ユーザーサポートの求人一覧

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報

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ユーザーサポートの仕事内容

ユーザーサポートとは、企業内において、顧客からの商品やサービスについての問い合わせなどに対応する職業のことです。情報処理系の企業であれば、パソコンや情報システム、コンピュータ、アプリケーションソフトなどについての問い合わせに対し、利用方法をアドバイスしたり、「製品が動かない」などのトラブルや修理に対応したりします。メーカーであれば、自社製品を購入した顧客からの製品に関する不具合への問い合わせ対応や、使い方の説明などを行います。

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女性も歓迎の仕事
経験者優遇
社会保険完備
学歴不問
未経験可
通勤手当有り
中途採用
服装自由
正社員登用制度有り
髪型自由
残業手当有り
第二新卒
新規事業
U・I・Jターン歓迎
完全週休2日制
業務委託
住宅手当有り
フレックスタイム制有り
退職金制度有り
年間休日120日以上
年俸制有り
英語を使う仕事
管理職採用
長期休暇制度有り
産休・育休有り
社内ベンチャー制度有り
残業月20時間以下
キャリアチェンジ歓迎
時短勤務有り
自社サービス有り
顧客と直接取引有り
社長がエンジニア出身
副業OK
社宅有り
歩合制有り
ストックオプション制度有り
特別賞与有り
資格手当有り
中国語を使う仕事
介護休暇有り
家族手当有り
短期派遣
在宅勤務可
リモートワーク可
引越し手当有り
ベンチャー企業
上場企業
外資系企業
アルサーガパートナーズ株式会社 デバッガー:写真1

新規スマホアプリ、スマホゲームなどのデバッガー大募集!!

弊社はITベンチャー上場企業取締役などを歴任したエンジニア小俣泰明が2016年1月に設立したインフラからアプリ、Webサイトまで一貫した開発経験が豊富なITサービス会社で売上高は2年間で1120%の猛成長。日本国内のIT領域全般(ITサービスやソーシャルゲーム)を得意とし、営業組織が無い完全制作集団のITベンチャー企業。 文・・・
仕事内容
新規スマホアプリ、スマホゲームなどのデバッグ作業をお任せします。
雇用形態
  • 1. アルバイト未経験可
  • 2. 正社員(中途)未経験可
給与
  • 1. 時給1000円 〜 3600円
  • 2. 月給25万円 〜 70万円
勤務地
渋谷区:

舞浜でキャスト支援するヘルプデスクです。
未経験者歓迎!!

【募集背景】 社内システムのサービスカットインに伴いヘルプデスクメンバー4名を募集しています。現場ではiPhoneを用いた社内システムは未経験の領域になるため、お客さんとしても新規プロジェクトとなります。【仕事内容】社内システムの問い合わせ対応をするヘルプデスク業務です。マニュアルに沿ったiPhoneのキッティン・・・
仕事内容
マニュアルに沿ったiPhoneのキッティング、iPhoneのオペレーションサポートなどを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 業務委託未経験可
給与
求人詳細参照
勤務地
浦安市:ディズニーリゾートライン リゾートゲートウェイ・ステーション駅
応募資格
ヘルプデスクITサポートコールセンターPMO
株式会社ザザホラヤ NETショップの運営業務スタッフ:写真1

メンズファッションの事業拡大のため
私達と共にチャレンジする仲間を大募集!

当社はメンズファッションを扱うオンラインショップ 「スーツスタイルMARUTOMI」 を運営しております。 http://www.rakuten.co.jp/suit-style/ 20〜40代の男性をターゲットに価格だけでなくトレンドやデザインを意識した こだわりの商品を提案しております。 現在のサイトはビジネスマンのスーツ中心品揃えとなっております・・・
仕事内容
各モールの注文データを通販専用ソフトへ取り込み、お客様へ出荷日などの受注処理やメーカーへの発注処理等をお任せします。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. アルバイト
給与
  • 1. 月給20万円 〜 25万円
  • 2. 時給1000円 〜 1200円
勤務地
大阪市中央区:
応募資格
【求めるスキル・経験】パソコンやExcelの基本操作のできる方【歓迎するスキル】ネットショップの受注業務やお客様対応業務の経験者、メンズスーツの販売経験のある方、洋服やファッションへの興味SNS、ブログ、ネットショッピングなどの知識と利用される方
株式会社ネクストヴィジョン ヘルプデスク:写真1

エンジニアとしてのヴィジョンを実現したい
そんなあなたの想い――大切にします!

