ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
業務委託
フレックスタイム制有り
住宅手当有り
退職金制度有り
年俸制有り
管理職採用
長期休暇制度有り
英語を使う仕事
完全週休2日制
社内ベンチャー制度有り
ストックオプション制度有り
歩合制有り
社宅有り
中国語を使う仕事
年間休日120日以上
残業月20時間以下
産休・育休有り
顧客と直接取引有り
自社サービス有り
キャリアチェンジ歓迎
時短勤務有り
特別賞与有り
介護休暇有り
副業OK
家族手当有り
社長がエンジニア出身
短期派遣
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
株式会社シャイリー ECサイトの受注カスタマーサポート:写真1

「一般的なアパレルECサイトのカスタマーサポートとはココが違います!」

ファッションを通じて、人と人のつながりを大切に!できないをカタチにかえる!「どうせ規定通りのことしかしてくれないよね…」「商品を直接手に取れないから仕方ないよね…」「通販だし安いから我慢しよう…」よくあるECショップに対してのお客様の認識ではないでしょうか。そんなお客様の認識を、弊社は変えたいと思って・・・
仕事内容
お客様のお問い合わせに対するメール・電話対応、受注データ・出荷データの処理などをお願いします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(新卒)未経験可
給与
  • 1. 月給20万円 〜 25万円
  • 2. 時給1000円 〜 1500円
  • 3. 月給18万円 〜 23万円
勤務地
大阪市城東区:
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」税理士向けセールス担当:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士と信頼関係を築き、マーケティング戦略およびプロモーションへのソリューションを提供していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 500万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須経験】大卒以上営業のご経験2年以上(法人/個人問わず)※税務・会計の知識は問いません【歓迎要件】・業務として他者との調整、交渉をご経験されてきた方・マルチタスクで仕事を進めることができる方・物事を分かり易く説明出来るコミュニケーション能力※税務、会計知識のある方歓迎
ソフトウエアエンジニアリング株式会社 ヘルプデスク:写真1

増員のため急募!

長期で安定したお仕事です。
仕事内容
学校のシステムやモバイル機器に対する学校からの問合せ対応やトラブルシューティングおよび切り分け等をお任せします。
雇用形態
  • 派遣社員
給与
  • 時給1800円 〜
勤務地
千葉市中央区:
応募資格
ヘルプデスク経験2年以上文教のヘルプデスクの経験があれば尚可
株式会社アスリーエイチ ユーザーサポート、カスタマースタッフ[兼務]:写真1

世界を繋げて、世界中をプロデュース!

コスメ、化粧品、カラーコンタクトレンズの輸入、製造販売を行っている弊社は、オリジナルブランドを展開中です。人気コスメブランド「Witch's Pouch」「Lizly」「Nobly」、カラーコンタクトレンズの「Hello! Sunshine」「#OOTD」「#CLEAR」等、皆様に愛されるブランドになるよう、社員一同、努力しております。現在、商品・・・
  • 株式会社アスリーエイチ ユーザーサポート、カスタマースタッフ[兼務]:写真2
  • 株式会社アスリーエイチ ユーザーサポート、カスタマースタッフ[兼務]:写真3
  • 株式会社アスリーエイチ ユーザーサポート、カスタマースタッフ[兼務]:写真4
仕事内容
自社ECサイトであつかう商品(コスメ、カラーコンタクトなど)についての問合せ、商品説明を、メールや電話にて対応して頂きます。
雇用形態
  • 1. アルバイト
  • 2. 正社員(中途)
給与
  • 1. 時給1000円 〜 1200円
  • 2. 年俸240万円 〜 600万円
勤務地
港区:
応募資格
《歓迎するスキル》・Webデザインやディレクションに興味がある。・PCタイピングスキル(タッチタイピング)ができる方。・コミュニケーションが取れる方。
株式会社サンテックス ITエンジニア・ヘルプデスク・PCサポートスタッフ[兼務]:写真1

