9月には約10億円の資金調達を実施、2016・・・
仕事内容
現場からエスカレーションされた顧客対応、現場オペレーターの育成、スタッフの採用/労務管理などをお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
給与
  • 年俸250万円 〜 350万円
勤務地
新潟市中央区:
応募資格
・電話、メール等を用いた顧客対応・3名以上のチームのマネジメント・Excel(GoogleSpreadSheet)の基本的なスキル・最低限の日本語スキル
株式会社Fablic カスタマーサポートMgr:写真1

新潟拠点立上げ!【カスタマーサポートMgr】ラクマ(旧フリル)のメンバー募集!

株式会社Fablicは、現在国内で1000万ダウンロードされているフリマアプリ『ラクマ(旧フリル)』の開発・運営をしています。2012年7月より日本初のフリマアプリとして『フリル(FRIL)』をリリースし、以降成長を続け、スマートフォンアプリによる個人間売買の文化を築く先駆けに。2014年9月には約10億円の資金調達を実施、2016・・・
仕事内容
急拡大しているフリマアプリ「ラクマ(旧フリル)」におけるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当いただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 450万円
勤務地
新潟市中央区:
株式会社アイリッジ カスタマー/テクニカルサポート:写真1

急成長するO2Oサービスの成長を一緒に支えませんか?

・ O2Oソリューション「popinfo」を組み込んだアプリのユーザー数は、8000万(2018年3月現在)と非常に多くの方に利用頂いているサービスです。「popinfo」のテクニカルサポートを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。・単なる問い合わせ対応にとどまらずお客様の課題を解決して満足度を上げていく重要なポ・・・
仕事内容
スマホアプリ向けO2Oソリューション「popinfo」のカスタマー/テクニカルサポートをご担当いただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸350万円 〜 600万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須経験・スキル】・メールや電話にて正確なクライアントコミュニケーションができること・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)【歓迎経験・スキル】・WEBサービスとBtoBサービスに関する知識や経験・プログラミング/データベースに関する経験・BacklogやRedmineなどの課題管理ツールの利用経験・GCPBigQueryやA...
株式会社バンク・オブ・イノベーション スマホゲーム企業のカスタマーサポート:写真1

自社スマホゲームのカスタマーサポート【自社内での対応/メールのみ】

当社は、20代〜40代をターゲットにした、オリジナルの本格スマートフォン向けRPGを自社開発・運営する独立系メーカーです。 主要タイトル『幻獣契約クリプトラクト』が運営1年で月商数億円タイトルとなり、 2年を経過した現在は700万DLを突破し、その2倍の売上をたたき出すなど、 お陰様で順調に成長を続けています。 この・・・
仕事内容
ユーザーからのお問い合わせ対応、意見・要望をもとに、運営サイドに提案やユーザーの動向分析をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
給与
  • 月給28万円 〜 37万5000円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・ゲームのカスタマーサポート経験1年以上・PCの基本スキル※Excel初級レベル必須・基礎的なビジネスメールマナー【求める人物像】・ゲームの幅広い知識とプレイ経験がある方。・報・連・相が適切に行える方。・コミュニケーションを通じてより良いサービスを追求できる方・責任感のある方
株式会社Fablic CSマネージャー:写真1

「最高のカスタマー体験を提供する」ラクマ(旧フリル)のCSマネージャーを大募集!

株式会社Fablicは、現在国内で1000万ダウンロードされているフリマアプリ『ラクマ(旧フリル)』の開発・運営をしています。2012年7月より日本初のフリマアプリとして『フリル(FRIL)』をリリースし、以降成長を続け、スマートフォンアプリによる個人間売買の文化を築く先駆けに。2014年9月には約10億円の資金調達を実施、2016・・・
仕事内容
急拡大しているフリマアプリ「フリル(FRIL)」におけるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当いただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 500万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須スキル・CS経験3年以上(メール対応必須)・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとなお可)・数字に基づいた改善提案と実行経験▼歓迎するスキル・CS系業務の立ち上げ経験・オペレーションの改善・再構築をした経験・チームビルディングの経験・テレマーケティングエージェンシーでのIT経験、もしくはそれに準ず...
エバーネットデータ株式会社 サポート業務スタッフ:写真1

交通費支給!入社時に特別な知識がなくてもOK!なお仕事です。

・大手企業のグループ会社での長期のお仕事なので、安心/安定です。 ・男女ともに活躍できる職場です。 ・シフト制なので、勤務日数が少なく、他の人とちょっと違ったライフスタイルを満喫できます!!
仕事内容
◇IT機器(PC、タブレット端末等)の動作不具合の問合せ対応(操作説明など)を行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 月給19万5000円 〜 25万円
勤務地
千葉市美浜区:
応募資格
・PC基本操作(メールなど)・未経験歓迎・経験者優先
株式会社ライナフ カスタマーサクセス:写真1

注目の急成長ITベンチャーで一緒に営業を盛り上げてみませんか?