現在の環境に満足していますか――。 こんな想いをお持ちの方は、ぜひ当社で働きませんか! ◆スキルチェンジをしたい。◆フリーではなく、社員として働きたい。 ◆アットホームな企業で働きたい。◆ゆくゆくは、プロジェクトのマネジメントもしていきたい。 設立以来、実績を積み上げ、信頼を勝ち得てきた当社――。 コア・・・
仕事内容
弊社客先企業(大手電機メーカー)社会インフラ本部内でのOA機器サポート全般の業務を担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 33万円
勤務地
千代田区:
応募資格
●Windows10、Officeの基本操作、PCのセットアップ経験学歴不問
株式会社マックスマウス カスタマーサポート:写真1

きめ細やかなサポートが重要です!

マックスマウスは、ナショナルクライアントの大規模なWebサイトの企画から設計・構築・運用、アプリの企画・開発、サーバーホスティング、キャンペーン運営事務局まで、Webに関するすべてのサービスをワンストップで提供しています。お客様の業種は多種多様で、知名度の高い企業やブランドばかり。コンテンツの種類も幅広く・・・
仕事内容
ユーザーからのお問い合わせ対応や投稿チェック・投稿監視業務などを担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸341万円 〜 607万円
勤務地
中央区:
応募資格
個人情報を扱う機会も多く、責任感と誠実な対応が求められます。新しいことを吸収し、変化に対し柔軟に取り組める方にはぴったりの仕事です。【必要要件】■MSOfficeスキルのある方(特にExcel)■サービスマインドやコミュニケーション能力のある方【歓迎要件】■Webサイト関連業務経験のある方■コールセンターなどのお客様...
LINE Fukuoka株式会社 Fintech CS オペレーション担当:写真1

【LINE】金融経験を活かせる/Fintech CS(金融関連の顧客サポート)

LINEは、コア事業戦略として、生活をより便利にしていくため幅広い「金融サービス」を今後展開していく予定です。将来のキャッシュレス・ウォレットレス社会を見据え、自由に「お金」の移動や交換、投資などが可能となる世界を実現しようとしています。LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタ・・・
仕事内容
LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸300万円 〜 400万円
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】・証券、Fintech企業や銀行・カード会社など金融業界での経験2年以上【歓迎経験・スキル】・金融系資格保持者・銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験・金融系コール・コンタクトセンターでのご経験・SVやリーダーなど、業務管理・マネジメントのご経験・問題発生時に原因を特...
株式会社デジタルハーツ 情報システム部 サポートデスク:写真1

東証一部上場会社での情報システム部【株式会社デジタルハーツホールディングス】

株式会社デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、デジタルハーツ・・・
仕事内容
社内のサービスデスクとしてIT環境の保守や運用、問い合わせ対応をお任せいたします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給25万円 〜 39万円
勤務地
新宿区:
応募資格
【必須スキル】・社内向けITヘルプデスク経験・WindowsOS、ネットワークに関する基礎知識・MicrosoftOfficeに関する知識・コミュニケーション能力【歓迎スキル】・テクニカルサポート経験・メンバーマネジメント経験・要望を実際的かつ本質的な内容に反映できる力【求める人物像】・関連部署と円滑にコミュニケーションをと...
株式会社デジタルハーツ カスタマーサポート SV候補:写真1

東証一部上場会社でのカスタマーサポートSV候補

デジタルハーツホールディングスはファーストリテイリング(ユニクロ)・ローソン社を牽引した玉塚元一氏(54)を社長に迎え入れ、第二創業期を迎えております。そこで新たに戦力になり、且つ一緒に成長していってくださる方を募集することになりました。弊社の即戦力として、人材を増員することにより、株式会社デジタルハーツ・・・
仕事内容
CS事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給28万3000円 〜 39万円
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須】・国内外のサポート部門・チームの運営経験・メール・電話・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境の構築経験・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験・定性・定量データからの問合せの分析経験・他部署やクライアントへの折衝・提...
アクアムーンシステムズ株式会社 ヘルプデスク:写真1

ヘルプデスク事業
業務拡大につき募集!!

