ユーザーサポート

ユーザーサポートの求人情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
社会保険完備
経験者優遇
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
髪型自由
正社員登用制度有り
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・Iターン歓迎
業務委託
住宅手当有り
フレックスタイム制有り
年俸制有り
英語を使う仕事
退職金制度有
長期休暇制度有り
管理職採用
社内ベンチャー制度有り
ストックオプション制度有り
歩合制有り
中国語を使う仕事
社宅有り
短期派遣
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
サンワシステムサポート株式会社 メーカのプリンタコールセンタースタッフ:写真1

大手企業NECグループ内での
コールセンター業務です。

-感謝の言葉は好きですか?人からありがとうございますと言われて、すごくうれしかったことがありませんか?喜ばれることが好きな方は、この仕事が向いていると思います。私も、電話の向こうのお客様から「ありがとう。ちゃんと動いたよ。あなたに聞いてよかったよ!」と言われて、すごく感動したことがあります。この仕事・・・
  • サンワシステムサポート株式会社 メーカのプリンタコールセンタースタッフ:写真2
  • サンワシステムサポート株式会社 メーカのプリンタコールセンタースタッフ:写真3
  • サンワシステムサポート株式会社 メーカのプリンタコールセンタースタッフ:写真4
仕事内容
NEC製プリンタの質問に、電話で答えていただく仕事です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員
給与
  • 1. 月給18万円 〜 22万円
  • 2. 時給1400円 〜 1700円
勤務地
府中市:
応募資格
●こんな方にお勧めです。● ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄人と話すことが好きな方日常からPCをよく使う、または好きな方人から感謝される仕事がしたい*歓迎します* ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄・コールセンター、またはカスタマーサポートでの業務経験がある方・パソコンの販売経験のある方・第二新卒の方・フリーターから正社員に転職...
株式会社イグニス 『with』のカスタマーサポート:写真1

運命を手繰り寄せる、恋のカスタマーサポート

お客さまの絡まった恋の糸を一緒に紐解き、手繰り寄せ「運命よりも、確実。」を一人でも多くのお客さまに、届けるために日々精進しております。他のCSとは異なり、お客さまの恋愛に踏み込むお仕事になります。恋の病、色恋沙汰など恋愛関する悩みやトラブルなど解決は大変なことです。一人ひとり、お客さまと真剣に向き合い・・・
仕事内容
お客さまからいただいたお問い合わせに対する回答と、投稿の違反チェックをお任せいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 600万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須条件・マッチングサービスに興味があり、自身でユーザー体験を持って対応にあたれる・人やコミュニケーションに興味があること・ビジネスメールに慣れている※リーダー/マネージャー候補・カスタマーサポートでのSV、リーダー、マネージメント、外部委託管理などの経験▼歓迎条件・ITサービスやスマートフォンアプリ...
株式会社bitFlyer 『bitFlyer』のカスタマーサポート:写真1

【CS職】約41億円調達のビットコイン企業のCS担当を募集中

▼bitFlyerとは 【ビットコイン取引量日本1位/ブロックチェーン事業者】 当社は、仮想通貨「ビットコイン」の取引量において、2016年上期下期で日本1位を獲得いたしました!※シードプランニング調べ2014年1月設立のまだ若い会社ではありますが、既に約41億円の資金調達を実施し、日本のビットコイン市場にて、ビットコイ・・・
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ/メール/電話対応や管理システムの一般業務や改善案の提案等を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給24万円 〜
  • 2. 時給1500円 〜
勤務地
港区:
応募資格
【必須条件(MUST)】大卒以上英語でメール対応できる方エクセルを不自由なく使える方【歓迎条件(WANT)】・英語がビジネスレベル以上の方・中国語ができる方・金融機関等でのカスタマーサポート経験がある方
株式会社エムズシステムサービス ヘルプデスク:写真1

