ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
業務委託
フレックスタイム制有り
住宅手当有り
完全週休2日制
退職金制度有り
年俸制有り
管理職採用
英語を使う仕事
長期休暇制度有り
社内ベンチャー制度有り
年間休日120日以上
産休・育休有り
ストックオプション制度有り
残業月20時間以下
歩合制有り
社宅有り
中国語を使う仕事
自社サービス有り
顧客と直接取引有り
キャリアチェンジ歓迎
特別賞与有り
時短勤務有り
介護休暇有り
副業OK
社長がエンジニア出身
家族手当有り
短期派遣
資格手当有り
ランチ手当有り
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
株式会社デジタルハーツ 情報システム部 サポートデスク:写真1

東証一部上場会社での情報システム部【株式会社デジタルハーツホールディングス】

株式会社デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、デジタルハーツ・・・
仕事内容
ユーザーサポート、業務アプリケーションサポート、障害受付、エスカレーションなどをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給28万5000円 〜 39万円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・社内向けITヘルプデスク経験・WindowsOS、ネットワークに関する基礎知識・MicrosoftOfficeに関する知識・コミュニケーション能力【歓迎スキル】・テクニカルサポート経験・メンバーマネジメント経験・要望を実際的かつ本質的な内容に反映できる力【求める人物像】・関連部署と円滑にコミュニケーションをと...
株式会社デジタルハーツ カスタマーサポートSV候補:写真1

東証一部上場会社でのカスタマーサポート

デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、株式会社デジタルハーツ・・・
仕事内容
CS事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 正社員(中途)
  • 3. 正社員(中途)
給与
  • 1. 月給28万5000円 〜 39万2000円
  • 2. 月給28万5000円 〜 39万2000円
  • 3. 月給28万5000円 〜 39万2000円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須スキル】・国内外のサポート部門・チームの運営経験・メール・電話・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境の構築経験・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験・定性・定量データからの問合せの分析経験・他部署やクライアントとの柔...
株式会社アクセルエンターメディア お問合せ対応スタッフ:写真1

ファンクラブサイト等に関する、ファンの方々からのお問合せ対応をお任せ!

わたしたちは、アーティスト所属事務所や芸能事務所、レコード会社と共同事業をベースに、主にインターネットを中心とするITを活用した事業を行っております。エンタテインメント領域では100を超える音楽アーティスト・芸能タレントの月額制・年額制課金のデジタルファンクラブサービスを立ち上げ、企画・開発・デザイン・・・・
仕事内容
ファンの方々からのお問合せにメール返答 ※基本フォーム有り、テスト端末での実機操作確認などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸300万円 〜 500万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
※意欲と人物重視の採用です※【必須スキル】・Webサービスにおけるカスタマーサポート実務経験・的確な返答文章を作成できる方・Word、Excelを使っての就業経験のある方(表計算、四則演算など)【歓迎するスキル】・エンタメ/音楽業界経験者・マネジメント経験者【歓迎する人物像】・コミュニケーションに積極的で協調性の...
株式会社ライナフ カスタマーサクセス:写真1

注目の急成長ITベンチャーで一緒に営業を盛り上げてみませんか?

スマートフォンで開閉可能なスマートロック「NinjaLock」やスマートロックを活用した無人内覧サービス「スマート内覧」をはじめ、不動産に特化したシステム開発を行う当社。不動産業界、金融業界での不動産関連業務を経て、2014年に当社をスタートした代表取締役・滝沢を中心に、さまざまな問題を抱える不動産業界を変革す・・・
仕事内容
自社開発のハードウェア(「NinjaLock」「NinjaEntrance」)などのカスタマーサクセス業務をお願いいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
千代田区:
応募資格
【歓迎する人物像】○これまでにない新たな不動産業界向けサービスを創りたい方○ITベンチャーで経験を積みたい方
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
株式会社デジタルハーツ ユーザーサポート:写真1

函館事業所でのPCテクニカルサポート案件においてSVポジションを募集いたします。

■東証一部上場【デジタルハーツホールディングス】のグループ会社 (関連会社:10社)■概要:2001年創業16年来、デバッグ業界のパイオニア的存在として、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「ユーザーデバッグサービ・・・
仕事内容
案件の安定稼働、進行管理や、コールエージェントからのエスカレーション対応などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給17万円 〜 25万円
勤務地
函館市:
応募資格
【必須スキル】・函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン歓迎)・人に教えることができるレベルのITリテラシー【歓迎スキル】・PCテクニカルサポート経験者・コールセンターSV経験者・情報システム部門でのご経験
LINE Fukuoka株式会社 情報セキュリティ担当:写真1

【LINE】情報セキュリティ担当/福岡勤務

・LINE Fukuokaについてミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ10%の社員・・・
仕事内容
情報セキュリティに関する課題整理や、情報セキュリティ、個人情報保護に関する企画・推進業務などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸600万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・情報セキュリティマネジメントの運用経験【歓迎経験・スキル】・情報セキュリティ、個人情報保護関連の各種資格(CISA、CISSP等)・サーバネットワークの運用構築経験・Pマーク/ISMSの事務局経験・ISMSの監査対応経験(監査される側の経験)【求める人物像】・情報セキュリティ管理者として業務を遂行で...
クローバーラボ株式会社 カスタマーサポート:写真1

今話題!高級腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のCS募集!