アクアムーンシステムズ株式会社は今年で創業19年目を迎えます。2014年には、オフィスを渋谷区にあるセルリアンタワー15階に移転しました。社員の平均年齢は35歳。40代・50代のエンジニアが全体の1/3ほど在籍している半面、毎年新卒採用を行っていることや研修から社員になる方も増えており、20代も半数ほど在籍しておりま・・・
  • アクアムーンシステムズ株式会社 ヘルプデスク:写真2
  • アクアムーンシステムズ株式会社 ヘルプデスク:写真3
  • アクアムーンシステムズ株式会社 ヘルプデスク:写真4
仕事内容
PC全般の設定や操作、マイクロソフト系のソフトの設定、それらに関連する作業を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)未経験可
  • 2. 契約社員未経験可
給与
  • 1. 月給21万円 〜 25万円
  • 2. 月給21万円 〜 25万円
勤務地
東京都渋谷区、他東京都内、神奈川県、埼玉県、千葉県
応募資格
銀行のコールセンターでのヘルプデスク作業になります。PC全般の設定や操作、マイクロソフト系のソフトの設定、それらに関連する作業を行っていただきます。◎PC全般のOS(Windows系)の設定、操作◎業務アプリケーションサポート◎メール設定◎スケジュール設定◎ユーザーからのお問い合わせ対応(電話、メールなど)◎アクセ...
LINE Fukuoka株式会社 ワークフォースマネジメント担当:写真1

【LINE】サービス運営の数値・品質管理
ワークフォースマネジメント担当/福岡勤務

・LINE Fukuokaについて ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。 現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ15%の社・・・
仕事内容
LINEおよび関連サービスにおける数値・品質管理を担当していただきます。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 年俸400万円 〜
勤務地
福岡市博多区:
応募資格
【必須経験・スキル】コール/コンタクトセンターでの組織マネジメントや業務設計経験または分析、数値管理経験【歓迎経験・スキル】・ワークフォースマネジメントの実務経験・新しい組織や事業の立ち上げに携わった経験・コール/コンタクトセンターでのSV経験(KPI設定・分析管理経験)【求める人物像】・データ分析など数字...
株式会社デジタルハーツ ユーザーサポート:写真1

函館事業所でのPCテクニカルサポート案件においてSVポジションを募集いたします。

■東証一部上場【デジタルハーツホールディングス】のグループ会社 (関連会社:10社)■概要:2001年創業16年来、デバッグ業界のパイオニア的存在として、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「ユーザーデバッグサービ・・・
仕事内容
案件の安定稼働、進行管理や、コールエージェントからのエスカレーション対応などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
給与
  • 月給17万円 〜 25万円
勤務地
函館市:
応募資格
【必須スキル】・函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン歓迎)・人に教えることができるレベルのITリテラシー【歓迎スキル】・PCテクニカルサポート経験者・コールセンターSV経験者・情報システム部門でのご経験
株式会社カンム サポート事務:写真1

Visaプリペイド『バンドルカード』を運営!注目のフィンテックベンチャー企業!