スキルアップを目指している方へ

エムズシステムサービスは創業22年の会社です。 22年前はインターネットが普及し始め、その後急速にインターネットが会社や家庭に浸透していきましたが、その成長と共に、エムズシステムサービスもインターネットにかかわる仕事をしてきました。 現在はPCのサポートをはじめ、社内外のネットワークやサーバーの構築、システ・・・
仕事内容
事務所内作業90%、お客様先作業10%の割合で、主にユーザーサポートをお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給27万円 〜 30万円
勤務地
台東区:
応募資格
ヘルプデスク経験者PCサポート業務
株式会社EVERESTRY パソコントラブルサポートスタッフ:写真1

パソコントラブル修理サポートでお客様に感謝されるやりがいのある仕事です。

京都を中心にパソコンのトラブル修理や出張サポートを主に事業を展開しております。只今成長中のまだまだ若い会社です。自分自身も成長したいという気持ち、やりがいのある仕事がしたい方、お待ちしています。やる気があれば仕事を任せてもらえ、いいアイディアは経験に関係なくどんどん採用されやりがいのある職場です。新・・・
仕事内容
設定やパソコンのトラブルに店舗勤務または出張訪問にて対応する仕事です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(中途)未経験可
給与
  • 1. 月給18万円 〜 30万円
  • 2. 時給1000円 〜 1500円
  • 3. 月給25万円 〜 35万円
勤務地
京都市左京区、京都市上京区
応募資格
普通免許
株式会社gloops カスタマーサポート担当:写真1

ユーザー、コンテンツと共に成長していく「ユーザーフレンドリー」な会社

企業として「利益」は非常に重要な指標ではありますが、利益至上主義には走りません。 ユーザーに愛されるコンテンツ運営を行うことでユーザーと強い信頼関係を構築し、コンテンツの真の価値を最大限に引き出し、 ユーザーに納得した課金をしていただくことこそが、真の価値ある利益を生むのだと、gloopsは考えております。・・・
仕事内容
外部ベンダーの管理、エスカレーション対応、メール対応など、当社サービスのカスタマーサポート対応をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
給与
  • 年俸200万円 〜 350万円
勤務地
港区:
応募資格
【必須スキル・経験】●社会人経験1年以上●メール対応経験者(初歩的なメール対応のみでなく、顧客視点に立ったメールの品質チェックが行えるレベル)※異業種経験可●電話対応に抵抗がない(基本的にはメール対応がメインとなります。)●基本的なPCスキルを持っている(word・excel・powerpoint等)※powerpointは各PJへの報告...
弁護士ドットコム株式会社 「税理士ドットコム」コーディネーター:写真1

税務で困っている人と専門家を繋ぐコーディネーターを募集します

■日本最大級の税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」 税に関する悩み・問題を抱えるユーザーが、無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができる日本最大級のポータルサイト「税理士ドットコム」を運営しています。<提供サービス> ■税理士無料紹介サービス 税務に関して悩みを抱えているユーザー(主に中・・・
仕事内容
税理士を探してる(税務に関して悩んでいる)サイトユーザーに、税理士ドットコム会員税理士を無料で紹介していただくお仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)未経験可
給与
  • 年俸350万円 〜 600万円
勤務地
港区:
応募資格
折衝業務のご経験がある方(営業・コーディネーター・事務など職種は問いません)
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

日本最大級の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。 【事業内容】 ■Coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス ・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級のビットコイン取引所 ・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • アルバイト
給与
  • 時給1200円 〜 1400円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者優遇
コインチェック株式会社 バックオペレーションスタッフ:写真1

急成長中の仮想通貨ベンチャーのコア業務となるバックオペレーションをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・Coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 日本最大級の仮想通貨取引所・Coincheck payment https://coincheck.com/payment 実店舗やEC・・・
仕事内容
入出金関連のモニタリング、行政からの問い合わせ窓口、入出金処理などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 40万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼優遇・証券会社やFX会社でリスク管理業務等に携わったことがある方・証券会社やFX会社でのバックオペレーション業務経験者、ヘルプデスク経験者・売上数値等の集計の業務経験者値等の集計の業務経験者・学歴不問
コインチェック株式会社 カスタマーサポート:写真1

仮想通貨ベンチャーのコア業務となるカスタマーサポートをお任せ!