スマートフォンで開閉可能なスマートロック「NinjaLock」やスマートロックを活用した無人内覧サービス「スマート内覧」をはじめ、不動産に特化したシステム開発を行う当社。不動産業界、金融業界での不動産関連業務を経て、2014年に当社をスタートした代表取締役・滝沢を中心に、さまざまな問題を抱える不動産業界を変革す・・・
仕事内容
自社開発のハードウェア(「NinjaLock」「NinjaEntrance」)などのカスタマーサクセス業務をお願いいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
千代田区:
応募資格
【歓迎する人物像】○これまでにない新たな不動産業界向けサービスを創りたい方○ITベンチャーで経験を積みたい方
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方

未経験でもOK!2名募集
ユーザーサポート・システムサポート業務

当社はWebソフト開発と、それらの運用・保守・サポートをしています。主に現在主流である弊社の物流パッケージソフト「エクスキューブ」の運用・保守・サポート業務をして頂けるかたを今回募集します。 システム開発とは違いますので、プログラムの経験は特に必要ありません。当社SEのアシストでお客様の導入のお手伝い・導・・・
仕事内容
当社物流パッケージ商品「エクスキューブ」の導入サポート、導入中の調整・サポートなどを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
キーボード操作がスムーズにでき、エクセル、ワード、パワーポイントなど基本的なソフトウェアを使ってパソコン操作ができる方。基本的なWEB(インターネット)知識がある方。経験者優遇歓迎要件:サポート業務の経験がある方。LAMP(Linux・Apache・MySQL・PHP)など知見や経験があれば尚良し。

未経験からも挑戦可能。OSやアプリケーションに関するサポーター募集。

サンワシステムサポート株式会社は創業30周年を迎えました。これまで培ってきた様々な分野でのノウハウを結集しそれらをさらに磨くことで引き続き社会に貢献していきます。今回募集のカスタマーサポート業務では、長年業務に携わってきた中堅・ベテランが教育・指導に携わります。例えユーザーサポートでの実務経験が未経験・・・
仕事内容
Office365の操作・障害に関するサポート業務、既存ネットワークの操作・障害に関するサポート業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
勤務地
港区、府中市
応募資格
【第二新卒・未経験者歓迎】【経験者・有資格者優遇】コールセンター・カスタマーサポート経験がある方、Office365やLinuxの知識がある方は活かせます人物重視の採用ですので、知識経験がなくとも充実の研修体制でイチからはじめられます!40歳台も歓迎!【こんな方歓迎します!】■人と話すことが好きな方■パソコンに興味...

★財務会計システム「勘定奉行」のユーザーサポート☆西新宿★時給1500円〜

財務会計システムの操作方法等のお問合せのお電話を受けて頂き、 ご案内して頂くサポート業務。 ほぼ全てが法人のお客様からのお電話です。 ・接客販売経験が生かせるお仕事 コールセンターが未経験でも、新しい事を学ぶのが好きな方、 細かい作業が好きな方、お客様対応にやりがいを感じる方は大歓迎! PCは基本操作が出来・・・
仕事内容
経理ソフト「奉行シリーズ」の操作方法等のお問合せのお電話を受けて頂き、ご案内をお願い致します。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
新宿区:
応募資格
PCで文字入力可能な方※経理実務経験者・簿記資格取得者方歓迎

選べるシフト!未経験OK!オフィスワークデビュー

【長期安定高収入のお仕事!】男女問わず活躍中!虎ノ門駅から徒歩5分で通勤ラクラク。週3日〜OKなのでプライベートも充実!自分のライフスタイルにあわせて働けるお仕事です!Wワーカーさんや学生さんなども多く活躍中です!
仕事内容
システムに関する不具合があった際の一次対応をお願いします。手順書を見ながらの対応となります。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
港区:
応募資格
PCで文字入力可能な方

【採用祝い金10万円有!】
キャリアにスキルをプラスできます!

お任せするのは、弊社が開発したシステムを導入している企業のサポート業務。電話やメールでシステムの操作方法に関するお問い合わせを受け、解決まで導く仕事です。操作方法に限らず、システムの開発に関する対応ができるようになると、より多くの「ありがとう」の言葉をいただけるため、自分の仕事が誰の役に立っているか・・・
仕事内容
弊社の提供するECショッピングカートシステム等に関して、電話やメールで寄せられるお問い合わせに対応する仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
新宿区:各線 新宿駅、他
応募資格
◎必須要件IT業界に興味があり、IT知識を身につけたいと思っている方◎優遇する経験・営業経験・業務での進行管理やディレクション経験・接客、販売経験

【未経験OK】PCメンテナンス&ネットワーク運用の技術が身につきます

コミック・バスター「コミック&インターネットカフェ」150店舗(全国3位の店舗数)、小規模デイサービス「樹楽」110店舗など合計280店舗を運営するチェーン本部です。PCの自作程度の知識でも、懇切丁寧に指導をしますので、安心して働くことができます。店舗数もこれからどんどん増えていきますので、活躍できる場面もたくさ・・・
仕事内容
パソコンのハードウェアメンテナンスやネットワーク構築、管理、コールセンター対応業務等をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
吹田市:

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

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