ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
完全週休2日制
業務委託
住宅手当有り
年間休日120日以上
フレックスタイム制有り
退職金制度有り
産休・育休有り
年俸制有り
英語を使う仕事
長期休暇制度有り
管理職採用
社内ベンチャー制度有り
自社サービス有り
キャリアチェンジ歓迎
残業月20時間以下
時短勤務有り
顧客と直接取引有り
社宅有り
副業OK
社長がエンジニア出身
資格手当有り
特別賞与有り
歩合制有り
ストックオプション制度有り
中国語を使う仕事
介護休暇有り
家族手当有り
引越し手当有り
在宅勤務可
リモートワーク可
短期派遣
社長がデザイナー出身
ランチ手当有り
確定拠出年金制度有り
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
アルサーガパートナーズ株式会社 デバッガー:写真1

新規スマホアプリ、スマホゲームなどのデバッガー大募集!!

弊社はITベンチャー上場企業取締役などを歴任したエンジニア小俣泰明が2016年1月に設立したインフラからアプリ、Webサイトまで一貫した開発経験が豊富なITサービス会社で売上高は2年間で1120%の猛成長。日本国内のIT領域全般(ITサービスやソーシャルゲーム)を得意とし、営業組織が無い完全制作集団のITベンチャー企業。 文・・・
仕事内容
新規スマホアプリ、スマホゲームなどのデバッグ作業をお任せします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給1000円 〜 3600円
勤務地
渋谷区:

あなたのパソコン全般のオンサイト業務経験を当社で発揮して下さい。

当社は18年以上のオンサイト業務対応を全国対応してますが、業務拡大にてパソコン設置、設定業務を経験された方で今までのスキルをさらに発揮いただける方のご支援を頂きたく、この度募集をさせていただきました。地域で受託業務拡大を検討されている方、空き時間を有効に利用したいなどの理由でもどしどし応募ください。業・・・
仕事内容
法人、官庁様のPC全般リプレース業務などをお任せします。
雇用形態
  • 業務委託
給与
求人詳細参照
勤務地
吹田市、他大阪府、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、山梨県、長野県、北海道、東北、北陸、中国、四国、九州、沖縄県
応募資格
必ず必要な資格が無くても良いので・PCスキルの基本操作・Pingを理解されている・独学での経験で設定作業ができるで
LINE Fukuoka株式会社 ワークフォースマネジメント担当:写真1

【LINE】サービス運営の数値・品質管理
ワークフォースマネジメント担当/福岡勤務

・LINE Fukuokaについて ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。 現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ15%の社・・・
仕事内容
LINEおよび関連サービスにおける数値・品質管理を担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸400万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】コール/コンタクトセンターでの組織マネジメントや業務設計経験または分析、数値管理経験【歓迎経験・スキル】・ワークフォースマネジメントの実務経験・新しい組織や事業の立ち上げに携わった経験・コール/コンタクトセンターでのSV経験(KPI設定・分析管理経験)【求める人物像】・データ分析など数字...
株式会社gloops カスタマーサービス担当:写真1

新規ネイティブタイトル複数本開発中!
UnityやUE4を用いたハイクオリティゲーム開発

【圧倒的クオリティ追求。これまで日本市場になかった新しいゲーム体験の提供を。】 ■複数本の新規開発ラインナップ Unreal Engine 4を用いたハイエンドタイトルから、Unityを用いた3DRPGをはじめ2Dゲームまで幅広く、複数本の新規オリジナルネイティブタイトルを鋭意開発中です。 時代の先を行くような新しいテイストのゲ・・・
仕事内容
メール対応やレポーティングなど、当社ゲームコンテンツのカスタマーサポート対応をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸330万円 〜 380万円
勤務地
港区:
応募資格
■必須スキル・経験・社会人経験5年以上・BtoCにおけるメール対応経験3年以上(業界経験は不問)・電話応対(受付程度)・各種officeツールの操作ができる(word、excel、PowerPoint等)・基本的なPC操作を行うことができる(Windows)■歓迎要件・モバイルゲームのサポート経験・モバイル端末(スマートフォン、フィーチャーフォン)...
株式会社デジタルハーツ ユーザーサポート:写真1