コインチェック株式会社は2012年に設立。 最新技術を駆使し、ブロックチェーンの技術を活用するFintech企業です。【事業内容】 ■coincheck 仮想通貨の売買、取引所サービス・coincheck exchange https://coincheck.com/exchange 月間取引高350億円という日本最大級のビットコイン取引所・coincheck payment https://coinch・・・
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、案件の割振り、スタッフからのエスカレーション対応を中心にお任せ致します。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給28万円 〜 40万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
・SV経験者優遇・テクニカルサポートの方歓迎※20代が活躍している職場です
株式会社Fablic CSマネージャー:写真1

「最高のカスタマー体験を提供する」フリルのCSマネージャーを大募集!

日本初のフリマアプリ「フリル(FRIL)」の企画・開発・運営を手掛ける株式会社Fablic。2012年9月より日本初のフリマアプリとしてリリースし、現在850万DLを突破しました。ユーザーの意見やアイデアをサービスに反映させる「ユーザーファースト」が基本スタンスで、ユーザーをカスタマーサポートに採用し、エンジニア・デザイ・・・
仕事内容
急拡大しているフリマアプリ「フリル(FRIL)」におけるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当いただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 600万円
勤務地
渋谷区:
応募資格
▼必須スキル・CS経験3年以上(メール対応必須)・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとなお可)・数字に基づいた改善提案と実行経験▼歓迎するスキル・CS系業務の立ち上げ経験・オペレーションの改善・再構築をした経験・チームビルディングの経験・テレマーケティングエージェンシーでのIT経験、もしくはそれに準ず...

某大手メーカーでの検証業務!未経験からスキルアップしてみませんか?

★社員の人間的な成長までをしっかりサポート!★ ソフトウェア関連ビジネスは“人材こそが財産”というポリシーのもと、社員の育成、仕事環境の整備に力を注いでいます。 今まで、IT業界には興味はあるんだけど、難しそうで自信がないなぁ…なんて感じていた方、ビジネス的なコミュニケーション能力と基本的なPCスキルがあ・・・
仕事内容
テスト項目書を基にカーナビゲーションが正確に作動するかどうか細かく確認していく業務をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
勤務地
文京区:
応募資格
PCの基本操作WordやExcelの基本操作

ネットショップの運営・企画・デザイナーを募集!!

ジュエリー、インテリア、アパレルに関連する各種ネットショップサービスの運営管理のスタッフ募集になります。WEBデザイン経験のある方歓迎!!
仕事内容
ジュエリー、インテリア雑貨、アパレルのネットショップ運営 (商品の受発注、登録作業、商品ページ制作など)をお任せします。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 正社員(中途)
勤務地
中央区:
応募資格
Photoshop、HTMLを使っての実務経験歓迎

子供服で家族みんなをHAPPYにしたい!そんな会社です。

私達は自分達がカッコいいと思うこだわりのブランド子供服を独自の視点でセレクトし、現在100ブランド以上の子供服をECサイトで販売しています。ネットショッピングが当たり前になった時代だからこそ、「たまに覗く子供服のECサイトのひとつ」ではなく、「子供服を探すなら、絶対に『サーカス』!欲しい子供服が必ず見つか・・・
仕事内容
自社ECサイトの運営・企画、カスタマーサービスなどをお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(新卒)未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
大阪市西区:
応募資格
1.必須スキル・コミュニケーション能力・インターネットを使って、できるだけ短時間で必要な情報収集ができる能力・的確にわかりやすく文章が作成できる能力。2.歓迎するスキル・ネットショップやアパレル関係での勤務経験者・Illustrator・AdobePhotoshopが使える・WEBデザイン・バナー等の作成ができる・SNSを使用して、...

学歴不問。飲食業界に興味のある方、大歓迎!!