Visaプリペイドカード『バンドルカード』を運営するフィンテックベンチャー企業である。クレジットカードと同じようにVisaを使える店ならばどこでも支払いができるチャージ式のバンドルカードで、クレジットカードを持てない学生や主婦層、クレジットカードでの支払いに抵抗があるユーザにアプローチする。規制の多い金融業・・・
仕事内容
インターネットを利用した単純なサーチ、Excelなどへの入力作業、メール送信などPCを利用した簡単な事務作業をお任せします。
雇用形態
  • アルバイト未経験可
給与
  • 時給1300円 〜 1500円
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須要件】■タッチタイピングができること■Excelの基本操作※既存の表にデータ入力ができる程度【歓迎要件】■バンドルカードのファン■デスクワークが好きな方■1つの物事に対し集中して仕事ができる方

アンケート調査スタッフ/HR事業を展開するベンチャー企業

◆フォスターリンクとは?ミッション「組織・人材マネジメントに関する知識や情報、あらゆるツールを活用したパフォーマンス・ディベロップメントを通じて、顧客企業のビジョンとより良い社会の実現に貢献すること」を軸に、クラウド型人事管理ソリューション「HR-Platform」を自社開発しており、顧客企業が自らのビジョン・・・
仕事内容
360度フィードバックや従業員意識調査を運営し、レポートを作成するお仕事です。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
新宿区:
応募資格
【必要条件】1.Excelスキル※頻度が高い作業は、IF、VLOOKUPなどの関数、データ抽出、ピボットテーブル、グラフ作成です。2.メールソフト等の使用経験3.複数のタスクを同時に行うマルチタスキング能力【歓迎条件】1.VBAやプログラミングなどの経験/スキル2.SPSS、ASSUMなどの集計・分析ソフトの使用経験/スキル3.外国語(読...

あなたのパソコン全般のオンサイト業務経験を当社で発揮して下さい。

当社は18年以上のオンサイト業務対応を全国対応してますが、業務拡大にてパソコン設置、設定業務を経験された方で今までのスキルをさらに発揮いただける方のご支援を頂きたく、この度募集をさせていただきました。地域で受託業務拡大を検討されている方、空き時間を有効に利用したいなどの理由でもどしどし応募ください。業・・・
仕事内容
法人、官庁様のPC全般リプレース業務などをお任せします。
雇用形態
  • 業務委託
勤務地
吹田市、他大阪府、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、山梨県、長野県、北海道、東北、北陸、中国、四国、九州、沖縄県
応募資格
必ず必要な資格が無くても良いので・PCスキルの基本操作・Pingを理解されている・独学での経験で設定作業ができるで

【未経験大歓迎】女性活躍中★プログラマーの見習い!社宅あり♪

未経験の方大歓迎!プログラマーやシステムエンジニアなどを目指している方!まずはテスターから始めてみませんか?未経験だとなかなか仕事が見つからないと思います。そんな中、フレスタは教育やアドバイスを通して親身になってサポートするので未経験でも活躍・成長しやすいです!ゲーム開発エンジニアや事務のお仕事など・・・
仕事内容
システムが正常に動くかどうか、バグがないかを調査するための業務を行っていただきます。
雇用形態
  • 1. 契約社員未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
  • 3. 正社員(中途)未経験可
勤務地
豊島区:
応募資格
未経験大歓迎!資格不問!資格取りたい方は無料勉強会も!上京される方は寮もあります。※要相談

楽しく仕事のできる、仲間を探しています!

パソコンが好きでパソコンに関わる仕事を探しているかた!歓迎いたします!作業にはリーダーがいて、設定マニュアルもあるので、パソコンが好き!という方であれば歓迎いたします
仕事内容
PC導入作業やPC撤去・設置作業、インストール作業等をお任せします。
雇用形態
  • 1. 業務委託未経験可
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県
応募資格
・リーダー経験のある方・Windowsサーバの構築経験者、大規模PC展開作業の経験者・TCP/IP等ネットワークの知識をお持ちの方・ユーザーサポート経験のある方・小/中学校等でのPC展開作業経験者・学校ICT支援員のご経験のある方