函館事業所でのPCテクニカルサポート案件においてSVポジションを募集いたします。

■東証一部上場【デジタルハーツホールディングス】のグループ会社 (関連会社:10社)■概要:2001年創業16年来、デバッグ業界のパイオニア的存在として、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「ユーザーデバッグサービ・・・
仕事内容
案件の安定稼働、進行管理や、コールエージェントからのエスカレーション対応などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給17万円 〜 25万円
勤務地
函館市:
応募資格
【必須スキル】・函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン歓迎)・人に教えることができるレベルのITリテラシー【歓迎スキル】・PCテクニカルサポート経験者・コールセンターSV経験者・情報システム部門でのご経験
LINE Fukuoka株式会社 Fintech CS オペレーション担当:写真1

【LINE】金融経験を活かせる/Fintech CS(金融関連の顧客サポート)

LINEは、コア事業戦略として、生活をより便利にしていくため幅広い「金融サービス」を今後展開していく予定です。将来のキャッシュレス・ウォレットレス社会を見据え、自由に「お金」の移動や交換、投資などが可能となる世界を実現しようとしています。LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタ・・・
仕事内容
LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・証券、Fintech企業や銀行・カード会社など金融業界での経験2年以上【歓迎経験・スキル】・金融系資格保持者・銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験・金融系コール・コンタクトセンターでのご経験・SVやリーダーなど、業務管理・マネジメントのご経験・問題発生時に原因を特...

舞浜でキャスト支援するヘルプデスクです。
未経験者歓迎!!

【募集背景】 社内システムのサービスカットインに伴いヘルプデスクメンバー4名を募集しています。現場ではiPhoneを用いた社内システムは未経験の領域になるため、お客さんとしても新規プロジェクトとなります。【仕事内容】社内システムの問い合わせ対応をするヘルプデスク業務です。マニュアルに沿ったiPhoneのキッティン・・・
仕事内容
マニュアルに沿ったiPhoneのキッティング、iPhoneのオペレーションサポートなどを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 業務委託未経験可
勤務地
浦安市:ディズニーリゾートライン リゾートゲートウェイ・ステーション駅
応募資格
ヘルプデスクITサポートコールセンターPMO

未経験でもゲームのエンジニアやプランナーが目指せる!

【未経験からでもQAエンジニアやゲームプランナーが目指せる!!】 本気で成長したいと考えている方は是非ご連絡ください!テスターとしてスタートし、ゲームプランナーやQAエンジニアとして活躍しているメンバーが多数在籍!弊社は代表が2010年4月に立ち上げたスマホゲーム(アプリ)の品質管理に強みをもつ会社で、着実に・・・
仕事内容
テストケース(テスト要綱)の作成やスケジュールの管理、クライアント報告などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
港区:
応募資格
【必須】IT業界での経験1年以上(必須)【尚可スキル】QA業務の経験

人生に活かせるアルバイト経験を!
新規事業を一緒に育てませんか?

こんにちは!セブンエージェントです。この度、新規事業「IREMON(いれもん)」のスタートアップに伴い社内体制をより良くしていくため、新しいスタッフの募集を決めました。IREMONは、お客様の困りごとを聞き、解決できるようサポートしています。「難しい設定」や「パソコンの使い方」をよく知っているよりも、お客様の気持・・・
仕事内容
「IREMON(いれもん)」という弊社の新規事業のサポート業務を担当していただきます。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
大阪市西区:
応募資格
【必須スキル】・windowsが使える(7以降)・office365基本操作・検索エンジンを駆使して問題を自己解決できる【あれば活かせるスキル】・PCセットアップの経験・コールセンターの勤務経験・情報システム部の経験者・ネットワークの知識(TCP/IP)・サーバーの知識・HTML、CSSの知識もちろん学歴不問です♪