飲食店向けPOSシステムのセットアップ業務を行っていただきます。東芝テック社やカシオ社などのメーカーPOS、弊社ブランドであるiPadPOSシステム『tenposAir』の基本プログラムをインストールして、POSシステムとして操作できる様に仕上げていただきます。特別な専門知識は不要で手順書も用意しておりますので、スマホ・タ・・・
仕事内容
東芝テック製、カシオ製の飲食店向けPOSレジシステムの納品前キッティング作業、並びに納品業務の補助を行っていただきます。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
勤務地
大田区:
応募資格
・基本的なパソコン操作(エクセル、ワードなどで表や文章作成が出来る程度)・普通自動車免許

病院での「待ち時間」を解消するために、あなたの力が必要です!

「病院での待ち時間が長いのが我慢できない!!」 私たちが提供するのは、スマートフォンを利用して診察予約や 待ち時間を確認できる診察予約システム『@Link(アットリンク)』。 患者さんの不満解消につながるシステムとあって、急ピッチで 全国の医療機関への展開が進んでいます。 特に、私たちのクライアントのほとんどが産・・・
仕事内容
『アットリンク』を利用されている病院からの電話・メールによる問い合わせ対応が主なお仕事です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
神戸市中央区:JR 三宮駅
応募資格
・パソコン(Excel,Word等)の操作経験のある方・責任感のある方・コミュニケーション力のある方[歓迎する経験]・サポートデスクやコールセンターの業務経験をお持ちの方

鞄・袋物業界で売上トップクラスシェア
東証一部上場『サックスバーホールディングス』

サックスバーホールディングスは、鞄・袋物市場における売上がグループトップシェアで、毎年、売上を更新中。実店舗は、イオンモールでの出店を中心に現在では650店舗を超え、さらに国内1,000店舗を目指し、店舗展開にも力を入れています。そんなサックスバーホールディングスで、一緒にEC事業を盛り上げてくれる仲間を募・・・
仕事内容
あなたには、受発注業務、お客様からの問い合わせ対応などECサイトのカスタマーサポートチームの業務をお願いします。
雇用形態
  • 1. 契約社員
  • 2. アルバイト
  • 3. 正社員(中途)
勤務地
大阪市西区:

交通費支給!都内一等地(三越前)での長期のお仕事。

・大手企業のグループ会社での長期のお仕事なので、安心/安定です。 ・男女ともに活躍できる職場です。
仕事内容
社内の社員からのPC操作や設定等の問合せ対応、またキッティングなどの簡単な作業もお願いします。
雇用形態
  • 派遣社員未経験可
勤務地
中央区:
応募資格
・officeに関する知識・Excel/Wordの実務経験、尚可・電話応対可能な方

教育機関であなたのキャリアを伸ばしませんか?働きながら学べるお仕事です。

業務経験がそのままあなたのキャリアに繋がる職場です。知識や経験の深いスタッフと共に、あなたも新しいことにチャレンジしませんか?パソコンやネットワークの知識を日々深めて、自分自身のスキルをどんどんアップできる職場です。日進月歩のIT業界で、最新の情報を習得しながら働くことで、新しい自分を発見してください・・・
仕事内容
大学内の教室の管理、クライアント、サーバー、周辺機器の運用補助を行います。
雇用形態
  • 業務委託
勤務地
寝屋川市:
応募資格
社会人経験があること。PCに興味がある方。特に資格は求めませんが、PC機器に対して基本的な知識を持ち、また柔軟に対応できる方を望みます。あと、業務連絡用の端末をお持ちの方。

「一般的なアパレルECサイトのカスタマーサポートとはココが違います!」

ファッションを通じて、人と人のつながりを大切に!できないをカタチにかえる!「どうせ規定通りのことしかしてくれないよね…」「商品を直接手に取れないから仕方ないよね…」「通販だし安いから我慢しよう…」よくあるECショップに対してのお客様の認識ではないでしょうか。そんなお客様の認識を、弊社は変えてみせます!・・・
仕事内容
お客様のお問い合わせに対するメール・電話対応、受注データ・出荷データの処理などをお願いします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(新卒)未経験可
勤務地
大阪市城東区:

ユーザーサポートの求人ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

話を聞いてみたいオファーを送信しますか?

「送信する」を押下すると、あなたのプロフィール・スキルシート・職務経歴が、企業に送信されます。採用担当者もあなたとの面談を希望されたら日程調整についての返事が届きます。

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