ITエンジニア・ヘルプデスク 募集
実務経験が無くても大丈夫です

サンテックスは1996年の設立以来システムの設計、開発、導入までの一貫体制を構築し幅広い業種の企業様から高い信頼を獲得。手がけているプロジェクトの大半は直接取引です。今回は高まるニーズに応えるため、意欲溢れるITエンジニア・ヘルプデスクを大募集!実務未経験でも歓迎します。新しいスキルを習得して自分でプロジ・・・
仕事内容
自社開発ソフトのサポート及び保守運用やNW設計・構築、サーバ設計・構築、PC保守サポート等をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
給与
  • 1. 月給25万円 〜 40万円
  • 2. 月給25万円 〜 40万円
  • 3. 時給1300円 〜 2000円
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
《必須のスキル・業務経験》・基本的なソフトウェア/ハードウェアの知識をお持ちの方・PCセットアップの経験がある方・TCP/IP等ネットワークの知識をお持ちの方・コミュニケーションを円滑に行うことができる方※業務経験が無くても構いません※第二新卒、専門学校卒業生の方も大歓迎です《歓迎するスキル・業務経験》・Win...
株式会社ノグチHD カスタマーサポート:写真1

安定した基盤の中で、腰を落ち着けて長く働ける環境です

当社は明治31年、東京の日本橋にて建築用金物を取り扱う「野口茂助商店」として開業した119年続く老舗企業です。現在では、建築金物・建具金物・エクステリア商品等5万点以上のアイテムを取り扱っています。 当社の大きな特長として・残業が基本的に少なく、遅くともみな19時には退社しています。アフター6はご自身の為の時・・・
仕事内容
入社後1ヵ月間は、前任者の業務を引き継いでいただきつつ商品知識や業務の流れなどを覚えていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給19万円 〜 25万円
勤務地
中央区:
応募資格
【必要なスキル・経験】■電話での受発注業務■事業会社での営業事務経験【優遇します】■コールセンターの勤務経験■受発注経験■営業事務経験【一つでも当てはまったらご応募ください!】・長く腰を据えて働きたい方・ワークライフバランスを大切にしたい方【歓迎する人物像】・メンバーと積極的にコミュニケーションを図...
株式会社アクセルエンターメディア お問合せ対応スタッフ:写真1

ファンクラブサイト等に関する、ファンの方々からのお問合せ対応をお任せ!

わたしたちは、アーティスト所属事務所や芸能事務所、レコード会社と共同事業をベースに、主にインターネットを中心とするITを活用した事業を行っております。エンタテインメント領域では100を超える音楽アーティスト・芸能タレントの月額制・年額制課金のデジタルファンクラブサービスを立ち上げ、企画・開発・デザイン・・・・
仕事内容
ファンの方々からのお問合せにメール返答 ※基本フォーム有り、テスト端末での実機操作確認などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸300万円 〜 500万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
※意欲と人物重視の採用です※【必須スキル】・Webサービスにおけるカスタマーサポート実務経験・的確な返答文章を作成できる方・Word、Excelを使っての就業経験のある方(表計算、四則演算など)【歓迎するスキル】・エンタメ/音楽業界経験者・マネジメント経験者【歓迎する人物像】・コミュニケーションに積極的で協調性の...
株式会社ライナフ カスタマーサクセス:写真1

注目の急成長ITベンチャーで一緒に営業を盛り上げてみませんか?

スマートフォンで開閉可能なスマートロック「NinjaLock」やスマートロックを活用した無人内覧サービス「スマート内覧」をはじめ、不動産に特化したシステム開発を行う当社。不動産業界、金融業界での不動産関連業務を経て、2014年に当社をスタートした代表取締役・滝沢を中心に、さまざまな問題を抱える不動産業界を変革す・・・
仕事内容
自社開発のハードウェア(「NinjaLock」「NinjaEntrance」)などのカスタマーサクセス業務をお願いいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
千代田区:
応募資格
【歓迎する人物像】○これまでにない新たな不動産業界向けサービスを創りたい方○ITベンチャーで経験を積みたい方
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
クローバーラボ株式会社 カスタマーサポート:写真1

今話題!高級腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のCS募集!

