ユーザーサポート

ユーザーサポートの求人情報

RSSを取得する

ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

検索条件変更

雇用形態を絞り込む
全ての雇用形態
転職
アルバイト
SOHO・在宅ワーク
派遣
就職
職種を絞り込む
全ての職種
Webデザイナー・HTMLコーダー
グラフィックデザイナー・クリエイター
Webエンジニア・Webプログラマ
Webディレクター・Webプロデューサー
営業・企画営業
一般事務・営業事務
エンジニア その他
ネットワークエンジニア・サーバーエンジニア
スマートフォンエンジニア
ユーザーサポート
Webマーケティング・プロモーション
その他
ライター・編集
人事、経理、広報、法務
Web制作
DTPデザイナー
Webシステム開発
Webサイト運営・ECサイト運営
プログラマー(PG)
システムエンジニア(SE)
Web編集
エリアを絞り込む
全国
甲信越・北陸
関東
中部
関西
九州・沖縄
スキルを絞り込む
全てのスキル
デザイン・グラフィックソフト
Office・資格
プログラミング
データベース
OS
語学系
業務
その他
こだわり条件を絞り込む
全てのこだわり条件
女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
服装自由
中途採用
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・Iターン歓迎
業務委託
住宅手当有り
フレックスタイム制有り
年俸制有り
英語を使う仕事
退職金制度有
管理職採用
長期休暇制度有り
社内ベンチャー制度有り
ストックオプション制度有り
歩合制有り
中国語を使う仕事
社宅有り
短期派遣
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
株式会社サックスバーホールディングス ファッションECサイトのECサイト運営スタッフ:写真1

鞄・袋物業界で売上トップクラスシェア
東証一部上場『サックスバーホールディングス』

サックスバーホールディングスは、鞄・袋物市場における売上がグループトップシェアで、毎年、売上を更新中。実店舗は、イオンモールでの出店を中心に現在では650店舗を超え、さらに国内1,000店舗を目指し、店舗展開にも力を入れています。そんなサックスバーホールディングスで、一緒にEC事業を盛り上げてくれる仲間を募・・・
仕事内容
あなたには、受発注業務、お客様からの問い合わせ対応などECサイトのカスタマーサポートチームの業務をお願いします。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
  • 3. 正社員(中途)
給与
  • 1. 月給18万円 〜
  • 2. 時給910円 〜
  • 3. 月給22万円 〜
勤務地
大阪市西区:
株式会社Fablic CSマネージャー:写真1

「最高のカスタマー体験を提供する」フリルのCSマネージャーを大募集!

日本初のフリマアプリ「フリル(FRIL)」の企画・開発・運営を手掛ける株式会社Fablic。2012年9月より日本初のフリマアプリとしてリリースし、現在850万DLを突破しました。ユーザーの意見やアイデアをサービスに反映させる「ユーザーファースト」が基本スタンスで、ユーザーをカスタマーサポートに採用し、エンジニア・デザイ・・・
仕事内容
急拡大しているフリマアプリ「フリル(FRIL)」におけるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当いただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 600万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須スキル・CS経験3年以上(メール対応必須)・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとなお可)・数字に基づいた改善提案と実行経験▼歓迎するスキル・CS系業務の立ち上げ経験・オペレーションの改善・再構築をした経験・チームビルディングの経験・テレマーケティングエージェンシーでのIT経験、もしくはそれに準ず...
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」コーディネーター:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士を探してる(税務に関して悩んでいる)サイトユーザーに、税理士ドットコム会員税理士を無料で紹介していただくお仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 600万円
勤務地
港区:
応募資格
折衝業務のご経験がある方(営業・コーディネーター・事務など職種は問いません)
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

日本最大級の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。 【事業内容】 ■Coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス ・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級のビットコイン取引所 ・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • アルバイト
給与
  • 時給1200円 〜 1400円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者優遇
コインチェック株式会社 バックオペレーションスタッフ:写真1

急成長中の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるバックオペレーションをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級の仮想通貨取引所・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店舗やEC・・・
仕事内容
入出金関連のモニタリング、行政からの問い合わせ窓口、入出金処理などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 40万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼優遇・証券会社やFX会社でリスク管理業務等に携わったことがある方・証券会社やFX会社でのバックオペレーション業務経験者、ヘルプデスク経験者・売上数値等の集計の業務経験者値等の集計の業務経験者・学歴不問
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 月間取引高350億円という日本最大級のビットコイン取引所・coincheck payment https://coinch・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給28万円 〜 40万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・テクニカルサポートの方歓迎※20代が活躍している職場です
株式会社ニコニコム 大学の教室管理、PC運用保守スタッフ:写真1