「KARITOKE」は2017年6月にリリースされたブランド腕時計レンタルウェブサービスです。2017年11月に有楽町マルイ、2018年4月にはなんばマルイにもオープン★テレビや新聞など数多くのメディアに取り上げていただくなど、現在勢いのあるクローバーラボの新サービスですが、さらなるサービスの充実と顧客満足度の向上のため、・・・
仕事内容
ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給936円 〜
勤務地
大阪市北区:
アルサーガパートナーズ株式会社 デバッガー:写真1

ゲーム大好き!リリース前のスマホゲーム・アプリのデバッカー

弊社はITベンチャー上場企業取締役などを歴任したエンジニア小俣泰明が2016年1月に設立したインフラからアプリ、Webサイトまで一貫した開発経験が豊富なITサービス会社で売上高は2年間で1120%の猛成長。日本国内のIT領域全般(ITサービスやソーシャルゲーム)を得意とし、営業組織が無い完全制作集団のITベンチャー企業。 文・・・
仕事内容
ソーシャルゲーム、サービスアプリの動作テスト/デバッグ業務をご担当いただきます。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
給与
  • 1. 時給1200円 〜 3600円
  • 2. 月給25万円 〜 70万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・実務経験不問
株式会社ジーゼ テスター・デバッガー[兼務]:写真1

社員登用あり!エンジニアやQAリーダーとしてのキャリアの入口です。

〜未経験でもしっかりとしたシステム開発の現場経験を得ることができます! 是非お話しをさせていただくチャンスをください!〜 【急成長企業のため、チャンス多数!やる気次第でどんどん事業を任せられる環境で共に成長しませんか?】ソーシャルゲーム運営やソーシャルラーニングサービス運営を中心に、Webサービス事業を・・・
仕事内容
業務システムが正常に動作しているかを動作確認するお仕事です。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給1000円 〜
勤務地
大阪市西区:
応募資格
【必須スキル】・Windowsと、Excelの操作を理解している方はご応募ください。・インターネットブラウザの基本的操作ができる方。【歓迎スキル】・試験業務やデバッグ業務のご経験【その他】・未経験者可。・学歴不問です。
株式会社gloops カスタマーサービス担当:写真1

【オリジナルタイトルの内製化で差別化を!】
再起の中核メンバーを募集!

【オリジナルIPネイティブゲームを内製化で創り上げる!】 目指すのは「ユーザーフレンドリーな会社」 大事なのは売上ではなく、面白いかどうか。 オリジナルIPのネイティブゲームの内製化で差別化を図り、ユーザーに寄り添った本当に面白いゲームを創りたい。 ーここ数年、gloopsはヒットタイトルをリリースできませんでし・・・
仕事内容
外部ベンダーの管理、エスカレーション対応やメール対応等、当社サービスのカスタマーサポート対応をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
給与
  • 年俸252万円 〜 340万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須スキル・経験】■社会人経験1年以上■メール対応経験者(初歩的なメール対応のみでなく、顧客視点に立ったメールの品質チェックが行えるレベル)※異業種経験可■電話対応に抵抗がない(基本的にはメール対応がメインとなります。)■基本的なPCスキルを持っている(word・excel・powerpoint等)※powerpointは各PJへの報告...
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」税理士向けセールス担当:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士と信頼関係を築き、マーケティング戦略およびプロモーションへのソリューションを提供していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 500万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須経験】大卒以上営業のご経験2年以上(法人/個人問わず)※税務・会計の知識は問いません【歓迎要件】・業務として他者との調整、交渉をご経験されてきた方・マルチタスクで仕事を進めることができる方・物事を分かり易く説明出来るコミュニケーション能力※税務、会計知識のある方歓迎
LINE Fukuoka株式会社 Fintech CS オペレーション担当:写真1

【LINE】金融経験を活かせる/Fintech CS(金融関連の顧客サポート)

LINEは、コア事業戦略として、生活をより便利にしていくため幅広い「金融サービス」を今後展開していく予定です。将来のキャッシュレス・ウォレットレス社会を見据え、自由に「お金」の移動や交換、投資などが可能となる世界を実現しようとしています。LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタ・・・
仕事内容
LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • 契約社員
給与
  • 年俸300万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・証券、Fintech企業や銀行・カード会社など金融業界での経験2年以上【歓迎経験・スキル】・金融系資格保持者・銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験・金融系コール・コンタクトセンターでのご経験【求める人物像】・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方・細か...