「KARITOKE」は2017年6月にリリースされたブランド腕時計レンタルウェブサービスです。11月23日に有楽町マルイ、4月にはなんばマルイにもオープン★テレビや新聞など数多くのメディアに取り上げていただくなど、現在勢いのあるクローバーラボの新サービスですが、さらなるサービスの充実と顧客満足度の向上のため、新メンバ・・・
仕事内容
ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給930円 〜
勤務地
大阪市北区:
LINE Fukuoka株式会社 情報セキュリティ担当:写真1

【LINE】情報セキュリティ担当/福岡勤務

・LINE Fukuokaについてミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ10%の社員・・・
仕事内容
情報セキュリティに関する課題整理や、情報セキュリティ、個人情報保護に関する企画・推進業務などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸600万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・情報セキュリティマネジメントの運用経験【歓迎経験・スキル】・情報セキュリティ、個人情報保護関連の各種資格(CISA、CISSP等)・サーバネットワークの運用構築経験・Pマーク/ISMSの事務局経験・ISMSの監査対応経験(監査される側の経験)【求める人物像】・情報セキュリティ管理者として業務を遂行で...

人と接するのが好きな方、PCやNWの知識がある方、あなたの力を貸してください!

たくさんの人と接することで、人生を豊かにすることができると思いませんか?あなたの持っている知識を活かし、多くの人の「困った」を解決し、笑顔にしてあげてください。笑顔と笑顔のコミュニケーションがわが社のキャッチフレーズです。
仕事内容
作業場所は発注元です。お客様先のメンバーとなり、社内のパソコンヘルプデスクを担っていただきます。
雇用形態
  • 派遣社員
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
PC等のサポート経験者。あるいは、PC組み立てあるいはOS入れ替えなどの経験がある人。

PC導入・セットアップのスタッフ募集

◆大量募集! 関西圏でPCの撤去・搬入・セットアップ・各種設定・インストール等の仕事を展開中です。あなたの都合のよい日程で作業に就いて下さい。 ◆類似案件多数! 経験・スキルに応じて、様々なお仕事が紹介可能です。 フリーで設定作業などをされている方はぜひ一度ご相談下さい。 ◆長期案件もあり! 作業終了後、長・・・
仕事内容
学校向けPC導入作業や学校向けPC撤去・設置作業、学校向けインストール作業等をお任せします。
雇用形態
  • 業務委託未経験可
勤務地
大阪市、東大阪市、岸和田市、箕面市、奈良県、滋賀県
応募資格
《必須のスキル・業務経験》・基本的なソフトウェア/ハードウェアの知識をお持ちの方・PCセットアップの経験がある方・礼儀正しくルール(時間)、報告書提出を守れる方※未経験の方でも可能な作業がありますので、担当にご確認下さい。《歓迎するスキル・業務経験》・上記のような作業におけるリーダー経験のある方・Windows...

安定の官公庁法人向けヘルプデスク業務

学歴不問、未経験OK、完全な人柄採用の、官公庁法人向けヘルプデスク業務です。電話でお客様の質問にお答えしたり、業務用システムの運用を行ったりと、お客様のビジネスをサポートするお仕事です。将来的にはネットワークエンジニアになりたいなどの夢をお持ちの方の、ステップアップにも最適です。創業以来、全ての部署で・・・
仕事内容
PC及びプリンタ等 保守受付やサーバー監視、トラブル対応、担当者へのエスカレーション、電話受付等をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
勤務地
品川区:
応募資格
<未経験者の応募者の方へ求めるスキル等>業務としての経験および学歴などは一切不問です。どしどしご応募下さい。以下のようないずれかのスキルのある方、尚歓迎。・パソコンを組み立てられる、又は自作できる方・WordやExcelを普段から利用している方・インターネット接続の設定をご自身でできる方・質疑応対(主に電話)...

