ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
中途採用
通勤手当有り
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
完全週休2日制
業務委託
住宅手当有り
フレックスタイム制有り
退職金制度有り
年間休日120日以上
年俸制有り
英語を使う仕事
長期休暇制度有り
産休・育休有り
管理職採用
社内ベンチャー制度有り
自社サービス有り
残業月20時間以下
社宅有り
時短勤務有り
キャリアチェンジ歓迎
副業OK
歩合制有り
ストックオプション制度有り
顧客と直接取引有り
中国語を使う仕事
特別賞与有り
社長がエンジニア出身
資格手当有り
家族手当有り
介護休暇有り
短期派遣
リモートワーク可
引越し手当有り
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
株式会社インゲーム ユーザーサポート:写真1

「ゲームを仕事にできたらな〜…」
そんな風に思ったことはありませんか?

昔からゲームは好きだけど、開発のスキルはないし、かといってデバッグのような単純作業だけもちょっと退屈…。そんなあなたに、未経験からゲームプランナーも目指せるちょっと“レア”な仕事をご紹介します!★★未経験でも歓迎な理由!★★“ゲームが好き!”というだけで、異業界から転職した先輩も多数!新人育成ノウハ・・・
  • 株式会社インゲーム ユーザーサポート:写真2
  • 株式会社インゲーム ユーザーサポート:写真3
  • 株式会社インゲーム ユーザーサポート:写真4
仕事内容
問い合わせ対応やゲームのテストプレイ(1日の半分ぐらい)、ローカライズの文字チェックなどをお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(新卒)未経験可
給与
  • 1. 月給20万円 〜 35万円
  • 2. 月給18万円 〜 35万円
勤務地
千代田区:
応募資格
===*★経験・スキル等、いっさい不問!★*===当社の募集では、“意欲”や“熱意”、“人柄”、など採用理由は人それぞれ。「ゲームが好きという気持ちを仕事にしたい!」「語学力を活かしたい!」といった想いを実現していくことが可能です。ぜひココでしか味わえないやりがいを実感しませんか?【活かせる経験・スキ...
株式会社C・B・H ユーザーサポート:写真1

ウェディング・保育園を運営する会社で、あなたのサポート力を生かしてみませんか

私たちが目指すのは「感動創造企業」、生きてゆくためには衣食住が必要ですが、人生に価値を見出し、生きがいをもって生きていくためには、もっと別の「何か」がなければなりません。私たちはそれを「満足」でなく「感動」に求めました。不足したものを満たすだけでなく、心をゆすぶられる感動、私たち人生における新たな感・・・
仕事内容
業務アプリケーションサポート、オペレーションや障害受付、1次対応、エスカレーションなどを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給28万円 〜 40万円
勤務地
柏市:
応募資格
・社内向けITヘルプデスク経験・WindowsOS、ネットワークに関する基礎知識・MSOfficeに関する知識・社内各部署及び社外との円滑なコミュニケーション
株式会社ROI ユーザーサポート(マネージャー候補):写真1

◆業績好調◆前年比125%成長◆ユーザー様を支えてくれるメンバーを募集中!

株式会社ROIは国内最大級の会員数・レポート数を誇る覆面モニターポータルサイト『ファンくる』を提供しています。 『ファンくる』は、店舗運営や商品販売をする企業と消費者をマッチングさせるポータルサイトです。 モニターというきっかけを用いて消費者の利用促進を行い、“新規顧客の獲得”“顧客満足度(CS)向上”“顧・・・
仕事内容
メンバーマネジメント・業務改善案立案、実施、問合せ・クレーム対応、対応品質向上などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸500万円 〜 700万円
勤務地
新宿区:
応募資格
・コールセンター・カスタマーサポート業務経験・基本のPC操作スキル(Excel・Word・PowerPoint)・コミュニケーションスキル(ユーザーの心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力が必要)・メンバーマネジメント経験
LINE Fukuoka株式会社 ワークフォースマネジメント担当:写真1

【LINE】サービス運営の数値・品質管理
ワークフォースマネジメント担当/福岡勤務

・LINE Fukuokaについて ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。 現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ15%の社・・・
仕事内容
LINEおよび関連サービスにおける数値・品質管理を担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸400万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】コール/コンタクトセンターでの組織マネジメントや業務設計経験または分析、数値管理経験【歓迎経験・スキル】・ワークフォースマネジメントの実務経験・新しい組織や事業の立ち上げに携わった経験・コール/コンタクトセンターでのSV経験(KPI設定・分析管理経験)【求める人物像】・データ分析など数字...
株式会社フレスタ テスター:写真1