教育機関であなたのキャリアを伸ばしませんか?働きながら学べるお仕事です。

業務経験がそのままあなたのキャリアに繋がる職場です。知識や経験の深いスタッフと共に、あなたも新しいことにチャレンジしませんか?パソコンやネットワークの知識を日々深めて、自分自身のスキルをどんどんアップできる職場です。日進月歩のIT業界で、最新の情報を習得しながら働くことで、新しい自分を発見してください・・・
仕事内容
大学内の教室の管理、クライアント、サーバー、周辺機器の運用補助を行います。
雇用形態
  • 業務委託
給与
求人詳細参照
勤務地
寝屋川市:
応募資格
社会人経験があること。PCに興味がある方。特に資格は求めませんが、PC機器に対して基本的な知識を持ち、また柔軟に対応できる方を望みます。あと、業務連絡用の端末をお持ちの方。
株式会社イグニス 『with』のカスタマーサポート:写真1

運命を手繰り寄せる、恋のカスタマーサポート

お客さまの絡まった恋の糸を一緒に紐解き、手繰り寄せ「運命よりも、確実。」を一人でも多くのお客さまに、届けるために日々精進しております。他のCSとは異なり、お客さまの恋愛に踏み込むお仕事になります。恋の病、色恋沙汰など恋愛関する悩みやトラブルなど解決は大変なことです。一人ひとり、お客さまと真剣に向き合い・・・
仕事内容
お客さまからいただいたお問い合わせに対する回答と、投稿の違反チェックをお任せいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 600万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須条件・マッチングサービスに興味があり、自身でユーザー体験を持って対応にあたれる・人やコミュニケーションに興味があること・ビジネスメールに慣れている※リーダー/マネージャー候補・カスタマーサポートでのSV、リーダー、マネージメント、外部委託管理などの経験▼歓迎条件・ITサービスやスマートフォンアプリ...

交通費支給!都内一等地(三越前)での長期のお仕事。

・大手企業のグループ会社での長期のお仕事なので、安心/安定です。 ・男女ともに活躍できる職場です。
仕事内容
社内の社員からのPC操作や設定等の問合せ対応、またキッティングなどの簡単な作業もお願いします。
雇用形態
  • 派遣社員未経験可
勤務地
中央区:
応募資格
・officeに関する知識・Excel/Wordの実務経験、尚可・電話応対可能な方

「一般的なアパレルECサイトのカスタマーサポートとはココが違います!」

ファッションを通じて、人と人のつながりを大切に!できないをカタチにかえる!「どうせ規定通りのことしかしてくれないよね…」「商品を直接手に取れないから仕方ないよね…」「通販だし安いから我慢しよう…」よくあるECショップに対してのお客様の認識ではないでしょうか。そんなお客様の認識を、弊社は変えてみせます!・・・
仕事内容
お客様のお問い合わせに対するメール・電話対応、受注データ・出荷データの処理などをお願いします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(新卒)未経験可
勤務地
大阪市城東区:

地方のIT企業だけど顧客は全国に!
全国の不動産会社を全力サポート!!

全国の不動産会社様の売上げアップのお手伝いをしています!・実務サポート(コンサルティング)・ホームページ・物件管理システム・マーケティングなど多方向からサポートしています。事業部設立からは8年たっており、加盟店は現在全国に60社を超えています。今回は事業拡大のため、新しいメンバーを募集させていただきまし・・・
仕事内容
物件管理システムの操作方法のサポート、電話でのフォローなど、加盟店の方から来る依頼や質問に対応して頂くお仕事です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
岐阜市:
応募資格
パソコン操作が問題なく行える方(word、エクセル、パワーポイント)

ユーザーサポート、サイト運営業務
未経験可★フリーター主婦(夫)歓迎!

フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎!空き時間の有効活用にも最適なお仕事です。<かけもちのお仕事に合わせて出社時間の調整>もOK!!最寄り駅から徒歩3分♪通勤もラクラクです☆土日祝勤務できる方特に歓迎です★お仕事は、簡単なパソコン入力・ユーザーサポート・お客様からのお電話の対応などをしながら、サイト運営、コンテ・・・
仕事内容
お客様からの電話応対やデータ入力などの事務作業やサイト運営、コンテンツ運営の運営業務などをお任せします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
川越市:
応募資格
・人物重視・分からない事があれば先輩スタッフがしっかりサポート!!未経験の方も安心して働き始められます♪・Word,Excelの簡単な操作ができる方、尚可

提案型運用サポートを行う成長企業!
クライアントの悩みを解決!