3DCADユーザーサポート募集!
未経験から3DCADをマスター!経験不問

こんな時代、無資格、無特技・・・何か自分に戦える強みが欲しい・・・そんな思いがあるのならば、3D CADにチャレンジしてみませんか。↓↓3DCADとは?↓↓https://youtu.be/-vtkAHRqyPk (3DCAD紹介デモ動画です。)"3D CAD" 近寄りがたく感じるかもしれませんが大丈夫!努力を惜しまないやる気があればきっとあなたのモノに・・・
仕事内容
デザイナー・設計者に操作質問やモデリング手法の質問への対応、時にはデザイナーや設計者に代わってモデリングを行います。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(新卒)未経験可
勤務地
港区:
応募資格
3DCAD未経験者可。経験不問。Windows基本操作3DCAD経験者はソフト名を明記してください。

最高のウィッグでお客様を笑顔にしたい

当社はファッションウィッグや医療用ウィッグのECサイトを運営しています。2年ほど前から医療用ウィッグも販売し、価格、デザイン、品質、サービスもいいと大変お褒めの言葉やAQUADOLLで購入してよかったなど、沢山のお言葉をいただいております。1年前に東京今年8月には大阪梅田にウィッグサロンもオープンし2018年5月には・・・
仕事内容
お客様のお問い合わせや注文に対するメール・電話応対、受注・出荷データの処理、請求書作成、商品検品などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
大阪市淀川区:
応募資格
・高卒以上・word.excelわかる方・タッチタイピングできる方

6月オープニングスタッフ募集

平日のみの勤務で土日祝休みだからプライベート充実◎1日6時間30分〜、週3日〜OK!8月末まではオープニング時給1600円!みんな一緒のスタートなので未経験でも安心♪
仕事内容
AIを使用した資産運用サービスの問合せ対応などを担当していただきます。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
中央区:
応募資格
未経験歓迎パソコン文字入力ができる方

8月オープニング 20名大募集
大手企業の社内ヘルプデスク

土日祝休みでプライベートと両立できる◎みんな一緒のスタートだから安心♪研修期間も1ヶ月ある充実の研修!大手企業グループにて社内やグループ会社で働く従業員さんの社内ヘルプデスクとして活躍していただきます!
仕事内容
大手企業の社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
勤務地
名古屋市中村区:
応募資格
社内ヘルプデスク経験、テクニカルサポート等経験が1年以上ある方

大学内システムのサポートスタッフ募集!

お仕事は、大学内システムの運用サポートを行います。ユーザーの問合せ対応や、サポートを行います。弊社スタッフが勤務していますので、分からないことがあれば何でも聞いて下さい。グループで協力し合い、仲間と和気あいあいと働くことができる職場です。お客様からの「ありがとう」に、やりがいを感じる仕事です。応募前・・・
仕事内容
大学内システムに関する運用サポート、ヘルプデスクをお任せします。
雇用形態
  • 業務委託
勤務地
東大阪市:
応募資格
《必須のスキル・業務経験》・基本的なIT知識を有し、Officeを問題なく使える方。《歓迎するスキル・業務経験》・ヘルプデスクやユーザーサポートの経験がある方・HTMLを理解している、ホームページ更新経験のある方《歓迎する人物像》・誰かに喜ばれることに、やりがいを感じる方・主体的に新しいスキルを身につけていこう...

交通費支給!入社時に特別な知識がなくてもOK!なお仕事です。

・大手企業のグループ会社での長期のお仕事なので、安心/安定です。 ・男女ともに活躍できる職場です。 ・シフト制なので、勤務日数が少なく、他の人とちょっと違ったライフスタイルを満喫できます!!
仕事内容
◇IT機器(PC、タブレット端末等)の動作不具合の問合せ対応(操作説明など)を行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
千葉市美浜区:
応募資格
・PC基本操作(メールなど)・未経験歓迎・経験者優先

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

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