安定の官公庁法人向けヘルプデスク業務

学歴不問、未経験OK、完全な人柄採用の、官公庁法人向けヘルプデスク業務です。電話でお客様の質問にお答えしたり、業務用システムの運用を行ったりと、お客様のビジネスをサポートするお仕事です。将来的にはネットワークエンジニアになりたいなどの夢をお持ちの方の、ステップアップにも最適です。創業以来、全ての部署で・・・
仕事内容
PC及びプリンタ等 保守受付やサーバー監視、トラブル対応、担当者へのエスカレーション、電話受付等をお任せします。
雇用形態
  • 契約社員未経験可
勤務地
品川区:
応募資格
<未経験者の応募者の方へ求めるスキル等>業務としての経験および学歴などは一切不問です。どしどしご応募下さい。以下のようないずれかのスキルのある方、尚歓迎。・パソコンを組み立てられる、又は自作できる方・WordやExcelを普段から利用している方・小型、大型問わずプリンタに詳しい方・質疑応対(主に電話)が苦手で...

Web業界で仕事してみたい人を大募集中!
Photoshop使ってデザインしてみませんか?

Movable Typeを使ったCMS事業では日本一となった会社で、人にやさしく、働きやすい会社、それがエコな社名のグリーンツリー。 グリーンツリーは高い品質のプロダクト・サービスに定評があり、一部上場企業から中小企業まで2000社以上、幅広く採用されております。また、多くのお客様から感謝状も頂いております(手書きの感・・・
仕事内容
バナーなどのデザイン業務、サポート業務などをお任せします。
雇用形態
  • 正社員(中途)
勤務地
渋谷区:
応募資格
【必須のスキル・経験】・Web業界で頑張るんだという意気込み【歓迎スキル・経験】・WebデザインPhotoshop,Illustrator,(Fireworks)・CSSコーディングDreamweaver等使用・エクセル、ワードなどオフィス系ソフト使用経験・MovableType使用経験・紙媒体のデザイン経験・ActionScriptの作成・編集技術・動画(映像)の加工・編...

ヘルプデスク(ユーザーサポート)の業務拡大につき
新規スタッフを募集します!

業務拡大による求人募集です!あなたが活躍できる場所がきっと見つかると思います!一般的なヘルプデスクから、ネットワーク周りやサーバ周りの構築を行いますので、働きながら高度な技術や知識を習得できます。長期間で就業できる会社を探している方、実務経験の浅い方、未経験の方でもポテンシャルを重視した採用を行いま・・・
仕事内容
不具合があった場合の状況の聞き取り、原因の調査、改善方法の通知などがメインの業務です。
雇用形態
  • 1. 正社員(中途)
  • 2. 契約社員未経験可
  • 3. アルバイト未経験可
勤務地
青梅市、他東京都
応募資格
実務経験が半年以上ある方は優遇いたします。【下記の経験があれば、尚歓迎です】・ルータ・SW技術(Config)のコンフィグ設計、作成経験者・ヘルプデスク/カスタマフィールドサポート

楽しく仕事のできる、仲間を探しています!

パソコンが好きでパソコンに関わる仕事を探しているかた!歓迎いたします!作業にはリーダーがいて、設定マニュアルもあるので、パソコンが好き!という方であれば歓迎いたします
仕事内容
PC導入作業やPC撤去・設置作業、インストール作業などを担当していただきます。
雇用形態
  • 1. 業務委託
  • 2. アルバイト未経験可
勤務地
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県
応募資格
・リーダー経験のある方・Windowsサーバの構築経験者、大規模PC展開作業の経験者・TCP/IP等ネットワークの知識をお持ちの方・ユーザーサポート経験のある方・小/中学校等でのPC展開作業経験者・学校ICT支援員のご経験のある方

ユーザーサポートの求人・転職・採用情報ならFind Job!

ユーザーサポートに必要なスキルは、PCの基本操作スキル、高いコミュニケーション能力、お客様の言っていることを正しく理解することができる能力、情報の整理を迅速に行うことができる能力、商品やサービスに関する知識などです。ユーザーサポートに向いている人物像は、責任感の強い人、お客様の立場に立って物事を考え、丁寧な対応ができる人、相手の伝えたいことをよく理解した上でわかりやすく適切なアドバイスをすることができるコミュニケーション力が高い人などが挙げられます。

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