【未経験大歓迎】女性活躍中★プログラマーの見習い!社宅あり♪

未経験の方大歓迎!プログラマーやシステムエンジニアなどを目指している方!まずはテスターから始めてみませんか?未経験だとなかなか仕事が見つからないと思います。そんな中、フレスタは教育やアドバイスを通して親身になってサポートするので未経験でも活躍・成長しやすいです!ゲーム開発エンジニアや事務のお仕事など・・・
仕事内容
システムが正常に動くかどうか、バグがないかを調査するための業務を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(中途)未経験可
給与
  • 1. 月給18万円 〜 23万円
  • 2. 時給1200円 〜 1500円
  • 3. 月給20万円 〜 25万円
勤務地
豊島区:
応募資格
未経験大歓迎!資格不問!資格取りたい方は無料勉強会も!上京される方は寮もあります。※要相談
株式会社クルーク ユーザー、SEサポート[兼務]:写真1

クルーク働き方改革!

クルークでは働きやすい社内環境を目指して様々な仕掛けを行っています。社内でマッサージを受けられたり、面白い手当てを作ってみたり・・・とにかく働く人に喜んで働いてもらう、そして自身のパフォーマンスを最大限に発揮してもらう!そんな事を考えながらこれからもいろいろ仕掛けていきます。こんな制度が欲しい、あっ・・・
仕事内容
サーバー、ネットワーク関連の問い合わせ対応やMS officeの操作方法のサポートなどをお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. 業務委託
給与
求人詳細参照
勤務地
渋谷区、他東京23区内、神奈川県、千葉県、埼玉県
応募資格
・Word、Excel使用経験歓迎スキルおよび経験(必須ではありません)・総務、経理等事務業務・IT系サポート業務・Linux系初歩コマンド・PowerPointを使用したドキュメント作成
株式会社デジタルハーツ ユーザーサポート:写真1

函館事業所でのPCテクニカルサポート案件においてSVポジションを募集いたします。

■東証一部上場【デジタルハーツホールディングス】のグループ会社 (関連会社:10社)■概要:2001年創業16年来、デバッグ業界のパイオニア的存在として、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「ユーザーデバッグサービ・・・
仕事内容
案件の安定稼働、進行管理や、コールエージェントからのエスカレーション対応などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給17万円 〜 25万円
勤務地
函館市:
応募資格
【必須スキル】・函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン歓迎)・人に教えることができるレベルのITリテラシー【歓迎スキル】・PCテクニカルサポート経験者・コールセンターSV経験者・情報システム部門でのご経験
クローバーラボ株式会社 カスタマーサポート:写真1

今話題!高級腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のCS募集!

「KARITOKE」は2017年6月にリリースされたブランド腕時計レンタルウェブサービスです。2017年11月に有楽町マルイ、2018年4月にはなんばマルイにもオープン★テレビや新聞など数多くのメディアに取り上げていただくなど、現在勢いのあるクローバーラボの新サービスですが、さらなるサービスの充実と顧客満足度の向上のため、・・・
仕事内容
ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給940円 〜
勤務地
大阪市北区:
応募資格
【必須スキル】・パソコンの入力業務を問題なく行える方・フルタイム勤務が可能な方(1日8時間)【歓迎スキル】・コミュニケーション能力のある方・カスタマーサポート経験のある方・サービス、接客業の経験のある方

パソコン設定作業の得な方を大募集

PC、タブレット、POSレジ、無線ルーター、プリンターなどを当社が指定する法事先でマニュアルに沿って作業をするお仕事です。作業も定期的にありますので固定メンバー、または希望日だけのスポット作業の対応でも歓迎いたします。作業に関する守秘義務を守っていただくことになります。
仕事内容
現地に納品されているPC/POS/タブレット/PRの全般機器を設定手順書とチェックシートを確認して作業対応をいただきます。
雇用形態
  • 業務委託
給与
求人詳細参照
勤務地
吹田市、中央区、他東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、他大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
応募資格
Ping操作できる方エスカレーション能力
株式会社カンム サポート事務:写真1

Visaプリペイド『バンドルカード』を運営!注目のフィンテックベンチャー企業!