IT業界でお客様の「ありがとう」にやりがいを感じる人にピッタリの業務です

現在の環境に満足していますか――。 こんな想いをお持ちの方は、ぜひ当社で働きませんか! ◆安定した環境で働きたい。 ◆アットホームな企業で働きたい ◆ゆくゆくは、プロジェクトのマネジメントもしていきたい。 設立以来、実績を積み上げ、信頼を勝ち得てきた当社――。 当社メンバーとして次のステップの為のチャンス・・・
仕事内容
大手電機メーカー事業部に常駐して800名規模のヘルプデスク対応にあたってもらいます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 正社員(中途)未経験可
勤務地
千代田区:
応募資格
PC(Windows10,8)ハード&ソフト全般のスキルサポート系業務キッティング等の経験1年程度あれば可サーバ、ネットワーク知識上記いずれかの経験(知識)があり、学習意欲のある人・明るい性格の人は歓迎です

IT業界の最先端の環境(の裏方)で自分を試してみたい人向けピッタリの業務です

現在の環境に満足していますか――。 こんな想いをお持ちの方は、ぜひ当社で働きませんか! ◆安定した環境で働きたい。 ◆アルバイト、契約ではなく正社員として働きたい。 ◆アットホームな企業で働きたい ◆着実なスキルアップを実感したい。 設立以来、当社を支え成長させてくれたプロジェクトです――。 将来に向けた・・・
仕事内容
全国各データセンターへのサーバ導入に際して、配置図面設計、進捗管理、施行管理及び調整などを行っていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
千代田区:
応募資格
◆エクセルが業務上で普通に使えることは必須です下記いずれかの経験のある方歓迎します◆VISIO又はEXCELで簡単な電気設備図面等の作成経験◆サーバ導入、サーバ移設等ラックマウント経験◆キッティング等新設、移設業務経験

【未経験大歓迎】女性活躍中★憧れのIT企業で事務作業!社宅あり♪

《未経験の方大歓迎》パソコンを使うのが大好き!安定した仕事に就きたい!憧れだったITの会社に入りたい!などの理由でも構いません。フレスタの採用基準は、やる気重視なので資格がなくても未経験でも大歓迎★教育やアドバイスを通して親身になってサポートするので未経験でも活躍・成長しやすいです! 一緒にIT企業で働・・・
仕事内容
主にお客様の電話対応をお願い致します。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
豊島区:

長期安定の職場

プロジェクトベースの仕事ではなく長期の勤務をお願いします。5年経ちますと、準正社員(無期雇用)となります。
仕事内容
社内管理システムのサポート、へルプデスク、社内対応のキッティングをお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
勤務地
入間市:
応募資格
ヘルプデスクあるいはITサポートの経験、キッティングの経験

日本最大級!テストセンター網の管理・サポート業務

弊社は日本最大級の試験運営を行っております。全国にテストセンターを展開しており、その管理・運営を行います。教育事業に直に携われます!2018年には、銀座の歌舞伎座に、直営のテストセンターがオープンしました。綺麗な環境のテストセンターです。
仕事内容
新規テストセンターのリクルーティング活動、サポート及び管理、試験配信料のファイナンス管理などをお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 正社員(新卒)未経験可
勤務地
千代田区:
応募資格
【経験・学歴】・学歴不問・業界未経験者歓迎【歓迎する能力】・PCの基礎知識がある方・日常会話程度の英語力・土曜日や日曜日勤務出来る方【求める人材】・コミュニケーションをとるのが好きな方・電話対応等、明るい対応ができる方・自主的に進んで仕事ができる方・全国に拡がるテストセンター網という社会インフラを維持...

次代の柱 保守事業を構築しよう!

【人気のフィールドエンジニア大募集!未経験者歓迎!】 未経験者大歓迎!お客様と直接話しながらサポートができます!PCと向かい合うのではなくお客様を笑顔にするエンジニア。共にチャレンジしましょう!ある大手メーカー様の調達責任者の方が来社され、保守事業の先行きと協力についてご相談されて行きました。不足する・・・
仕事内容
主に、パソコン、POS、複合機等のカスタマーエンジニア業務をお願いいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
東京都墨田区、東京都新宿区、宇都宮市、新潟市中央区、小山市、他東京都、神奈川県、群馬県
応募資格
普通自動車運転免許(AT限定可)

【残業ゼロ★未経験者歓迎】電話対応のオペレーター兼WEB更新スタッフを募集します!