「仕事と生活の調和」ライフ・ワーク・バランスを大切にする社風

当社は医療、金融、製造、通信と幅広くクライアントサポート業務やコンピュータのシステムの開発を行っている会社です。これまでに培ったスキルやご経験、ご希望に応じたポジションでのユーザサポート業務をお任せいたします。入社日等お気軽にご相談、お問い合わせください。
仕事内容
PC関連のユーザー問合せ対応、各種問合せエスカレーション、ドキュメント作成などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
勤務地
中央区、他東京都内
応募資格
○ユーザーサポート(ヘルプデスク、OA事務等)経験○Excel、Word、PowerPoint経験【歓迎スキル・ご経験】○英語が得意な方○Excel関数を使える方

カスタマーサポート経験者、ゲーム業界経験者は歓迎!

キーワーズは、上海、ダブリン、ロンドン、東京、シアトル、ロサンゼルス、リオデジャネイロ、モントリオール、ニューデリー、プネー、シンガポール、ミラノ、ローマ、バルセロナ、マドリードの各地にスタジオを構え、ゲームデベロッパー及びパブリッシャーに、翻訳、テスティング、音声収録、カスタマーサポート、アートプ・・・
仕事内容
プレイヤーからの問い合わせ・クレーム対応、プレイヤーからの意見や要望に関する内容報告などを行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. 契約社員未経験可
勤務地
千代田区:
応募資格
【必須スキル】・基本的なパソコン操作(エクセル、ワードなどで表や文章作成が出来る程度)・ゲームが好きな方・コミュニケーションスキルのある方・物事に対する理解能力に自信がある方・チームと協力して業務に取り組める方【歓迎スキル】・日常会話程度の英会話スキル・カスタマーサポート経験者、ゲーム業界経験者は歓迎...

あなたのサポートでお客様を笑顔に。

設立からもうすぐ7年の企業です。クライアントを絞りそこに特化したサービスを提供しています。お陰様で右肩上がりに契約数を増やしています。 弊社がターゲットとしている業界(パチンコ業界)は、まだまだシステム化が進んでいません。特にホール(店舗)内の設置台数管理や在庫数管理、仕入や売上の管理などです。 ここに注・・・
仕事内容
弊社システムサービス(エコホール、エコトレード、エコ運送)の顧客サポート業務全般をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(新卒)未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市浪速区:各線 なんば駅
応募資格
基本的なWindowsの操作、及びエクセルの操作ができること。電話応対ができること。

安定した基盤の中で、腰を落ち着けて長く働ける環境です

当社は明治31年、東京の日本橋にて建築用金物を取り扱う「野口茂助商店」として開業した119年続く老舗企業です。現在では、建築金物・建具金物・エクステリア商品等5万点以上のアイテムを取り扱っています。 当社の大きな特長として・残業が基本的に少なく、遅くともみな19時には退社しています。アフター6はご自身の為の時・・・
仕事内容
入社後1ヵ月間は、前任者の業務を引き継いでいただきつつ商品知識や業務の流れなどを覚えていただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
中央区:
応募資格
【必要なスキル・経験】■電話での受発注業務■事業会社での営業事務経験【優遇します】■コールセンターの勤務経験■受発注経験■営業事務経験【一つでも当てはまったらご応募ください!】・長く腰を据えて働きたい方・ワークライフバランスを大切にしたい方【歓迎する人物像】・メンバーと積極的にコミュニケーションを図...

「一般的なアパレルECサイトのカスタマーサポートとはココが違います!」

ファッションを通じて、人と人のつながりを大切に!できないをカタチにかえる!「どうせ規定通りのことしかしてくれないよね…」「商品を直接手に取れないから仕方ないよね…」「通販だし安いから我慢しよう…」よくあるECショップに対してのお客様の認識ではないでしょうか。そんなお客様の認識を、弊社は変えたいと思って・・・
仕事内容
お客様のお問い合わせに対するメール・電話対応、受注データ・出荷データの処理などをお願いします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(新卒)未経験可
勤務地
大阪市城東区:

ITエンジニア・ヘルプデスク 募集
実務経験が無くても大丈夫です

サンテックスは1996年の設立以来システムの設計、開発、導入までの一貫体制を構築し幅広い業種の企業様から高い信頼を獲得。手がけているプロジェクトの大半は直接取引です。今回は高まるニーズに応えるため、意欲溢れるITエンジニア・ヘルプデスクを大募集!実務未経験でも歓迎します。新しいスキルを習得して自分でプロジ・・・
仕事内容
自社開発ソフトのサポート及び保守運用やNW設計・構築、サーバ設計・構築、PC保守サポート等をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
《必須のスキル・業務経験》・基本的なソフトウェア/ハードウェアの知識をお持ちの方・PCセットアップの経験がある方・TCP/IP等ネットワークの知識をお持ちの方・コミュニケーションを円滑に行うことができる方※業務経験が無くても構いません※第二新卒、専門学校卒業生の方も大歓迎です《歓迎するスキル・業務経験》・Win...

増員のため急募!

長期で安定したお仕事です。
仕事内容
学校のシステムやモバイル機器に対する学校からの問合せ対応やトラブルシューティングおよび切り分け等をお任せします。
雇用形態
  • 派遣社員
勤務地
千葉市中央区:
応募資格
ヘルプデスク経験2年以上文教のヘルプデスクの経験があれば尚可

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

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