Visaプリペイドカード『バンドルカード』を運営するフィンテックベンチャー企業である。クレジットカードと同じようにVisaを使える店ならばどこでも支払いができるチャージ式のバンドルカードで、クレジットカードを持てない学生や主婦層、クレジットカードでの支払いに抵抗があるユーザにアプローチする。規制の多い金融業・・・
仕事内容
インターネットを利用した単純なサーチ、Excelなどへの入力作業、メール送信などPCを利用した簡単な事務作業をお任せします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給1300円 〜 1500円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須要件】■タッチタイピングができること■Excelの基本操作※既存の表にデータ入力ができる程度【歓迎要件】■バンドルカードのファン■デスクワークが好きな方■1つの物事に対し集中して仕事ができる方
LINE Fukuoka株式会社 Fintech CS オペレーション担当:写真1

【LINE】金融経験を活かせる/Fintech CS(金融関連の顧客サポート)

LINEは、コア事業戦略として、生活をより便利にしていくため幅広い「金融サービス」を今後展開していく予定です。将来のキャッシュレス・ウォレットレス社会を見据え、自由に「お金」の移動や交換、投資などが可能となる世界を実現しようとしています。LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタ・・・
仕事内容
LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・証券、Fintech企業や銀行・カード会社など金融業界での経験2年以上【歓迎経験・スキル】・金融系資格保持者・銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験・金融系コール・コンタクトセンターでのご経験・SVやリーダーなど、業務管理・マネジメントのご経験・問題発生時に原因を特...
株式会社ROI ユーザーサポート(リーダー候補):写真1

◆業績好調◆前年比125%成長◆会員数100万人間近のサイト活性化を担ってください!

株式会社ROIは国内最大級の会員数・レポート数を誇る覆面モニターポータルサイト『ファンくる』を提供しています。『ファンくる』は、店舗運営や商品販売をする企業と消費者をマッチングさせるポータルサイトです。モニターというきっかけを用いて消費者の利用促進を行い、“新規顧客の獲得”“顧客満足度(CS)向上”“顧客・・・
仕事内容
業務改善案立案、実施や問合せ・クレーム対応、対応品質向上、サービス改善提案、部署間調整業務などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸350万円 〜 500万円
勤務地
新宿区:
応募資格
<求める条件>・コールセンター・カスタマーサポート業務経験・基本のPC操作スキル(Excel・Word・PowerPoint)・コミュニケーションスキル(ユーザーの心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力が必要)<歓迎条件>・教育研修業務経験がある方・クレーム対応スキル<求める人物像>・コミュニケーション能力の高い方・主...
株式会社デジタルハーツ 情報システム部 サポートデスク:写真1

東証一部上場会社での情報システム部【株式会社デジタルハーツホールディングス】

株式会社デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、デジタルハーツ・・・
仕事内容
社内のサービスデスクとしてIT環境の保守や運用、問い合わせ対応をお任せいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 39万円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・社内向けITヘルプデスク経験・WindowsOS、ネットワークに関する基礎知識・MicrosoftOfficeに関する知識・コミュニケーション能力【歓迎スキル】・テクニカルサポート経験・メンバーマネジメント経験・要望を実際的かつ本質的な内容に反映できる力【求める人物像】・関連部署と円滑にコミュニケーションをと...
株式会社アクセルエンターメディア お問合せ対応スタッフ:写真1

ファンクラブサイト等に関する、ファンの方々からのお問合せ対応をお任せ!

わたしたちは、アーティスト所属事務所や芸能事務所、レコード会社と共同事業をベースに、主にインターネットを中心とするITを活用した事業を行っております。エンタテインメント領域では100を超える音楽アーティスト・芸能タレントの月額制・年額制課金のデジタルファンクラブサービスを立ち上げ、企画・開発・デザイン・・・・
仕事内容
ファンの方々からのお問合せにメール返答 ※基本フォーム有り、テスト端末での実機操作確認などを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 年俸300万円 〜 500万円
  • 2. 時給1000円 〜 1100円
勤務地
渋谷区:
応募資格
※意欲と人物重視の採用です※【必須スキル】・社会人経験2年以上・Webサービスにおけるカスタマーサポート実務経験・的確な返答文章を作成できる方・Word、Excelを使っての就業経験のある方(表計算、四則演算など)【歓迎するスキル】・エンタメ/音楽業界経験者・マネジメント経験者【歓迎する人物像】・コミュニケーショ...
株式会社デジタルハーツ カスタマーサポートSV候補:写真1

東証一部上場会社でのカスタマーサポート

デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、株式会社デジタルハーツ・・・
仕事内容
CS事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 正社員(中途)
  • 3. 正社員(中途)
給与
  • 1. 月給28万5000円 〜 39万2000円
  • 2. 月給28万5000円 〜 39万2000円
  • 3. 月給28万5000円 〜 39万2000円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須スキル】・国内外のサポート部門・チームの運営経験・メール・電話・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境の構築経験・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験・定性・定量データからの問合せの分析経験・他部署やクライアントとの柔...