配属はWEB制作部署のお客さまサポートチーム!お客さまからのWEB修正・更新依頼の受付や、操作方法のご説明、ご契約内容のご案内等の電話業務や、WEB更新等の業務を担当していただきます。ご契約中のお客様からのお問い合わせになりますので、ほとんどクレームもありません。★★電話オペレーターってきつくないの?★★「・・・
仕事内容
お客さまからのWEB修正・更新依頼の受付、操作方法のご説明、ご契約内容のご案内等をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
学歴不問。基本的には経験者優遇ですが、未経験から頑張りたいという方も大歓迎です!

長期で働ける方募集

残業がなく長期安定の仕事を探している方向けの仕事です。
仕事内容
企業向け安否確認システムのユーザ対応サポート業務をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
勤務地
大田区:
応募資格
ユーザサポート、ヘルプデスクの経験2年以上

未経験でも安心!社内ヘルプデスク!
充実した福利厚生でパセラも割引利用できます!

弊社はハニトーでお馴染みの『カラオケパセラ』を始め、様々な『遊び開発事業』を運営している株式会社ニュートンです。天空レストラン『レギャントーキョー』や、挙式・パーティ会場『バトゥール東京』、カプセルホテル『安心お宿』など、首都圏で30業態以上もの様々な店舗を運営しています。無理なく働ける環境です!週3・・・
仕事内容
社内ヘルプデスク、パソコンセッティング・トラブルシューティング等を担当していただきます。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 正社員(中途)
勤務地
新宿区:
応募資格
実務経験が無い方の挑戦も大歓迎。実務経験がある方尚更大歓迎です。実務経験無しから入社し、社員登用に至ったスタッフもおります。

週1夜勤〜週5日勤まで希望の働き方が叶う!安定の官公庁法人向けヘルプデスク業務他

学歴不問、未経験OK、完全な人柄採用の、官公庁法人向けヘルプデスク業務です。電話でお客様の質問にお答えしたり、業務用システムの運用を行ったりと、お客様のビジネスをサポートするお仕事です。将来的にはネットワークエンジニアになりたいなどの夢をお持ちの方の、ステップアップにも最適です。創業以来、全ての部署で・・・
仕事内容
官公庁向けの、サーバー・ネットワーク機器他の、保守受付窓口などを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. 業務委託未経験可
勤務地
品川区:
応募資格
<未経験者の応募者の方へ求めるスキル等>業務としての経験および学歴などは一切不問です。どしどしご応募下さい。以下のようないずれかのスキルのある方、尚歓迎。・パソコンを組み立てられる、又は自作できる方・WordやExcelを普段から利用している方・インターネット接続の設定をご自身でできる方・質疑応対(主に電話)...

茅ヶ崎サザンビーチ勤務!湘南から世界へ!
ECを変える企業のスタッフ募集!

「ワークライフバランス」の充実って、やり方はいろいろあるけれど、働く場所もかなり重要だと思いませんか?通勤時間10分、海沿いを自転車で出社する。 海に近いオフィス(湘南茅ヶ崎のサザンビーチまで0秒!)で、PC越しに海を見ながら仕事をする。 「こんな環境で働くのが最高のワークライフバランス!」と感じるメンバー・・・
仕事内容
当社サービス(ECサイトの出荷業務自動サービス)をご契約されたお客様の問い合わせサポートをしていただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. アルバイト
勤務地
茅ヶ崎市:
応募資格
★基本的なPCスキル(Word、Excelなど)★自ら考え行動ができる方★Webサービスに興味のある方★EC業界、IT業界経験者大歓迎!ですが、積極的な姿勢をお持ちの方なら未経験でも大歓迎!

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

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