【ポイント】・あべのハルカス32F!☆話題のオフィスで働ける!・東京支店を開設しさらに拡大しクライアントも増加!成長企業で活躍するチャンス・未経験の方も歓迎!・20〜30代の若手多数。フォロー・バックアップ万全の会社です♪・実績を正当に評価!評価に応じ固定給UP!・美容院・クリニック・学習塾などから信頼され・・・
仕事内容
弊社クライアントのWebサイト・Webシステム(ユニソンCMS)の運用サポート業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市阿倍野区:
応募資格
■未経験の方も歓迎!!・Webディレクター経験・Webデザイナー経験・コーダー経験・Web業界の営業職経験何れか実務経験1年以上ある方は優遇します。

英語対応ができる方優遇

時折、英語でのメールなどもあり英語対応ができればなお可
仕事内容
Windows、MS Officeなどのソフトウェア関連QAやハードウェアQA、英語のメールや資料の読解等をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員
勤務地
三鷹市:
応募資格
基本的ITの知識ヘルプデスクの経験1年以上、英語のメールなどに抵抗がない人、簡単な英会話ができればなお可

ゲームに不具合がないかチェック!楽しくプレイしながら不具合を見つけるお仕事です!

今回、当社で運営しているゲームのデバッグ/テスター/カスタマーサポート業務を手伝ってくださる方を大募集しています!ゲーム好きな方。ゲーム開発に興味がある方。また、経験はないけどチャレンジしたい方。今までの経験を活かしたい方。そして、何より楽しく働きたい方。を大募集です。不具合を見つけるテスターのお仕事・・・
仕事内容
動作確認、イベント、新しい機能のチェックなど楽しんでプレイしながら、不具合がないかをチェックします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
渋谷区:
応募資格
■必要なスキル■・ゲーム好き/興味のある方・コミュニケーション力の高い方・PCスキル■歓迎スキル■・デバッグ/テスター業務の経験がある方・ゲームやwebサイトなどでのカスタマーサポート経験がある方・スマートフォンアプリをはじめとする端末をよく使用する方

クラウド製品のテクニカルサポート。
ヘルプデスク経験者はスキル生かせます。

株式会社ダイレクトクラウドは2004年創業以来、E-BOOKソリューション専門ベンダーとして業界動向や顧客のニーズをキャッチし、高い技術力を生かした電子カタログソリューション「Wisebookシリーズ」を開発・提供してまいりました。また最近では、社内外で効率よくファイルを安全に共有・管理できる法人向けオンラインストレ・・・
仕事内容
今回募集のテクニカルサポートの人材はお客様から、メール、電話での問い合わせに対してのサポート業務となります。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 契約社員
  • 3. アルバイト
勤務地
新宿区:
応募資格
・高校、専門、短大、大学卒・新卒、第2新卒、歓迎・他業界でのテクニカルサポート経験のある方、歓迎・IT業界でのテクニカルサポート、ヘルプデスク、フィールドエンジニア経験(ジャンル問わず)のある方、歓迎・IT業界は未経験の方でも、ITやクラウドサービスのテクニカルサポートに興味のある方は歓迎します

自分でショップを持ちたい方
独立支援させていただきます

ご自身の責任感と努力だけあれば独立開業できます。弊社のネットショップ業務を通じてノウハウを学び取り、ご自身のショップを開店して独立しませんか?弊社ではネットショップのスタッフ業務を通じて、適性とやる気がある方にはご自身でショップを立ち上げ運営いただき、日常業務の給料とは別に売上に応じた成果報酬をお支・・・
仕事内容
出荷梱包作業、メール・電話での顧客対応、商品管理システムのメンテナンス等、ネットショップの運営業務全般を行って頂きます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
横浜市神奈川区:
応募資格
[必須]接客能力、責任感[任意]HTMLCSS/Javascriptの素養があれば優遇[その他]自由な職場ですが自分から進んで作業を見つけたり勉強をする必要があります。

求む!ECサイトの受注業務経験者!あなたの経験を、当社は必要としています!

当社は、航空貨物業界のパイオニア「航空集配サービス」のグループ会社として、物流業に特化した人材サービス事業(一般派遣・紹介予定派遣・有料職業紹介)と、業務請負事業(物流倉庫内での作業等)を展開し、設立以来、着実に成長を続けている会社です。そんな当社では新たに「ECサイトの受注代行」事業が動き出しています。・・・
仕事内容
クライアントが運営しているECサイトにおける、受注処理業務の管理全般をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
船橋市:
応募資格
ECサイトの受注業務経験エンドユーザー&クライアントと電話・メールによる折衝経験

負の要素を正へ変える
心のこもったカスタマーサポートを目指して。

不具合品や故障などネガティブなイメージのあるカスタマーサポート業務ですが、当社では、お客様に喜んでいただけるカスタマーサポートを目指しています。取り扱いブランドのほとんどが、グローバルで展開されている有名ブランド。場合によっては、発売前に検証機を使ってテストを行って頂く場合もございます。また、自社で・・・
仕事内容
取り扱いブランドの購入後のカスタマーサポート業務全般をお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
横浜市中区:

ユーザーサポートの求人ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

流れ

雇用形態を選択

送信されるプロフィール・スキルシート・職務経歴はこちらで確認、編集してください