オリジナルカーテンで18期連続増収増益!
共に伸びていける大切な仲間を募集します。

【モットー】「人にやさしく、地球に思いやり」 【ビジョン】「エネルギーに頼らない快適な暮らし」人の心を豊かにし、さらに省エネ・エコに役立つ「カーテン」の企画〜製造〜小売〜顧客サービスまで全てを一貫する、ネット通販に特化したSPAというビジネススタイルをとり、顧客の声をダイレクトに取り入れ、時間やコストの・・・
仕事内容
弊社運営のWEB店舗のカスタマーサービスを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(新卒)未経験可
  • 3. アルバイト
勤務地
高槻市:
応募資格
ユーザーサービス(カスタマーサービス)弊社運営のWEB店舗のカスタマーサービス(電話対応メール対応受注業務他)をしていただきます。弊社では、今後特に電話対応に力を入れていきたいと思っていますので、コールセンター等業務経験の方は、優遇いたします。弊社業務において、テレフォンアポイント業務はございません。【必...

サービスの成長に伴い、
新しいメンバーを募集しています!

ポイントサイト「Point Income」は2006年に公開し、今ではユーザー数300万人以上のサービスへと成長いたしました。事業の成長に伴い、現在ユーザー様からのお問い合わせに対応していただく「カスタマーサポート」の募集を行っております。今回の募集は正社員となり、未経験の方も歓迎しております。私たちの仕事に興味を持・・・
仕事内容
「Point Income」へ届いたお問い合わせへの調査およびメール対応をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
渋谷区:
応募資格
《必須条件》・一般的な文章構成力をお持ちの方・MicrosoftOfficeExcelの基本的な操作《歓迎する経験・スキル》・カスタマーメール対応、データ入力等の業務経験がある方・常に受身の姿勢ではなく成長意欲旺盛な自発的な方・ユーザー様と真摯に向き合える誠実な方・事務処理の得意な方・ユーザー様のご意見をその場で対応す...

自分の時間を大切にしつつ未経験からスキルアップが目指せる仕事です

東京から約2時間半、神奈川県最西端。キンタローマンで有名な南足柄市。自然豊かなこの町でパソコンのキッティング作業をしていただけるアルバイトさんを募集しています!キッティングは、パソコンを箱から出し、セットアップし、最後に箱に詰めて送る、シンプルながら充実した作業です。ちょっと知識が必要な作業もありま・・・
仕事内容
パソコンのキッティングをしていただく仕事です。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
南足柄市:
応募資格
パソコンが好きな方、Windowsパソコンを触ったことがある方もちろん経験者の方も大歓迎

★Intel、ASUSの一次代理店★
ステップアップできる環境で技術力を磨く!

20代、30代が多く働く当社は、フランクでアットホームな雰囲気です。女性社員の比率は40%! 産休・育休後の女性の職場復帰が多いことも当社の特色です。女性エンジニアも活躍しています!フラットな組織で、社歴や役職に関係なく、自分がやりたいと思うことに対しての意欲があれば大きな仕事や権限を与えてもらえ、大きく・・・
仕事内容
マザーボードやグラフィックカードなどの技術的なアドバイスをするサポートエンジニアの仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
文京区:
応募資格
●歓迎条件・PCのセットアップ、インストール、各種設定等に関する経験・カスタマーサポート又はヘルプデスク経験・PC自作経験●求める人物像・人とコミュニケーションを取ることが好きな方・コツコツと一生懸命にお仕事に取り組める方・人をサポートすることが好きな方・働きながらスキルアップしたい方

成長のセカンドステージ!
「みらいえ」事業拡大にためサポートスタッフ大募集です。

IoT、ビッグデータ、人工知能などの最先端技術で、不動産業務を変革する「不動産テック」企業です。弊社主力WEBサービス「みらいえ」の販売拡大に応じて、サポート体制の拡充を行います。ついては、経験の浅い方から経験豊富なベテランまで幅広くキャリア募集します。最高の仲間たちとお客様と共に感動と喜びを共感できる仕・・・
仕事内容
不動産特化型WEB集客支援システム「みらいえ」の導入支援及びお問合せ対応をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・MSOFFICE・WEBに関する基本的知識・メールでのビジネス上のやり取り【歓迎スキル】・カスタマサポート業務経験・不動産関連業務経験・営業経験・簡単なシステム関連の知識【歓迎する人材像】・人の話をじっくり聞ける・人と話すのが好き・電話が苦手じゃない・自分の頭で考えられる

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

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